customer journey มีกี่ขั้นตอน

การมีช่องทางให้ลูกค้าได้ติดตามแบรนด์ เช่น การใช้โซเชี่ยลมีเดียในการแจ้งข่าวสารหรือโปรโมชั่นต่างๆ

การรีวิวการใช้จริง การเปรียบเทียบกับผู้ขายรายอื่นๆ ซึ่งปัจจุบันสามารถเข้าถึงข้อมูลได้ง่ายมากด้วยอินเทอร์เน็ตผ่านเครื่องมือค้นหาอย่าง Google

การสร้างคอนเทนต์ไม่ว่าจะเป็นบล็อก โซเชี่ยลมีเดีย เพื่อเพิ่มการรับรู้ในแบรนด์ และดึงดูดความสนใจพร้อมเพิ่มความตระหนักว่าสินค้าหรือบริการของเรามีความสำคัญอย่างไร?

ควรนำเทคโนโลยีใหม่ๆ มาปรับใช้เพื่อให้การชำระเงินเป็นไปอย่างรวดเร็ว เช่น นำระบบ E-Payment มาใส่ในเว็บไซต์

อาศัยบุคคลที่ 3 เพื่อเพิ่มความน่าเชื่อถือของสินค้าและบริการให้มากขึ้น

ถ้าลูกค้ามีข้อสงสัยอะไร เราสามารถตอบได้ทันทีผ่านทางแพลตฟอร์มออนไลน์

Facebook, Twitter, Google Ads (Google AdWords), การลง Banner หรือลงบทความ Advertorial บนเว็บไซต์ต่างๆ, การทำ Email Marketing ส่งอีเมลแจ้งโปรโมชั่น ช่วงในขั้นตอนใด

Customer Journey สำคัญกับการตลาดแบบใดมากที่สุด

กลุ่มGenใด ที่มีพฤติกรรมการบริโภค ในตลาดออนไลน์มากกว่ากัน

ถ้าธุรกิจเราขาย สินค้าประเภท อาหารเสริมบำรุงร่างกาย ต้องเจาะกลุ่มลูกค้ากลุ่มใด

ลูกค้าที่ชอบแฟชั่น เครื่องสำอางค์ ของควรส่งเสริมการขายใช้กันคนวัยใด

กลุ่มลูกค้าที่เข้าถึงตลาดออนไลน์ได้ และชอบเรียนรู้ ริเริ่มสิ่งใหม่มากกว่า

พฤติกรรมการใช้อินเตอร์เน็ต ส่งผลต่อการขายสินค้าออนไลน์ เราควรเจาะกลุ่มไหนมากกว่ากัน

การขายสินค้าประเภท สื่อความรู้ การเรียน ควรเจาะกลุ่มลูกค้ากลุ่มใด

ในสถานศึกษา มีกลุ่มผู้บริโภคกลุ่มไหนมากที่สุด

การสำรวจพฤติกรรมการบริโภคของผู้บริโภคมีผลต่อการผลิตสินค้าและบริการไหม

เส้นทางการบริโภคของผู้บริโภค บอกอะไรผู้ผลิต

อาจารย์เต้งชอบสีอะไร ( คำถามตัดสินผู้แพ้ผู้ชนะ )