NEW
Font size
Worksheetsบริหารธถรกิจ ม.6-2
Total questions: 30
Worksheet time: 15mins
ข้อใดเป็นเป้าหมายในการศึกษาพฤติกรรมผู้บริโภค
เพื่อให้เข้าใจพฤติกรรมของผู้บริโภค
เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภค
เพื่อสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดที่ตรงกับความต้องการของผู้บริโภค
ถูกทุกข้อ
ข้อใดไม่ใช่การแบ่ง Generation ของผู้บริโภคตามช่วงอายุ
Baby Boomer
Gen C
Gen X
Gen Y
เป็นผู้ที่เกิดในยุคหลังจบสงครามโลกครั้งที่ 2 คือคนในกลุ่มใด
Baby Boomer
Gen X
Gen Y
Gen Z
ข้อใดเป็นพฤติกรรมในการซื้อสินค้าหรือบริการของลูกค้าในยุคปัจจุบัน
ค้นคว้าหาข้อมูลจากสื่อออนไลน์ก่อนที่จะตัดสินใจซื้อสินค้า
มีการบอกต่อประสบการณ์ในการใช้สินค้าผ่านสื่อออนไลน์ต่างๆ
ซื้อสินค้าหรือบริการผ่านช่องทางออนไลน์มากขึ้น
ถูกทุกข้อ
ข้อใดคือประโยชน์ของการศึกษาพฤติกรรมผู้บริโภค
เพื่อหาความต้องการที่แท้จริงของผู้บริโภค
เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคให้ตรงใจมากที่สุด
เพื่อหาช่องทางการทำการตลาดที่เหมาะสมกับผู้บริโภคแต่ละบุคคล
ถูกทุกข้อ
คนกลุ่มที่ต้องการความชัดเจนในการทำงาน มักจะตั้งคำถามกับหัวหน้าหรือผู้บริหารอยู่เสมอว่าสิ่งที่ตนทำนั้นมีผลอย่างไร หรือทำไปเพื่ออะไร ชอบงานที่ท้าทาย มีความคาดหวังรายได้ที่ค่อนข้างสูง และต้องการคำชมจากผู้บังคับบัญชา” เป็นพฤติกรรมของคนในกลุ่มใด
Baby Boomer
Gen X
Gen Y
Gen Z
“ให้ความสำคัญกับแบรนด์ที่สร้างผลดีต่อสังคมและมีความสามารถในการตอบสนองกับความต้องการของพวกเขาโดยเฉพาะ (personalization) เท่านั้น” เป็นพฤติกรรมของคนในกลุ่มใด
Baby Boomer
Gen X
Gen Y
Gen Z
ข้อใดเป็นอิทธิพลที่ทำให้พฤติกรรมของผู้บริโภคเปลี่ยนไป
เทคโนโลยีที่เปลี่ยนไป
การระบาดของโควิด-19
ความเร็วของอินเตอร์เน็ต
ถูกทุกข้อ
ข้อใดเรียงลำดับขั้นตอน Customer Journey ได้ถูกต้อง
Advocacy, Awareness, Consideration, Purchase, Retention
Awareness, , Purchase, Consideration, Retention, Advocacy
Awareness, Consideration, Purchase, Retention, Advocacy
Consideration, Awareness, Purchase, Advocacy, Retention
กลุ่มเป้าหมายจะทำการค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับสินค้า หรือบริการที่มีอยู่จากแหล่งต่างๆ เพื่อเปรียบเทียบแล้วจึงตัดสินใจว่าจะทำการซื้อจากที่ใด เป็นขั้นตอนใดของ Customer Journey
Advocacy
Awareness
Consideration
Purchase
เมื่อแบรนด์สามารถทำให้ลูกค้าประทับใจ จนเป็นความจงรักภักดีในตราสินค้าจนเปลี่ยนจากลูกค้าทั่วไปกลายมาเป็นผู้สนับสนุนแบรนด์ เป็นขั้นตอนใดของ Customer Journey
Advocacy
Awareness
Consideration
Retention
ข้อใดกล่าวไม่ถูกต้อง
Customer Journey เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้เราวางแผนการตลาดได้ตรงกับความต้องการของลูกค้ามากขึ้น
Customer Journey ช่วยในการทำความเข้าใจในขั้นตอนต่างๆ ของลูกค้าตั้งแต่ก่อนตัดสินใจซื้อสินค้า จนถึงหลังจากตัดสินใจซื้อสินค้าไปแล้ว
Customer Journey มีอยู่ทั้งหมด 5 ขั้นตอน
