Font size
WorksheetsKEMAHIRAN KEPIMPINAN
Total questions: 11
Worksheet time: 11mins
Apakah tanggungjawab seorang ketua dalam kumpulan?
Proses memimpin tingkah laku untuk mencapai objektif yang sama.
Tugas seorang ketua adalah untuk membawa perubahan yang perlu dan konstruktif.
Fakta untuk bertanggungjawab dalam satu kawalan kuasa atau kawalan pengurusan.
Kuasa untuk mengenal pasti, menghakimi atau menyelesaikan permasalahan , kebenaran untuk mengawal, memerintaha dan kenal pasti.
Yang manakaha contoh tingkah laku seorang ketua kumpulan yang bertanggungjawab?
Memastikan kumpulan meraikan kegagalan.
Tidak menggalakkan keadilan dengan peraturan kumpulan.
Berunding dengan kepimpinan untuk mendapatkan komitmen pihak bawahan bagi keperluan berpasukan. D
Bekerjasama dengan pembangunan kepimpinan pasukan selari dengan piagam, matlamat dan harapan pasukan.
Apakah sifat tentang kepimpinan?
SILA KLIK TIGA JAWAPAN YANG BETUL
Jujur dan amanah
Menunjukkan contoh terbaik
Memperkasakan orang bawahan
Mempunyai sifat santun terhadap orang
Apakah sifat yang penting bagi memastikan matlamat organisasi dapat dicapai dalam kerja berkumpulan?
Kebolehan
Kerjasama
Kepercayaan
Perhubungan
Apa yang dimaksudkan maksud bekerjasama dalam kumpulan?
Satu kumpulan yang diketuai oleh ketua.
Kegagalan untuk berkomunikasi dengan ahli kumpulan yang lain.
Ketidakmampuan ahli kumpulan untuk bekerjasama bagi mencapai satu arah tujuan.
Bekerjasama adalah hasil usaha bersama dalam satu kumpulan yang mempunyai kepentingan dan satu arah tujuan yang sama.
Yang manakah diantara berikut boleh MENGHALANG sikap sambil lewa dalam kumpulan?
Pesaing
Pengantara
Pendengar
Penyokong
Apakah yang dimaksudkan dengan pengaruh dalam kepimpinan berkesan?
Keupayaan oleh seseorang individu untuk menjadikan orang ikut arahannya.
Keupayaan oleh seseorang individu untuk menambat hati orang yang disukainya.
Keupayaan oleh seseorang individu untuk mempengaruhi orang dengan hartanya.
Keupayaan oleh seseorang individu untuk menjadikan kumpulannya berubah mengikut haluannya.
Apakah sikap yang bagus untuk menjadi ahli pasukan yang cemerlang ?
Mempercayai teman sepasukan.
Inspirasi menjadi ketua kumpulan.
Mempunyai semangat bersaing sesama kumpulan.
Pastikan dirinya mendapat pengiktirafan individu.
Berikut adalah elemen asas yang mendefinisikan situasi sesuatu kumpulan, kecuali
Rasa tanggungjawab.
Aspirasi dan matlamat kumpulan.
Sejarah kehidupan yang tersendiri.
Ciri-ciri sumber yang terdapat untuk memenuhi tanggungjawab.
Apakah kunci penilaian prestasi dalam perniagaan?
Harapan pelanggan
Kemahuan pelanggan
Kehendak pelanggan
Kepuasan pelanggan
Berikut adalah kebaikan dari memahami kehendak pelanggan KECUALI
Komunikasi yang kurang jelas
Dapat membantu mengatasi aduan pelanggan.
Dapat membolehkan pekerja fokus kepada memenuhi kehendak Pelanggan.
Dapat memberikan peluang untuk melebihi jangkaan dan mencipta racauan penyokong.
