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Worksheets来吧！CRM最新制度大考验！
Total questions: 12
Worksheet time: 5mins
Name
Class
Date
1.
最新的奢悦荟会员制度是消费1元等于多少？
a)
1分
b)
1.1分
c)
1.2分
d)
1.3分
2.
普通会员需要年消费多少元？
a)
5000
b)
20000
c)
80000
d)
0
3.
奢享会员是年消费多少元才能升级？
a)
5000
b)
20000
c)
80000
d)
0
4.
悦享会员需要年消费多少元才能升级？
a)
5000
b)
20000
c)
80000
d)
0
5.
荟享会员相当于我们的以前的什么会员？
a)
黑卡会员
b)
银卡会员
c)
金卡会员
d)
铂金卡会员
6.
我们奢悦荟的未使用未兑换的积分有效期是多久？
a)
24个月
b)
6个月
c)
12个月
d)
36个月
7.
已经兑换的现金券有效期是多久？
a)
24个月
b)
12个月
c)
6个月
d)
36个月
8.
Cartier、TV、宝格丽这些品牌积分规则是？
a)
5元=5分
b)
5元=1分
c)
5元=10分
d)
1元=1.1分
9.
以下哪一个是不能兑换的现金券？
a)
2000元
b)
1000元
c)
500元
d)
250元
10.
以下关于现金券的使用规则错误的是？
a)
退单时退钱不退券，现金券只能本人使用，不可赠送
b)
折扣货品一律不参与使用
c)
同一顾客不得一次性兑换同一商品超过5件
d)
同一顾客不得一次性兑换同一商品超过3件
11.
线上回访SOP流程，如果抽查不合格的，销售人员将受到什么惩罚？
a)
-顾客资源分配至其他店铺员工/店长手上进行维护
b)
-罚款500 元
c)
-在次月销售中增加至少 10%的个人指标
d)
-全公司通报批评（邮件形式）
12.
现在奢悦荟的各级会员可以享受到以下哪些福利？
a)
生日礼券
b)
折扣券
c)
改衣服务
d)
会员加速积分
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