wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

RAWATAN MANIKUR - KONSULTASI PELANGGAN

Total questions: 20

Worksheet time: 11mins

Name
Class
Date
1.

Berikut adalah butiran maklumat pelanggan kecuali...

a)

Profil pelanggan

b)

Sejarah perubatan

c)

Jawatan pekerjaan

d)

Gaya hidup

2.

Berikut adalah jenis-jenis pelanggan kecuali...

a)

Pelanggan Impulsif

b)

Pelanggan Setia

c)

Pelanggan Bila Perlu

d)

Pelanggan Peramah

3.

Pelanggan setia akan meningkatkan jualan dan keuntungan berbanding pelanggan lain jika mereka berpuas hati dengan perkkhidmatan yang diberikan.

a)

Betul

b)

Salah

4.

Pelanggan impulsif adalah pelanggan yang mudah untuk dipengaruhi kerana produk tersebut adalah berkualiti.

a)

Betul

b)

Salah

5.

Perkataan teknikal kuku adalah Oniks (onyx).

a)

Betul

b)

Salah

6.

Plat kuku ialah badan kuku yang terbentuk daripada sel mati keratin yang keras dan tidak mengandungi saraf dan salur darah.

a)

Betul

b)

Salah

7.

Matriks ialah bahagian dasar kuku di bawah akar kuku. Martiks ialah bahagian yang kurang penting dan tidak sensitif.

a)

Betul

b)

Salah

8.

Bahagian berbentuk bulan sabit yang berwarna putih pucat dan berada di pangkal kuku.

a)

Plat Kuku

b)

Lunula

c)

Kutikel

d)

Matriks

9.

Berikut adalah bentuk-bentuk kuku kecuali

a)

Petak

b)

Bulat

c)

Persegi

d)

Runcing

10.

Faktor yang mempengaruhi pertumbuhan kuku adalah seperti berikut kecuali :

a)

Genetik

b)

Jantina

c)

Kesihatan

d)

Pemakaian

11.

Berikut adalah masalah kuku...

a)

Belulang

b)

Onikoreksis

c)

Kapalan

d)

Paronikia

12.

Berikut adalah penyakit kuku....

a)

Melecet

b)

Paronikia

c)

Onikia

d)

Onikomikosis

13.

Berikut adalah masalah tangan....

a)

Jangkitan kuman

b)

Belulang

c)

Kapalan

d)

Melecet

14.

Berlaku apabila kulit bergeser dengan permukaan yang kasar yang menyebabkan ia mengelupas dan melepuh.

a)

Belulang

b)

Kapalan

c)

Melecet

d)

Luka

15.

Kulit menebal dan kasar ,Kulit mengeras dan tumbuh benjolan, Muncul cairan dan terasa sakit .

a)

Melecet

b)

Kapalan

c)

Belulang

d)

Paronikia

16.

Kutikel berlebihan pada pangkal kuku.

a)

Onikokriptosis

b)

Onikotagi

c)

Pterigium

d)

Onikoreksis

17.

Kuku yang digigit dan mempunyai bentuk yang tidak sempurna.

a)

Kuku Lebam

b)

Eggshell nail

c)

Onikotagi

d)

Onikokriptosis

18.

Plat kuku nipis, melentur dan berbentuk cembung.

a)

Eggshell nail

b)

Kuku tergantung

c)

Onikoreksis

d)

Kuku tidak rata

19.

Bintik putih yang kelihatan pada plat kuku.

a)

Leukonikia

b)

Onikoreksis

c)

Onikotagi

d)

Onikokriptosis

20.

Onikoreksis ialah....

a)

Kuku tumbuh ke dalam isi.

b)

Kuku yang digigit dan mempunyai bentuk yang tidak sempurna.

c)

Kuku tersiat dan rapuh.

d)

Kutikel berlebihan pada pangkal kuku.