wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Front Office

Total questions: 10

Worksheet time: 12mins

Name
Class
Date
1.

Wisatawan Lokal disebut juga...

a)

Domestic Tourist

b)

Reguler Guest

c)

Free Independent Traveller

d)

Group Inclusive Tour

e)

Spesial Interest Tour

2.

Tamu yang biasa menginap di sebuah hotel disebut...

a)

Domestic Tourist

b)

Free Independent Traveller

c)

Group Inclusive Tour

d)

Spesial Interest Tour

e)

Reguler Guest

3.

Petugas hotel yang membantu tamu membawakan barang bawaannya disebut

(a)  

4.

Petugas hotel yang membantu tamu melakukan proses check-in, check-out dan pindah kamar adalah...

(a)  

5.

Yang termasuk petugas kantor depan antara lain...

a)

Reception

b)

Recervation

c)

Porter

d)

Room Attendant

e)

Housekeeper

6.

Yang termasuk petugas Housekeeping Departement adalah...

a)

Roomboy

b)

Bellboy

c)

Laundry Attendant

d)

Gardener

e)

Reception

7.

Bagaimana tata cara penanganan tamu di kantor depan ?

a)

Layanan Prakedatangan

b)

Layanan Kedatangan

c)

Bell Station

d)

Valet Service

e)

Layanan Registrasi Tamu

8.

Concierge memegang posisi penting di hotel sebagai pusat informasi bagi tamu terutama untuk urusan...

a)

Membuat reservasi ke dining area

b)

Pengadaan tiket untuk pertunjukan

c)

Merancang transportasi tamu

d)

Memberikan informasi sekitar DTW

e)

Penterjemah bahasa

9.

Apa pengertian dari Porter/ Bellboy ?

4 lines
10.

Apa saja tugas seorang Porter/Bellboy ?

4 lines