NEW
Font size
WorksheetsKUIZ TRIBUNAL PENGGUNA
Total questions: 20
Worksheet time: 10mins
Tribunal __________________________ adalah sebuah badan bebas yang ditubuhkan di bawah Akta Pelindungan Pengguna 1999 yang fungsi utamanya adalah mendengar dan mengadili tuntutan-tuntutan yang difailkan oleh pengguna di bawah Akta Pelindungan Pengguna 1999 dan tertakluk kepada peruntukan Akta tersebut.
Tribunal Rayuan Kastam
Tribunal Rayuan Cukai Barang dan Perkhidmatan
Tribunal Tuntutan Pengguna Malaysia
Tribunal Tuntutan Pembeli Rumah
Apakah fungsi Tribunal Tuntutan Pengguna Malaysia?
Pilih yang paling tepat.
Untuk menjatuhkan hukuman yang setimpalnya ke atas kesalahan peniaga
Untuk mendengar dan mengadili tuntutan-tuntutan yang difailkan oleh pengguna.
Untuk mengadili pengguna atas aduan yang dibuat
Untuk mendengar masalah masalah pengguna yang telah ditindas oleh peniaga.
Apakah slogan Tuntutan Tribunal Pengguna (TTP)?
Mesra Mudah & Cekap
Mudah Murah & Cepat
Murah Cepat & Kualiti
Mantap Cekap & Pantas
Berapakah jumlah amaun yang boleh dituntut di TTPM?
Tidak Melebihi RM50,000.00
Tidak Melebihi RM25,000.00
Melebihi RM25,000.00
Melebihi RM50,000.00
Tribunal TIDAK mempunyai bidang kuasa untuk mendengar apa-apa tuntutan seperti :
Jumlah amaun yang dituntut tidak melebihi RM25,000
Berbangkit daripada kecederaan diri atau kematian
Tuntutan yang terakru dalam masa tiga tahun dari tuntutan itu
Tuntutan untuk tebus rugi bagi pembelian barangan dan perkhidmatan yang dibenarkan
pengguna berhak untuk mendapat pampasan disebabkan perihal barang yang mengelirukan pengguna
hak mendapat keselamatan
hak mendapat gantirugi
hak untuk bersuara
hak mendapat maklumat
Perlakuan mengelirukan berhubung dengan barangan / perkhidmatan yang dibekalkan iaitu mengenai sifat, proses pengilangan serta ciri-ciri kesesuaian sesuatu barangan/perkhidmatan.
Representasi palsu / mengelirukan berhubung dengan barang/perkhidmatan yang dibekalkan.
Harga barang yang dibekalkan melebihi harga diiklankan.
Barang / perkhidmatan yang dibekalkan tidak selamat atau tidak mematuhi piawai yang ditetapkan.
Barangan tidak diterima dalam masa yang dijanjikan walaupun pembayaran telah dibuat.
Sekiranya anda menghadapi situasi di atas, sebagai pengguna anda boleh menuntut ganti rugi di _________ ?
Mahkamah Tuntutan Kecil
Biro Bantuan Guaman
Mahkamah Sesyen
Tribunal Tuntutan Pengguna Malaysia
Aminah membeli sebuah peti sejuk di Syarikat Song Hong. Selepas sebulan menggunakannya, peti sejuk itu rosak. Pihak syarikat tidak mahu bertanggungjawab terhadap kerosakan itu. Aminah telah membuat tuntutan di Tribunal Tuntutan Pengguna Malaysia.
Apakah akta yang berkaitan dengan situasi di atas?
Akta Perihal Dagangan 1972
Akta Kawalan Bekalan 1961
Akta Kawalan Harga dan Anti Pencatutan 2011
Akta Perlindungan Pengguna 1999
Puan Siti mula berjinak-jinak untuk menjahit pakaian bagi menambah pendapatan keluarganya. Disebabkan beberapa kekangan, beliau tidak dapat untuk pergi membeli mesin jahit di kedai. Beliau telah membuat keputusan untuk membeli secara atas talian. Namun, setelah Puan Siti menerima mesin jahit tersbut, beliau mendapati mesin jahit itu rosak.
Berdasarkan situasi ini, apakah hak penguna yang sepatutnya digunakan oleh Puan Siti sebagai seoarang pengguna bijak?
Hak Untuk Menyuarakan Pendapat
Hak Untuk mendapat Barang dan Perkhidmatan Selamat
Hak Untuk Menuntut Ganti Rugi
Hak Untuk Mendapat Keperluan Asas
Tribunal Tuntutan Pengguna Malaysia(TTPM) merupakan badan bebas yang diwujudukan di bawah akta?
Akta Pelindungan Pengguna 1999
Akta Pelindungan Pengguna 2001
Akta Pelindungan Pengguna 1978
Akta Pelindungan Pengguna 1989
Nama penuh bagi KPDNHEP adalah:
Kementerian Perdagangan Dalam Negeri dan Hal Ehwal Pengguna
Kementerian Perusahaan Dalam Negeri, Koperasi dan Kepenggunaan
Kementerian Perdagangan Dalam Negeri, Koperasi dan Kepenggunaan
Kementerian Perdagangan Dalam Negeri, Kepenggunaan dan Koperasi
Gambar di atas menunjukkan jenis tuntutan ....................... yang biasa difailkan di TTPM
perkhidmatan
barang
penjimatan
pelaburan
Berdasarkan gambar di atas, apakah jenis tuntutan yang biasa difailkan di TTPM?
perkhidmatan
barang
penjimatan
pelaburan
Gambar di atas menunjukkan kecederaan setelah menggunakan telefon bimbit. Apakah bidang kuasa TTPM?
bidang kuasa terbatas, pengguna tidak boleh menuntut kerugian
bidang kuasa tidak terbatas, pengguna boleh menuntut kerugian
Tribunal mempunyai bidang kuasa mendengar :
• Tuntutan untuk tebus rugi bagi pembelian barangan dan perkhidmatan yang dibenarkan di bawah bidang kuasa Tribunal
• Jumlah amaun yang dituntut tidak melebihi RM25,000.00.
BETUL
SALAH
Tribunal Tuntutan Pengguna Malaysia (TTPM), adalah satu badan bebas yang ditubuhkan di bawah Seksyen 85, Bahagian XII Akta Pelindungan Pengguna 1999 [Akta 599]
BETUL
SALAH
Apakah tajuk bengkel kepenggunaan kita hari ini?
e Tribunal Tuntutan Pengguna
e Pengguna
e Tribunal Tuntutan Hak
Pada musim Perintah Kawalan Pergerakan (PKP) ini, ramai pengguna elektrik mengadu bil elektrik meningkat secara mendadak. Adakah mereka boleh membuat aduan untuk mendapatkan hak mereka kepada TTPM?
YA , BOLEH
TIDAK BOLEH
Tuntutan ganti rugi pengguna akan diproses dalam tempoh
5 tahun
3 tahun
TTPM beroperasi di bawah kementerian ............................
PPIM
KPDNKK
KKM
