NEW
Font size
WorksheetsPre test salesmanship 1
Total questions: 15
Worksheet time: 8mins
1. Untuk dapat menjadi Sales yang sukses, seorang Sales harus secara lengkap memiliki:
a. Pola pikir – Perilaku – Teknik yang benar dalam menjual.
b. Keberanian – Percaya diri – Semangat dalam menjual.
c. Strategi – Teman yang banyak – Kemauan keras dalam menjual.
d. Pola pikir - Pikiran - Teknik
2. Berikut ini adalah apa yang harus dipahami oleh seorang Sales sebelum melakukan penjualan, kecuali…
a. Rasio penjualan
b. Laporan penjualan
c. Target penjualan
d. Rencana penjualan
3. Metode Canvassing adalah cara mencari prospek dengan:
a. Menghubungi per telepon untuk klien yang ada di database perusahaan
b. Menghubungi pelanggan yang kontaknya diberikan oleh pelanggan lain
c. Mendatangi langsung lokasi area prospek
d. Kerja sama dengan pihak ketidak seperti Polda
4. Apa yang paling penting dalam komunikasi pada saat kita berkenalan dengan prospek?
a. Melakukan kontak mata yang baik dengan prospek
b. Menganggap prospek adalah orang yang lebih penting dari diri kita sendiri
c. Tidak memotong pembicaraan dengan prospek
d. Semua benar
5. Hal – hal yang tidak perlu dalam membangun hubungan dengan pelanggan adalah:
a. Penggunaan istilah teknis yang sulit
b. Berusaha memahami pelanggan
c. Mencari kesamaan yang ada antara pelanggan dengan diri kita
d. Memperhatikan apa yang dibicarakan prospek
6. Ada berapa teknik bertanya ketika menggali kebutuhan pelanggan ?
a. 1
b.2
c.3
d.4
7. Bila target tidak tercapai, pertanyaan yang baik apa yang harus tanyakan pada diri sendiri?
a. Mengapa saya tidak mampu memenuhi target saya sendiri?
b. Pasar lagi turun, harga dealer kita tidak bersaing, bagaimana saya dapat berjualan?
c. Apa yang dapat saya lakukan dengan lebih baik sehingga dapat menjual sesuai target?
d. Saya memang tidak cocok untuk menjadi sales
8. Menjadi pribadi yang menarik, haruslah:
a. Tidak sinis dan memandang rendah pelanggan, tulus dan menerima orang lain seperti apa adanya.
b. Dapat memenangkan pelanggan yang mengajak berdebat tentang produk Honda.
c. Memberikan penjelasan teknis yang dapat membuat pelanggan kagum kepada kita
d. Selalu memberikan sinyal ketidaknyamanan dengan lawan bicara
9. Jika ada seorang prospek yang mengunjungi Dealer bersama anaknya yang nakal, yang sebaiknya kita ucapkan sebagai Sales adalah:
a. Pak, anaknya disuruh duduk diujung sana saja agar lebih tenang.
b. Pak, anaknya tolong diminta untuk jangan mengganggu ya Pak saat kita serius diskusi harga.
c. Aduh, anaknya aktif sekali Pak. Pasti nanti akan menjadi orang kreatif yang hebat besarnya.
d. Pak, jangan ribut-ribut ya mengganggu pengunjung yang lain
10. Untuk menggali dan menciptakan kebutuhan prospek, pertanyaan yang paling tepat adalah:
a. Siapa yang beli – Siapa yang bayar – Kapan mau dikirim
b. Apa yang dicari – Kenapa membutuhkan itu – Bagaimana dapat mewujudkannya
c. Anda dapat harga berapa – Diskon maksimal berapa – Pembayaran dengan cara apa
d. Bagaimana cara bayar - Siapa yang beli - Dimana belinya
11. Dalam komunikasi, penggunaan kalimat yang paling tepat adalah seperti:
a. Mau atau tidak warna ini? Kalau tidak mau ada orang lain yang mau Pak. Mumpung harga masih murah, minggu depan naik.
b. Maaf ya bu, saya paham kesulitan Ibu, kalau saja bisa saya bantu, pasti akan saya bantu. Saya juga sedih kalau minggu depan harga sudah naik dan ibu baru membelinya.
c. Sudahlah Pak, ini keren sekali. Ayo beli ayooo, cepat pakkkk, harga mau naik.
d. Kalau besok harga naik, salah Bapak sendiri ya. Sudah saya beritahu loh ini harga khusus hanya sampai besok saja.
d. Kalau besok harga naik, salah Bapak sendiri ya. Sudah saya beritahu loh ini harga khusus hanya sampai besok saja.
a. Harga terendah untuk produk yang diinginkan pelanggan
b. Produk yang paling banyak memberikan komisi untuk kita sebagai seorang Sales
c. Peta nilai terbaik yang dapat memberikan solusi pada kebutuhan pelanggan, dan memberikan penambahan pada keuntungan pelanggan.
d. Diskon yang sesuai dengan minat pelanggan
13. “Yang terpenting dalam memilih sepeda motor adalah: Kualitas produk hebat, tersedianya layanan, dan harga jual kembali yang baik.”Kalimat tersebut menggunakan format bicara:
a. Teknik Naratif
b. The Power of 3
c. Teknik Putar balik
d. Presentasi Solusi
14. Manakah yang tidak termasuk dalam cara Mendengarkan dengan aktif?
a. Menatap muka dengan tulus
b. Mengikuti arahan percakapan
c. Banyak menjelaskan produk
d. Membayangkan maksud pelanggan
15. Cara yang baik dalam menjelaskan Idling Stop System adalah dengan menggunakan:
a. Circumstances – Feature – Advantage
b. Benefit – Alternative - Future
c. Closing – Communication - Circumstances
d. Benefit - Feature - Advantage
