NEW
Font size
WorksheetsKURUMSAL 19
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
VKN si olmayan özel müşteri süreçlerinde ve mevcut müşteri VKN/Unvan güncelleme süreçlerinde KMTT (kmtt@turktelekom.com.tr) ekibinden destek alınabilir.
Doğru
Yanlış
MTS Kurumsal Müşterilik Oluşturma ve Doğrulama Süreçleri kapsamında kontrol eklenen MTS satış ekranlarında; Mevcut Kurumsal müşteride her ürün ve cihaz satış işleminde sistem tarafından Vedop doğrulaması ile Unvan kontrolü yapılacaktır. Güncel unvan, müşterinin sistemde kayıtlı unvanı ile uyuşmadığı durumda hata verilecek ve yeni satış yapılmayacaktır. Evrak kontrolü ve unvan güncellemesi yapılmalıdır.
Yanlış
Doğru
MTS Kurumsal Müşterilik Oluşturma ve Doğrulama Süreçleri kapsamında kontrol eklenen MTS satış ekranlarında; Mevcut Kurumsal müşteride her ürün ve cihaz satış işleminde sistem tarafından Vedop doğrulaması ile VKN aktiflik /pasiflik kontrolü yapılacaktır. Mevcut müşterinin VKN’si pasif olduğu durumda yeni satış yapılmayacaktır.
Yanlış
Doğru
Aşağıdakilerden hangisi Yeni Kurumsal Bereketli kampanyası ile birlikte, Cep Dostu tarifelerinin özelliklerindendir?
Cep Dostu 3 GB, Cep Dostu 6 GB, Cep Dostu 10 GB (Cep Dostu Prime Business’sız tarifeler) tarifelerinden birine gelen abonelere 12 fatura dönemi boyunca her fatura dönemi tarifesine ek 2 GB data hakkı,
Cep Dostu 15 GB, Cep Dostu 20 GB, Cep Dostu 30 GB ve Cep Dostu 40 GB (Cep Dostu Prime Business’lı tarifeler) tarifelerinden birine gelen abonelere ise, 12 fatura dönemi boyunca her fatura dönemi tarifesine ek 5 GB data hakkından faydalanabilecektir.
Kampanyadan hem taahhütlü hem taahhütsüz müşteriler faydalanabilmektedir.
Hepsi
Yeni Kurumsal Bereketli Kampanya ile sunulan ayda 2GB/5GB ek hediye internet, aktivasyon esnasında tarifeye eklenerek tanımlanır ve 24 fatura dönemi boyunca iptal edilmediği sürece otomatik yinelenir.
Yanlış
Doğru
Yeni gelen Çoklu IP satış, iptal ve yönlendirme talepleri karşılanırken aşağıdaki formlardan hangisi alınmalıdır?
Ek Hizmet Talep/Değişiklik/İptal Formu
İptal formu
Abonelik sözleşmesi
Çoklu IP değişiklik formu
Vefat durumunda devir işlemi yapılırken; Ölüm belgesi varis hakkında bilgi vermediği için tek başına geçerli değildir.
Yanlış
Doğru
Regülatif düzenlemelerden dolayı kurumsal müşterilerimizin hatlarının kısıtlama ve kapamaya girmemesi için sistemde hangi bilgilerinin hepsinin dolu ve doğrulanmış olması gerekmektedir?
VKN, Şirket Yetkili TCKN/YKN
VKN, Vergi Dairesi
Şirket Yetkili TCKN/YKN, GSM İletişim No
VKN, Şirket Adresi
İşyerleri ve Çağrı merkezleri için tasarlanmış olan , aynı anda otuz arama yapabilmeyi ya da aynı anda otuz arama karşılayabilmeyi sağlayan ses hizmeti aşağıdakilerden hangisidir?
ISDN-PRI
PSTN
Metro ethernet
444’lü Özel Servis
Yapılan özel sözleşme kapsamında verilen faydalar arasında; M2M tarifesine ilişkin hat var ise; M2M tarifesindeki hatlar, diğer ses, data (mobil data jet tarife, mobil geniş bant vb.) hatlarından tamamen ayrı müşteri kodu ile açılmalıdır. Bu durumda müşterinin hatları 5’li yapıda açılması gerekmektedir. Bu müşterilerin hatları Kurumsal Aktivasyon Birimi’ne iletilmesine gerek bulunmamaktadır.
Doğru
Yanlış
