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MÓDULO II

Total questions: 10

Worksheet time: 8mins

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1.

¿Cuál es el contenido del Plan Estratégico?

a)

Misión, visión estratégica, objetivos estratégicos, procesos clave

b)

Misión, visión estratégica, objetivos estratégicos, plan de acción

c)

Misión, visión estratégica, recursos, plan de acción

2.

¿Qué paso previo se debe realizar para la definición de objetivos dentro de la alineación de los objetivos estratégicos con los procesos?

a)

Conocer el medio empresarial

b)

Conocer el medio de proyección

c)

Conocer el medio de movilización

3.

¿Cuál es un factor esencial dentro de la alineación de objetivos que permite la cohesión entre empresas y empleados?

a)

Factor financiero

b)

Factor emocional

c)

Factor humano

4.

¿Cuáles son los departamentos con mayor énfasis para la fijación de metas y objetivos?

a)

Mercadeo

b)

Marketing

c)

Comercialización

d)

Servicio de limpieza

e)

Producción tecnológica

5.

El planteamiento estratégico, cuadro de mando y la gestión del conocimiento son características que corresponden a:

(a)  

6.

¿Cuál es una de las características de la planeación dentro de la alineación de objetivos?

a)

Proporciona una redefinición de destinatarios

b)

Proporciona una visión del camino para el desarrollo óptimo de actividades

c)

Proporciona una redefinición de los resultados generados por el proceso

7.

¿Cuáles son unas de las características técnicas de los Indicadores de Gestión por Procesos?

a)

Síntesis de la realidad

b)

Sistematicidad

c)

Pragmaticidad

d)

Comparabilidad

e)

Racionalidad

8.

Los siguientes elementos: Objetivo, definición, nivel de referencia, puntos de lectura e instrumentos, periodicidad, sistemas de información, corresponden a:

(a)  

9.

¿Cuál es la clasificación de los Indicadores de Gestión por Procesos?

a)

Según factores de clave de éxito

b)

Según su efectividad

c)

Según su vigencia

d)

Según generación o uso

e)

Según generación operacional

10.

¿Cuál es el objetivo del plan estrtégico?

a)

Convertir proyectos en promociones

b)

Convertir proyectos en acciones

c)

Convertir proyectos en producciones

d)

Convertir proyectos en resultados