Για να βεβαιωθεί το Διοικητικό Συμβούλιο ότι ο επικεφαλής της λειτουργίας είναι αποδοτικός στην εργασία του.

Για να εντοπιστούν οι λόγοι που προκαλούν τη δυσαρέσκεια των πελατών και να προταθούν μέτρα για την καταπολέμησή τους.

Για να γνωρίζει το Διοικητικό Συμβούλιο τα ονόματα των δυσαρεστημένων πελατών και να τους προτείνει δελεαστικές εκπτώσεις.

Για να εμπλουτιστούν τα στατιστικά στοιχεία της επιχείρησης.

Το Διοικητικό Συμβούλιο της ασφαλιστικής επιχείρησης.

Ο Πρόεδρος του Διοικητικού Συμβουλίου της ασφαλιστικής επιχείρησης.

Ο Διευθύνων Σύμβουλος της ασφαλιστικής επιχείρησης.

Ο επικεφαλής της εν λόγω λειτουργίας.

Η ημερομηνία υποβολής της αιτίασης από τους πελάτες.

Τα προσωπικά στοιχεία του αιτιώμενου.

Ο κλάδος ασφάλισης στον οποίο αφορά η αιτίαση.

Το αιτούμενο ποσό αποζημίωσης.

Ο αριθμός των αιτιάσεων που υποβλήθηκαν.

Οι ταχυδρομικές διευθύνσεις των αιτιώμενων.

Ο μέσος όρος του χρόνου που απαιτήθηκε για τη διεκπεραίωση των αιτιάσεων.

Στατιστικά στοιχεία αναφορικά με τους κλάδους ασφάλισης που αφορούν οι αιτιάσεις.

Τίποτα, θα τον ενημερώσει όποτε ολοκληρώσει τη διερεύνηση της υπόθεσης.

Να ενημερώσει την Τράπεζα της Ελλάδος αναφορικά με τα αποτελέσματα της διερεύνησης της υπόθεσης.

Να τον καλέσει στο τηλέφωνο που έχει δηλώσει ο αιτιώμενος προκειμένου να τον ενημερώσει για την έκβαση της υπόθεσης.

Να αποστείλει έγγραφη και αιτιολογημένη απάντηση στον αιτιώμενο, προσδιορίζοντας τον νέο χρόνο ολοκλήρωσης της επεξεργασίας της αιτίασης, υπενθυμίζοντάς του εκ νέου ενδεικτικά τις αρχές στις οποίες μπορεί να αποταθεί για την εξωδικαστική επίλυση του προβλήματος του.

Ο Συνήγορος του Πολίτη.

Η Τράπεζα της Ελλάδος.

Η Γενική Γραμματεία Καταναλωτή.

Ο Συνήγορος του Καταναλωτή.

Ότι ο επικεφαλής της λειτουργίας διαθέτει όλα τα μέσα για να καλύπτει τυχόν λάθη και παραλείψεις της ασφαλιστικής επιχείρησης έναντι του πελάτη.

Ότι ο επικεφαλής της λειτουργίας διαθέτει όλα τα μέσα και όλες τις εξουσίες να επικοινωνεί με τα κατάλληλα κάθε φορά πρόσωπα ή οργανωτικές μονάδες της επιχείρησης για την άντληση κάθε πληροφορίας αναγκαίας για την ουσιαστική και αντικειμενική διερεύνηση της αιτίασης.

Ότι ο επικεφαλής της λειτουργίας έχει άμεση συνεργασία με τη νομική υπηρεσία και απρόσκοπτη πρόσβαση στους φακέλους αποζημίωσης.

Ότι ο επικεφαλής της λειτουργίας φροντίζει να μην φθάσει, πάση θυσία, καμία υπόθεση στη δικαιοσύνη.

Είκοσι (20) ημέρες.

Δέκα (10) ημέρες.

Πέντε (5) ημέρες.

Στις 31 Ιανουαρίου έκαστου ημερολογιακού έτους.

Σε είκοσι (20) εργάσιμες ημέρες από την υποβολή της αιτίασης.

Σε πενήντα (50) εργάσιμες ημέρες από την υποβολή της αιτίασης.

Σε πενήντα (50) ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία υποβολή της αιτίασης.

Σε εύλογο χρονικό διάστημα και χωρίς υπαίτια καθυστέρηση.

