NEW
Font size
WorksheetsMyTENS Pretest
Total questions: 8
Worksheet time: 2mins
MyTens merupakan versi terbaru dari aplikasi
EPIC
Solution Pedia
MyTDS GoBeyond
ISIANA
Berikut yang termasuk cara login MyTens adalah
User LDAP atau NIK AM3 dengan password default (nik+tds)
Sama dengan user NCX
User LDAP atau NIK AM3 dengan password telkomcrm135
Sama dengan user Supplier Management
Fitur yang tidak ada di MyTens adalah
Status Layanan Delivery
Tiket Gangguan
Catalog Produk
Harga Kompetitor
Menu yang digunakan untuk akses informasi perfromansi SLG & MRTG pelanggan saat ini dan pada periode yang diinginkan adalah:
Pelanggan Saya
Tiket Gangguan
Performansi Layanan
Status Layanan
MyTens GoBeyond Helpdesk dapat diakses melalui media
Email, Whatsapp, Telegram
Email, Whatsapp, Telegram, Menu Bantuan di Aplikasi
Email, Whatsapp, Telegram, Instagram
Email, Whatsapp, Telegram, ChatAja, Menu Bantuan di Aplikasi
Berikut adalah submenu dalam Menu Notifikasi, diantaranya
Tiket
Info Produk
A & B Benar
A & B Salah
Pada menu Daftar Proyek, AM dapat mencatatkan proyek dari pelanggan dan tidak terintegrasi dengan
EPIC
SIMLOP
Raline
Isyana
Core System Telkom untuk monitoring/tracking satus tiket gangguan yang terintegrasi dengan MyTens diantaranya
MyCX & NCX
NCX & Supplier Management
ACS & MyCX
MyCX & Nossa