ในแต่และประเภทธุรกิจ Customer Journey ต้องเหมือนกัน
ในการเปรียบเทียบเพื่อตัดสินใจ (Consideration) ผู้บริโภคมีวิธีการเปรียบเทียบได้อย่างไรบ้างในปัจจุบัน
ดู Review จากผู้ใช้จริง
Search หาข้อมูลผ่าน Google
ถามเพื่อนที่เคยใช้
ถูกทุกข้อ
ข้อใดเป็นการอำนวยความสะดวกในขั้นตอนการซื้อให้กับลูกค้า
เพิ่มการชำระเงินให้ใหลายช่องทาง
สามารถซื้อสินค้าได้ทั้งช่องทางออฟไลน์และออนไลน์
มีการรับประกันความพอใจ
ถูกทุกข้อ
ข้อใดคือเทคนิคทางการตลาดที่เกี่ยวข้องกับการนำข้อมูลต่างๆของลูกค้ามาวิเคราะห์แล้วจึงกำหนดว่ากลยุทธ์ทางการตลาดหรือกิจกรรมแบบใด ซึ่งเปรียบได้กับการทำนายพฤติกรรมล่วงหน้าของลูกค้าจากข้อมูลที่บริษัทมีอยู่เพื่อที่จะตอบสนองความต้องการให้ได้มากที่สุด
Predictive Marketing
Contextual Marketing
Agile Marketing
ไม่มีข้อถูก
ข้อใดจัดเป็นรูปแบบของ Content Marketing
บล็อกโพสต์
อีบุ๊ค
พ็อดแคสท์
ถูกทุกข้อ
ข้อใดเป็นองค์ประกอบของแบรนด์
โลโก้
ชื่อ
การออกแบบ
ถูกทุกข้อ
ข้อใดคือความสำคัญของการสร้างแบรนด์
สร้างมูลค่าเพิ่มให้บริษัทได้
ทำให้ลูกค้าจดจำได้
สร้างความยั่งยืนให้กับองค์กรได้
ถูกทุกข้อ
การมีแบรนด์ที่ดีจะทำให้พนักงานเกิดความภักดีกับองค์กร และมีอัตราการลาออกที่ลดลงจัดเป็นความสำคัญของการสร้างแบรนด์ในด้านใด
สร้างความยั่งยืนให้กับองค์กร
ช่วยลดต้นทุนให้กับองค์กร
ช่วยให้ทำการตลาดได้ง่ายขึ้น
ทำให้ลูกค้าจดจำได้
ข้อใดไม่ใช่บุคลิกภาพของแบรนด์
Luxury
Excitement
Sophistication
Sincerity
บุคลิกภาพของแบรนด์เครื่องสำอางค์หรือสินค้าแบรนด์เนมควรเป็นแบบใด
Sophisticated
Ruggedness
Competence
Sincerity
ข้อใดไม่ใช่การสื่อสารทางการตลาดที่เหมาะสม
มี Content ที่ดีในการสื่อสาร
เลือก Influencer ที่เหมาะกับกลุ่มเป้าหมาย
ไม่จำเป็นต้องทำการตลาดผ่านช่องทางออฟไลน์
ต้องคำนึงถึงภาพลักษณ์ของแบรนด์
ข้อใดไม่ใช่การที่แบรนด์แสดงถึงความเข้าใจความรู้สึกของผู้อื่น
การสร้างแรงบันดาลใจให้กับผู้บริโภค
รักษาสัญญาที่ให้ไว้กับผู้บริโภค
สร้างความผูกพันธ์กับผู้บริโภค
สร้างคุณประโยชน์ให้ผู้บริโภค
เหตุใดจึงมีการนำคุณลักษณะของผู้นำที่ดึงดูดใจต่อผู้ใต้บังคับบัญชา มาปรับใช้กับคุณลักษณะของแบรนด์
เพื่อการโน้มน้าวใจผู้บริโภคให้ง่ายขึ้น
สร้างความเป็นกันเองระหว่างแบรนด์กับผู้บริโภค
ถูกทั้ง ก และ ข
ไม่มีข้อถูก
ภาวะผู้นำแบบใดที่เหมาะสมกับองค์กรที่ต้องการสร้างความเปลี่ยนแปลง
Transactional
Transformational
Empathy
Positive
ข้อใดเกี่ยวข้องกับภาวะผู้นำ
การนำผู้คน
กำหนดเป้าหมาย
สร้างแรงจูงใจ
ถูกทุกข้อ
ข้อใดไม่เกี่ยวข้องกับการตีความหมายภาวะผู้นำในเชิงทุนนิยม
ที่ดิน
ความสัมพันธ์
เงิน
ของรางวัล
สิ่งใดเป็นข้อความที่ระบุอนาคตที่ต้องการไปถึงขององค์กร
วิสัยทัศน์
ภารกิจ
กลยุทธ์
ยุทธศาสตร์
ธุรกิจขนาดใดที่ความสัมพันธ์ของผู้นำและผู้ตามห่างเหินกัน
ธุรกิจขนาดเล็ก
ธุรกิจขนาดกลาง
ธุรกิจขนาดใหญ่
ธุรกิจครอบครัว
ธุรกิจขนาดใดที่ผู้นำต้องทำงานหลากหลายและลงมือทำร่วมกับผู้ตามในงานเกือบทั้งหมด
ธุรกิจขนาดเล็ก
ธุรกิจขนาดกลาง
ธุรกิจขนาดใหญ่
ธุรกิจทุกขนาด
