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EXAMEN 2T INVESTIGACION DE MERCADOS

Total questions: 20

Worksheet time: 3600secs

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1.

¿Cuándo debe realizarse una investigación de mercados?

a)

Para elaborar una estrategia de mercadotecnia

b)

Ante la identificación de un problema de la competencia

c)

Ante la identificación de algún problema comercial o administrativo

2.

La investigación de mercados puede realizarse para...

a)

Analizar al consumidor, la competencia, los productos, su distribución, la efectividad publicitaria y otros

b)

Mejorar de manera directa la venta de los productos o servicios y las estrategias de marketing

c)

Ejecutar una campaña de marketing que logre vender más y genere más utilidades a la empresa

3.

¿Cuáles son los objetivos de realizar una investigación de mercados?

a)

Obtener datos e información útil para la empresa u organización

b)

Elaborar estrategias de mercadotecnia para la empresa u organización

c)

Resolver el problema administrativo de la empresa u organización

4.

El problema de decisión administrativa, pregunta lo que debe hacer quien toma las decisiones; en tanto que, el problema de investigación de mercados pregunta qué información se necesita y cuál es la mejor forma de obtenerla

a)

Verdadero

b)

Falso

5.

“Determinar las fortalezas y debilidades de la tienda “VENTA LOCA”, en relación con otros competidores, respecto a factores que influyen en la clientela de la tienda”. Es...

a)

Problema administrativo

b)

Problema de investigación de mercados

c)

Ninguno

6.

¿Por qué es importante definir adecuadamente el problema de investigación de mercados?

a)

Porque es la guía para definir estratégicas de mercadotecnia

b)

Porque así definimos que información precisa requerimos y el tipo de investigación

c)

Porque así definimos como vamos a solucionar el problema administrativo

7.

¿Cuál es el objetivo de plantearnos preguntas de investigación?

a)

Ayudan a definir la formulación del problema de investigación de mercados

b)

Ayudan a definir la información que requerimos obtener con mayor detalle

c)

Ayudan a resolver el problema administrativo que tiene la Empresa

8.

El diseño o planificación de la investigación de mercados, ayuda a:

a)

Definir qué tipo de datos e información requerimos y cómo la vamos a obtener

b)

Detallar que preguntas de investigación vamos a incluir en nuestra investigación de mercados

c)

Detallar los procedimientos que se necesitan para obtener la información requerida y no improvisar

9.

“Determinar las fortalezas y debilidades de la tienda “MEJOR A”, en relación con otros competidores, respecto a factores que influyen en la clientela de la tienda”. Es

a)

Problema administrativo

b)

Problema de investigación de mercados

c)

Ninguno

10.

La empresa “SANTAS VENTAS” que distribuye herramientas de trabajo (eléctricas, manuales y mecánicas) ha disminuido sus ventas significativamente por esta pandemia y no sabe cómo llegar nuevamente a su público meta; siendo que éste es el problema administrativo ¿Cómo redactaríamos el problema de investigación de mercados?

a)

Determinar cuáles es el comportamiento de compra del consumidor potencial, para la adquisición de herramientas de trabajo, bajo el contexto de la pandemia

b)

Diseñar una estrategia de mercadotecnia que puede mejorar la venta de herramientas de trabajo, bajo el contexto de la pandemia

c)

Realizar una campaña publicitaria y rebajar los precios de las herramientas de trabajo, para mejorar las ventas, bajo el contexto de la pandemia

11.

Cuando los resultados obtenidos, una vez aplicada la metodología, se utilizan como información para la toma de decisiones, estamos hablando de investigación

a)

Cualitativa

b)

Concluyente

c)

Exploratoria

12.

Cuando los datos e información que utilizamos en una investigación de mercados, proviene de otras investigaciones con otros fines, por ejemplo, Censos, Guías, Memorias y otros; pero que, aun así, su información nos es útil. ¿Estamos hablando de?

a)

Investigación concluyente

b)

Investigación exploratoria con datos primarios

c)

Investigación exploratoria con datos secundarios

13.

Los procedimientos o técnicas de la investigación cualitativa con enfoque directo son:

a)

La Encuesta directa estructurada y la observación

b)

Sesiones de grupo, entrevistas en profundidad, técnicas proyectistas

c)

Ninguna de las anteriores

14.

Cuáles son los tres pasos fundamentales para el análisis de datos cualitativos:

a)

Reducción de datos - Presentación de datos - Conclusión y verificación

b)

Reducción de datos – Revisión de la información – Conclusión y verificación

c)

Organización de los datos – Reducción de información – Presentación

15.

¿Cuáles son las principales técnicas utilizadas para la investigación concluyente descriptiva?

a)

Las entrevistas a profundidades y la observación

b)

Las encuestas y la observación

c)

Los grupos focales y la observación

16.

Si la observación se realizar en el mismo ambiente de exhibición o venta del producto, es:

a)

Observación en entorno natural

b)

Observación en laboratorio

c)

Ninguna

17.

La investigación concluyente descriptiva, se utiliza para:

a)

Para conocer por qué se producen ciertos fenómenos

b)

Para describir el comportamiento y evolución de nuestro producto

c)

Describir situaciones, comportamiento o fenómenos del mercado y sus elementos

18.

En cambio, a través de la investigación experimental determinamos:

a)

La relación entre las diferentes variables del mercado

b)

La relación entre dos variables, independiente y dependiente

c)

La relación entre cliente y vendedor

19.

Cuando estructuramos los cuestionarios partimos de:

a)

El problema y las preguntas de investigación de mercados

b)

El problema administrativo y las hipótesis

c)

El problema de investigación de mercados

20.

Si nuestro cuestionario inicia con preguntas amplias y el alcance de las mismas disminuye progresivamente, estamos utilizando el método

a)

De la simplicidad

b)

Del embudo

c)

Ningún método