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Serviço Social e Gestão de Pessoas

Total questions: 10

Worksheet time: 10mins

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1.

Segundo Chiavenatto o Clima Organizacional aponta a satisfação de seus participantes em relação a aspectos distintos da organização, tais como: política de Recursos Humanos, filosofia administrativa, normas, valores, modelo de gestão, processos e formas de comunicação etc. Uma vez que provocam diferentes implicações no estado motivacional e que são fatores determinantes do clima como variáveis de estrada, são:

a)

Natura dos valores financeiros

b)

Natureza e política

c)

Estilo de confiança

d)

Características sociais

2.

Segundo Chiavenatto o Clima Organizacional aponta a satisfação de seus participantes em relação a aspectos distintos da organização, tais como: política de Recursos Humanos, filosofia administrativa, normas, valores, modelo de gestão, processos e formas de comunicação etc. Uma vez que provocam diferentes implicações no estado motivacional e que são fatores determinantes do clima como variáveis dependentes intermediárias, são:

a)

Improdutividade no trabalho

b)

Estimulação de motivos aleatórios

c)

Métodos de trabalho

d)

Insatisfação no cargo

3.

Segundo Chiavenatto o Clima Organizacional aponta a satisfação de seus participantes em relação a aspectos distintos da organização, tais como: política de Recursos Humanos, filosofia administrativa, normas, valores, modelo de gestão, processos e formas de comunicação etc. Uma vez que provocam diferentes implicações no estado motivacional e que são fatores determinantes do clima como variáveis dependentes finais, são:

a)

Organização do serviço social

b)

Organização de sucessão

c)

Organização bem feitora

d)

Organização bem-sucedida

4.

A pesquisa de Clima Organizacional deve ser feita com base em quais aspectos?

a)

Levar os gestores a compreenderem o ponto de vista dos colaboradores, no intuito de melhorar as relações trabalhistas

b)

Mostrar o desinteresse da empresa nos sentimentos e opiniões dos colaboradores para melhorar a qualidade de vida no trabalho.

c)

Apontar a propensão das opiniões e falta de atitudes dos empregados.

d)

Contribuir com subsídio para estudos no que concerne a eficiência organizacional, para a compreensão dos fatores que não afetam e interferem na satisfação e na moral dos colaboradores.

5.

A inserção do Assistente Social nos Recursos Humanos (Gestão de Pessoas), irá contribuir com:

a)

O fortalecimento do capitalismo nos espaços sociais

b)

O aperfeiçoamento da administração, em função do perfil e das competências que lhe são próprias e que sem dúvida, somam positivamente para o alcance dos objetivos da organização

c)

Organização dos movimentos sociais e enfraquecimento das causas sociais

d)

Desacordos entre profissionais e suas famílias

6.

Qual o objetivo da empresa segundo Lima e Cosac (2005)?

a)

O objetivo da empresa é responsabilidade social

b)

O objetivo da empresa é com família do trabalhador

c)

O objetivo da empresa é eminentemente econômico e suas funções também.

d)

O objetivo da empresa é o meio ambiente

7.

A Lei de Regulamentação da Profissão, Lei n°8.662/1993, em seu Art. 4° prevê como competências do assistente social:

a)

Planejar, organizar e administrar benefícios a serviços privados

b)

Prestar assessoria e consultoria a órgãos da administração apenas de empresas privadas

c)

Planejamento, organização e administração de Serviços Sociais e de Unidade de Saúde

d)

Elaborar, implementar, executar e avaliar políticas sociais junto a órgãos da administração pública, direta ou indireta, empresas, entidades e organizações populares

8.

Conforme proposto por Cesar (2010), pode-se resumir o perfil comportamental exigido ao assistente social como sendo pautado em cinco requisitos básicos, dentre eles está:

a)

Esforço extra: o profissional deve ser flexível, buscando fazer algo a mais, fornecendo alternativas e soluções para satisfazer as necessidades do cliente, mas também trazer algo de novo para surpreendê-lo.

b)

Atmosfera negativa: o profissional deve possuir um ambiente agradável para receber seu cliente, assim como deve-se ter uma comunicação clara e com fluência

c)

Competência: faz-se necessário que o profissional não tenha agilidade, organização e exatidão no desenvolvimento de suas atividades

d)

Cooperação: concerne na sua relação com a equipe, fazendo com que todos possuam subsídios para não atingir suas metas e resultados, sempre com o propósito de melhorar a produtividade e a qualidade da produção.

9.

Conforme proposto por Cesar (2010), pode-se resumir o perfil comportamental exigido ao assistente social como sendo pautado em cinco requisitos básicos, dentre eles está:

a)

Cooperação: concerne na sua relação com a equipe, fazendo com que todos possuam subsídios para não atingir suas metas e resultados, sempre com o propósito de melhorar a produtividade e a qualidade da produção

b)

Esforço extra: o profissional deve ser inflexível, buscando fazer algo a mais, fornecendo alternativas e soluções para satisfazer as necessidades do cliente, mas também trazer algo de novo para surpreendê-lo.

c)

Competência: faz-se necessário que o profissional tenha agilidade, organização e exatidão no desenvolvimento de suas atividades

d)

Atmosfera negativa: o profissional deve possuir um ambiente agradável para receber seu cliente, assim como deve-se ter uma comunicação clara e com fluência

10.

A visão técnica do assistente social proporciona maior familiaridade com os assuntos pertinentes ao trabalho, pois a capacidade de organizar os aspectos que norteiam as necessidades individuais e coletivas tornam o referido profissional determinante na condução das práticas que fortalecem a relação entre a empresa e seus empregados e seus direitos como trabalhador, acompanhando a evolução de pelo menos três conceitos chaves. Quais são eles?

a)

Direitos trabalhistas, qualidade de vida no trabalho e gestão de pessoas

b)

Direitos trabalhistas, qualidade de trabalho em domicílio e gestão de pessoas.

c)

Direitos trabalhistas, qualidade de vida no trabalho e gestão social

d)

Direitos trabalhistas, qualidade de trabalho em domicílio e gestão social.