Δήλωση εναντίωσης στη σύμβαση ασφάλισης.

Δήλωση αναγγελίας τροχαίου ατυχήματος.

Δήλωση δυσαρέσκειας για το παρεχόμενο από την ασφαλιστική επιχείρηση προϊόν ή για παρεχόμενη υπηρεσία.

Δήλωση αλλαγής στοιχείων ταχυδρομικής διεύθυνσης του ασφαλισμένου και του λήπτη της ασφάλισης.

Όποτε ο ίδιος (ο επικεφαλής λειτουργίας) το κρίνει απαραίτητο.

Όποτε το προβλέπει η εσωτερική διαδικασία της επιχείρησης.

Το αργότερο κάθε χρόνο.

Όποτε το ζητήσει ο προϊστάμενος του.

Όποτε το κρίνει απαραίτητο η ασφαλιστική επιχείρηση.

Όποτε ζητηθεί από την Τράπεζα της Ελλάδος, αλλά οπωσδήποτε μέχρι την 31η Ιανουαρίου εκάστου ημερολογιακού έτους.

Το αργότερο κάθε δύο (2) έτη.

Μόνο όταν το ζητήσει η Τράπεζα της Ελλάδος με αλληλογραφία ή με την ευκαιρία επιτόπιου ελέγχου στην ασφαλιστική επιχείρηση.

Η πτώχευση εκείνου που οφείλει χρήματα στον ασφαλισμένο.

Ο θάνατος εκείνου που οφείλει χρήματα στον ασφαλισμένο.

Η κατάσχεση των εμπορευμάτων εκείνου που οφείλει χρήματα στον ασφαλισμένο.

Ο θάνατος εκείνου που οφείλει χρήματα στον ασφαλισμένο και η κατάσχεση των εμπορευμάτων εκείνου που οφείλει χρήματα στον ασφαλισμένο.

Ο ασφαλισμένος θα εισπράξει ακριβώς το ποσό της ασφάλισης που αναγράφεται στο συμβόλαιο, σε κάθε περίπτωση.

Ο ασφαλισμένος μπορεί να εισπράξει περισσότερα από τη ζημία που έπαθε, αρκεί να ασφαλιστεί σε περισσότερες ασφαλιστικές επιχειρήσεις.

Ο ασφαλισμένος μπορεί να εισπράξει μόνο μέρος των χρημάτων της ζημίας που έπαθε.

Ο ασφαλισμένος δεν δικαιούται να εισπράξει περισσότερα από το πραγματικό ύψος της ζημιάς που έπαθε.

Πυρκαϊά, κεραυνό, έκρηξη, πτώση αεροσκαφών.

Πυρκαϊά, κεραυνό, βραχυκύκλωμα, πτώση αεροσκαφών.

Πυρκαϊά, κεραυνό.

Πυρκαϊές αερίων, υγρών και στερεών καυσίμων.

Ο ασφαλισμένος πληρώνει όλο το ποσό της ζημιάς και ο ασφαλιστής δεν πληρώνει καθόλου.

Ο ασφαλισμένος πληρώνει μέχρι ένα ποσό ή ποσοστό και στη συνέχεια αναλαμβάνει ο ασφαλιστής.

Ο ασφαλισμένος δεν πληρώνει τίποτα.

Πληρώνουν και οι δύο από 50%.

4 εκατομμύρια €.

2 εκατομμύρια €.

1,6 εκατομμύρια €.

1,2 εκατομμύρια €.

τη φορολογική αξία του ακινήτου.

τη συναισθηματική αξία του ακινήτου.

το κόστος που θα απαιτηθεί για την αντικατάσταση της κατοικίας με μια ίδια κατασκευή.

την εμπορική αξία του ακινήτου.

Είναι σταθερή σε όλη τη διάρκεια της ασφάλισης.

Συνήθως υπόκειται σε τροποποιήσεις κατά τη διάρκεια της σύμβασης.

Είναι ένας συγκεκριμένος αριθμός τον οποίο ο ασφαλιστής χρησιμοποιεί ομοιόμορφα σε όλα του τα συμβόλαια.

Καμία από τις απαντήσεις δεν είναι σωστή.

Με βάση την αντικειμενική αξία που έχει το ακίνητο.

Με βάση την εμπορική αξία του ακινήτου.

Με βάση τη φορολογητέα αξία του ακινήτου.

