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WorksheetsRAPPELS DE 1ERE - ETAPES DE LA VENTE
Total questions: 26
Worksheet time: 15mins
Combien faut-il d'étapes pour bien vendre ?
(a)
Quelle est la première étape de la vente ?
L'argumentaire.(Argumenter)
Le traitement des objections
Analyser les besoins de son client.
La prise de contact
La conclusion de la vente
Les poches exterieures de cette veste n’ont pas de fermeture-éclair : OUI… MAIS IL Y A UNE POCHE SECURISEE A L’INTERIEUR
TECHNIQUE UTILISEE
Boomerang
Préventive
Valorisation (oui... mais)
Affaiblissement
Temoignage
Quelle est la technique utilisée dans cette phrase : IL VA VOUS DURER PLUS DANNEES QUE LES AUTRE MODELE (X FOIS PLUS)
ADDITION
SOUSTRACTION
DIVISION
MULTIPLICATION
C'est l'étape où j'utilise la méthode CAP et la méthode CAB
L'argumentaire.(Argumenter)
Le traitement des objections
Analyser les besoins de son client.
La prise de contact
La conclusion de la vente
C'est l'étape où j'utilise les méthodes : boomerang, oui-mais (valorisation), témoignage, préventive ou encore affaiblissement
L'argumentaire.(Argumenter)
Le traitement des objections
Analyser les besoins de son client.
La prise de contact
La conclusion de la vente
J’ai peur que cette vest ne soit pas assez étanche : BIEN AU CONTRAIRE CEST UNE MATIÈRE QUI PROTEGE TRÈS BIEN DE LEAU
TECHNIQUE UTILISEE
Boomerang
Préventive
Valorisation (oui... mais)
Affaiblissement
Temoignage
Quelle est la technique utilisée dans cette phrase : POUR CE PRIX VOUS AVEZ UN ANTIVOL, DES ECLAIRAGES ET UN CASQUE EN PLUS
ADDITION
SOUSTRACTION
DIVISION
MULTIPLICATION
Je veux faire plaisir à ma grand mère, ma motivation est de type :
Hédoniste
Oblative
Auto-Expression
Si je rate cette étape, il m'est impossible de pouvoir faire correctement les suivantes (et donc de trouver LE produit qui correspond bien au client)
L'argumentaire.(Argumenter)
Le traitement des objections
Analyser les besoins de son client.
La prise de contact
La conclusion de la vente
(Silence) *le client soulève le vélo en faisant la grimace : CERTES IL EST LOURD, MAIS C’EST LE PLUS SOLIDE
TECHNIQUE UTILISEE
Boomerang
Préventive
Valorisation (oui... mais)
Affaiblissement
Temoignage
Pour argumenter face au client il faut que je lui liste toutes les caractéristiques de mon produit
Vrai
Faux
Lors de la prise de contact, je fais attention à ma communication verbale donc à :
Saluer le client
Avoir une tenue professionnelle adaptée
Regarder le client dans les yeux
Adopter le bon registre de langue
Sourrire
Je veux me faire plaisir et m'acheter une console de jeu, ma motivation est de type ...
(a)
Quelle est la technique utilisée dans cette phrase : IL Y A UNE OFFRE PROMOTIONNELLE JUSQUA CE SOIR SEULEMENT / C’EST LE DERNIER MODELE
ADDITION
SOUSTRACTION
DIVISION
MULTIPLICATION
Quelle est la seconde étape de la vente ?
L'argumentaire.(Argumenter)
Le traitement des objections
Analyser les besoins de son client.
La prise de contact
La conclusion de la vente
Elles ne sont pas très belles ces chaussures ? : LE YOUTUBEUR SQUEZIE A LES MEMES POURTANT !
TECHNIQUE UTILE
Boomerang
Préventive
Valorisation (oui... mais)
Affaiblissement
Témoignages
Quelle est la technique utilisée dans cette phrase : VOUS NE PAYEREZ QUE 100€ CHAQUE MOIS SUR 3 MOIS.
ADDITION
SOUSTRACTION
DIVISION
MULTIPLICATION
Je veux une nouvelle casquette Gucci pour montrer à tout le monde que j'adore le rap, ma motivation est de type :
Hédoniste
Oblative
Auto-Expression
Quelle méthode permet d'argumenter face au client en lui montrant les caractéristiques des produits associés au bénéfices qu'ils pourront procurer au client ?
La méthode CAP
La méthode SONCASE
La méthode CAB
La reformulation
La négociation
Lors de la prise de contact, je fais attention à ma communication non verbale donc à :
Saluer le client
Avoir une tenue professionnelle adaptée
Regarder le client dans les yeux
Adopter le bon registre de langue
Sourrire
Pour faire un bon argument je dois m'adapter au profil SONCASE de mon client
VRAI
FAUX
Je ne trouve Pas ces chaussures de randonnée très esthétiques : DE TOUTE FACON CE N’EST JAMAIS JOLIE, CEST FAIT POUR ETRE PRATIQUE
TECHNIQUE UTILE
Boomerang
Préventive
Valorisation (oui... mais)
Affaiblissement
Temoignage
Laquelle de ces techniques n'est pas une technique de reformulation du besoin client
Clarification
Echo
Résumé
Miroir
Boomerang
Avant de commencer mon argumentaire client (utiliser la méthode CAP ou CAB) et pour être sur d'avoir bien compris le besoin du client je dois le (a)
Quelles sont les étapes que nous n'avons pas encore vu en cours ?
La Conclusion de la vente
Analyser les besoins
L’étape de la négociation
La prise de contact
La fidélisation client suite à la vente
