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Tao Opening Training -Lagardere 知多少

Total questions: 10

Worksheet time: 3mins

Name
Class
Date
1.

拉格代尔成立于哪一年?至今有多少年的历史?成立于哪个国家? ( ) ?

a)

1826年,195年,法国

b)

1926年,195年,英国

c)

1900年,100多年,法国

d)

1998年,180多年,英国

2.

拉格代尔集团在全球旅行零售行业排第几名?

a)

2

b)

3

c)

1

d)

4

3.

拉格代尔集团核心的4大业务模块是什么?

a)

出版、旅行零售、音乐、体育与娱乐

b)

印刷、旅行零售、传媒、体育与娱乐

c)

出版、旅行零售、传媒、体育与娱乐

d)

书刊、出版、传媒、音乐

4.

我们做OSCAR服务流程的目的是提供超出预期的购物体验

a)

b)

5.

什么是A类顾客

a)

注册绑定手机号;愿意留取个人完整信息(姓名/生日/邮箱/电话/)

b)

未注册绑定手机号码;愿意留取个人信息;微信关注公众号

c)

注册绑定手机号;不愿意留取个人信;未微信关注公众号

d)

注册绑定手机号,加导购私人微信

6.

奢悦荟LOGO设计来源是什么?

a)

法国香榭丽舍大道精品店前精美的门牌装饰

b)

英国香榭丽舍大道的精品店

7.

在推荐环节,销售顾问需要介绍产品的FABO向顾客推荐产品,请问FAB指的是?

a)

F-特点、A-材质、B-优点、O-场合

b)

F-特点、A-优点、B-好处、O-场合

c)

F-优点、A-材质、B-好处、O-场合

d)

F-优点、A-特点、B-优点、O-场合

8.

顾客进店后我们要求顾客()秒内与顾客打招呼?

a)

3

b)

5

c)

1

d)

4

9.

注视顾客的时候,可用眼角打量顾客

a)

b)

10.

顾客进店迎宾前标准为?

a)

5米眼神接触 3米微笑 1米喊宾

b)

4米微笑 2米眼神接触 1米喊宾

c)

3米眼神接触 2米微笑 1米喊宾

d)

4米眼神接触 2米微笑 1米喊宾