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ISO-Sistemas de gestão

Total questions: 10

Worksheet time: 10mins

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1.

É um conjunto de procedimentos que se aplicam a todas as áreas da empresa visando elevar a qualidade de seus processos. ​

a)

Iso 9001

b)

Iso 9002

c)

Iso 9003

d)

Iso 9004

2.

A expressão ISO 9001 designa um grupo de normas técnicas que estabelecem um modelo de______________________ para organizações em geral, qualquer que seja o seu tipo ou dimensão.​

a)

Gestão da NR-10

b)

Gestão da segurança

c)

Gestão de processos

d)

Gestão da qualidade

3.

É uma organização não-governamental fundada em 1947 em Londres e depois transferida em 1949 para Genebra, e hoje presente em cerca de 189 países.

a)

Sistema "S"

b)

Sistema "Iso"

c)

Sistema "M"

d)

Sistema "TPM"

4.

Qual é a denominação do sistema Iso.

a)

"National Organization for Standardization"

b)

"International Organization for Standardization"

c)

"International Organization for Padronization"

d)

"International Overwiel for Standardization"

5.

A palavra "Iso" em grego tem seu sinônimo em português...

a)

Igualdade

b)

Pluralidade

c)

Diversidade

d)

Popularidade

6.

Esta família de normas "Iso" estabelece requisitos que auxiliam a...

a)

melhoria dos processos internos, a maior capacitação dos consumidores,

b)

eliminação dos processos internos, a maior capacitação dos colaboradores,

c)

melhoria dos processos internos, a menor capacitação dos colaboradores,

d)

melhoria dos processos internos, a maior capacitação dos colaboradores,

7.

A certificação "Iso" garante as empresas...

a)

menor organização, produtividade e credibilidade

b)

maior organização, produtividade e reclamações no PROCON

c)

maior organização, produtividade e credibilidade

d)

maior organização, menor produtividade e credibilidade

8.

Essa "Iso" propõe gestão de alto nível baseada nos parâmetros internacionais de gestão de meio ambiente.​

a)

9001

b)

14001

c)

18001

d)

45001

9.

A ISO 14001 segue a metodologia conhecida por aplicar um ciclo de melhoria contínua denominado.

a)

MMA

b)

WMA

c)

PDCA

d)

5W1H

10.

É uma norma para a implementação do sistema de gestão de saúde e segurança do trabalho.

a)

OHSAS 14001

b)

OHSAS 18001

c)

OHSAS 9001

d)

OHSAS 45001