Με βάση το κόστος ανακατασκευής του ακινήτου κατά την επέλευση της ζημιάς.

Της αποζημιωτικής αρχής.

Των ασφαλιστικών διαμεσολαβητών.

Των οργανώσεων προστασίας του καταναλωτή.

Της Ένωσης Ασφαλιστικών Επιχειρήσεων Ελλάδος.

Διευκρινίζετε σε επαφή σας με την επιχείρηση ότι (πρέπει να) καλύπτει τις δαπάνες δίκης και αμοιβές δικηγόρου της αρεσκείας του πελάτη.

Εξηγείτε στο πελάτη ότι η συμβουλή των δικηγόρων της επιχείρησης είναι επωφελέστερη για αυτόν.

Εξηγείτε στο πελάτη ότι με μικρό επασφάλιστρο καλύπτονται και οι δαπάνες και οι αμοιβές μη συνεργαζόμενων με την εν λόγω ασφαλιστική δικηγόρων.

Ζητάτε από την ασφαλιστική επιχείρηση που καλύπτει την αστική ευθύνη αυτοκινήτου να αναλάβει το κόστος του δικηγόρου.

Τον κίνδυνο που φέρει ο αγοραστής να μην εξοφλήσει την οφειλόμενη δόση στον πωλητή.

Τον κίνδυνο που φέρει ο ασφαλιστικός διαμεσολαβητής από την πίστωση του ασφαλίστρου στον πελάτη.

Τον κίνδυνο που φέρει η ασφαλιστική επιχείρηση από την πίστωση που παρέχει στον ασφαλιστικό διαμεσολαβητή για την απόδοση των εισπραχθέντων ασφαλίστρων.

Τον κίνδυνο που φέρει ο πωλητής να μην του εξοφλήσει ο αγοραστής την οφειλόμενη δόση του τιμήματος.

Υπασφάλιση.

Υπερασφάλιση.

Πλήρη ασφάλιση.

Απαλλαγή.

Η ασφαλιστική αξία είναι μικρότερη από την τρέχουσα ή, αν δεν υπάρχει, από τη συνηθισμένη αξία των πραγμάτων κατά την επέλευση του κινδύνου.

Η ασφαλιστική αξία είναι ίση με την τρέχουσα αξία ή, αν δεν υπάρχει, από τη συνηθισμένη αξία των πραγμάτων κατά την επέλευση του κινδύνου.

Η ασφαλιστική αξία είναι μεγαλύτερη από την τρέχουσα ή, αν δεν υπάρχει, από τη συνηθισμένη αξία των πραγμάτων κατά την επέλευση του κινδύνου.

Η ασφαλιστική αξία αυξάνεται με κάθε ανανέωση του συμβολαίου.

Υπερασφάλιση.

Υπασφάλιση.

Ασφάλιση σε πρώτο κίνδυνο.

Ασφάλιση για λογαριασμό τρίτου.

χωρίς την έγγραφη συναίνεση του λήπτη της ασφάλισης όταν αυτός είναι και ασφαλισμένος.

σε καμία περίπτωση.

χωρίς την έγγραφη συναίνεση του λήπτη της ασφάλισης ανεξάρτητα αν αυτός είναι και ασφαλισμένος.

μετά το πέρας ενός έτους από την έναρξη ισχύος της σύμβασης.

Όλες οι εμπορικές ασφαλίσεις, ακόμα και οι περιπτώσεις όπου η ασφαλιστική αξία είναι εκ των προταίρων γνωστή.

Οι ασφαλίσεις αυξομειουμένου εμπορεύματος, όταν η ασφαλιστική αποζημίωση δεν μπορεί να καθοριστεί ακριβώς εξ αρχής.

Οι ασφαλίσεις αυξομειουμένου εμπορεύματος σχετίζονται με τις περιπτώσεις που υπάρχει σταθερή διακίνηση εμπορευμάτων, με αποτέλεσμα η ασφαλιστική αξία να είναι σταθερή.

Οι εμπορικές ασφαλίσεις, μεταξύ των οποίων είναι η ασφάλιση αυξομειούμενου εμπορεύματος, όταν υφίσταται συνεχής διακίνηση εμπορευμάτων, με αποτέλεσμα η ασφαλιστική αξία να μην είναι σταθερή.

Διοικητικά.

Έμμεσα.

Πρόσκτησης.

Μεταφερόμενα.