Font size
WorksheetsKemahiran Berunding (Elemen & Tahap perundingan)
Total questions: 25
Worksheet time: 12mins
Kemahiran Berunding bermaksud
Pemindahan maklumat (proses pertukaran idea atau maklumat) daripada seseorang kumpulan dan organisasi (penghantar) kepada seseorang, kumpulan dan organisasi ( penerima) yang lain melalui media tertentu.
Proses komunikasi antara individu bertujuan mencapai satu persetujuan memuaskan keperluan dan kepentingan kedua-dua belah pihak
Berapa PRINSIP kemahiran berunding?
7
6
5
4
Berikut merupakan prinsip berunding kecuali
tumpuan kepada minat dan bukan kedudukan
asingkan manusia daripada kuasa
jana pelbagai pilihan
guna kriteria yang objektif dan boleh terima
Perunding memberikan penekanan atau tumpuan kepada pokok permasalahan, isu atau matlamat yg ingin diselesaikan. Maksud ini berkaitan dengan prinsip berunding....
tumpuan kepada minat dan bukan kedudukan
asingkan manusia daripada masalah
jana pelbagai pilihan
guna kriteria yang objektif dan boleh terima
Pelbagai alternatif penyelesaian yg munasabah kpd masalah perlu dijana sebanyak mungkin dan kemudian keputusan diambil dpt memenuhi kepentingan utk semua pihak. Prinsip berunding ini merujuk kpd...
tumpuan kepada minat & bukan kedudukan
asingkan manusia drpd masalah
jana pelbagai pilihan
guna kriteria yang objektif dan boleh terima
Penyelesaian yg dibuat berdasarkan kpd maklumat dan data sedia ada. Prinsip berunding ini merujuk kepada prinsip...
Tumpuan kpd minat dan bukan kedudukan
asingkan manusia drpd masalah
jana pelbagai pilihan
guna kriteria yang objektif dan boleh terima
Berapa ELEMEN-ELEMEN PERUNDINGAN ?
8
7
6
5
Maklumat adalah cukup, berkualiti dan relevan untuk proses penyelesaian masalah dalam perundingan
Nyatakan elemen perundingan yang sesuai bagi situasi di berikut :
Prinsip-prinsip akhlak atau moral yang dipegang oleh seseorang individu atau sesuatu kumpulan masyarakat
Maklumat
Masa
Etika
Kuasa
Nyatakan elemen perundingan yang sesuai bagi situasi di berikut :
Keupayaan untuk mempengaruhi orang lain dalam membuat keputusan semasa perundingan
Maklumat
Masa
Pelaku/personaliti
Kuasa
Nyatakan elemen perundingan yang sesuai bagi situasi di berikut :
Adat resam, anutan agama, pantang larang dan bahasa yang digunakan oleh pihak yang berunding perlu diberi penekanan bagi menjamin kelancaran proses rundingan
Etika
Budaya
Pelaku/personaliti
Aspek sosial
Nyatakan elemen perundingan yang sesuai bagi situasi di berikut :
Sikap dan keterampilan seseorang individu yang terlibat dalam perundingan akan memberi kesan terhadap kelancaran proses rundingan
Etika
Budaya
Pelaku/personaliti
Aspek sosial
Nyatakan elemen perundingan yang berikut:
Merujuk kepada sudut pergaulan iaitu setiap perunding perlu menyesuaikan diri dalam memberi reaksi kpd setiap perkara dirunding.
Pelaku/personaliti
Aspek sosial
Budaya
Kuasa
Berapa TAHAP-TAHAP perundingan?
12
11
10
9
Proses perundingan yang berlaku pada individu sendiri yang mana proses membuat keputusan sendiri berdasarkan maklumat yang berkaitan dengan masalah yang perlu penilaian.
Perundingan antara dua atau lebih jabatan di dalam sesebuah organisasi
Hanya dua pihak yang berunding, biasanya melibatkan dua buah negara. Melibatkan perkongsian sesuatu perkara yg memerlukan persetujuan antara kedua-dua buah negara yang berunding
Perundingan yang melibatkan beberapa buah negara yg berlainan di dalam satu rantau seperti rundingan negara serantau di Asia Tenggara berkaitan dengan isu penjagaan alam sekitar
TAHAP PERUNDINGAN
Perundingan yg melibatkan dua atau lebih individu. Melibatkan komunikasi dua hala yang bertujuan menyelesaikan masalah atau tujuan tertentu.
interpersonal
intrapersonal
interjabatan
intrajabatan
TAHAP PERUNDINGAN
Perundingan yang berlaku antara perunding yang berasal dari negara yang sama.
intrajabatan
dua hala
serantau
nasional
Perbincangan yang melibatkan lebih daripada dua buah negara yang terdiri daripada beberapa buah rantau yg berbeza. Melibatkan isu-isu berkaitan dgn perniagaan, global dsb
TAHAP PERUNDINGAN
Perundingan dalam lingkungan jabatan itu sendiri sahaja bertujuan menyelesaikan konflik dalam jabatan yang sama.
intrapersonal
interpersonal
intrajabatan
interjabatan
TAHAP PERUNDINGAN
Merujuk kpd semua negara di dalam dunia yg mempunyai wakil masing-masing dalam sesuati rundingan, biasanya menyelesaikan isu sejagat seperti pemanasan global, penindasan terhadap manusia
antarabangsa atau global
serantau
nasional
pelbagai hala
