Font size
WorksheetsUlangan Bab 1
Total questions: 15
Worksheet time: 15mins
Sekumpulan aktivitas yang dirancang untuk menyelesaikan tujuan tertentu dalam sebuah organisasi adalah pengertian dari .....
Bisnis
Aspek bisnis
Kebutuhan bisnis
Proses bisnis
Tujuan bisnis
1. Mempermudah cara komunikasi
2. Aktifitas bisnis terbatas
3. Manajemen bisnis
4. Semua data perusahaan dapat dilacak dalam SIM
5. Memberikan pengetahuan dan sumber informasi
Dari alasan-alasan tersebut, manakah alasan yang tepat digunakan dalam proses bisnis di bidang Teknik Jaringan Komputer dan Telekomunikasi?
1,2 dan 3
1,3 dan 4
1,4 dan 5
2,3 dan 4
3,4 dan 5
Sebuah sistem yang dapat menangkap setiap interaksi perusahaan terhadap para pelanggan, sehingga terdapat data kronologis pelanggan jika sewaktu-waktu dibutuhkan merupakan pengertian dari .....
Customer Record Management
Customer Remote Management
Customer Related Management
Customer Relationship Management
Customer Rough Management
4 indikator yang digunakan untuk mengukur kepuasan pelanggan menurut Katler, et al. (1996) adalah sebagai berikut, kecuali ......
Analisis mantan pelanggan
Melalui keluhan dan saran
Menyewa jasa Ghost Shipping
Menyewa jasa Ghost Shopping
Surver kepuasan pelanggan
Manakah dari pernyataan berikut yang tidak benar dalam menjelaskan perbedaan dari strategi bisnis ofensif dan defensif?
Contoh dalam penggunaan strategi bisnis ofensif adalah E-advertisement
Perusahaan yang menggunakan strategi ofensif dapat menjalin hubungan personal dengan pelanggannya
Strategi defensif digunakan untuk mempertahankan pelanggan lama
Contoh dalam penggunaan strategi bisnis defensif adalah memberikan hadiah kepada pelanggan yang memiliki membership
Strategi ofensif menawarkan promosi yang menarik untuk menarik pelanggan.
Hal yang harus diperhatikan dalam mengamati kepuasan pelanggan adalah sebagai berikut, kecuali .....
Kualitas produk atau jasa
Kualitas customer service
Aksesibilitas yang mudah
Harga yang dipasarkan tidak sesuai dengan produk atau jasa yang ditawarkan
Konsumen mudah mendapatkan produk atau jasa tanpa biaya tambahan
Beni kecewa pada game yang saat ini sedang dimainkannya karena ternyata tidak sesuai dengan ekspektasinya.
Pernyataan di atas merupakan contoh dari indikator kepuasan pelanggan yang bersifat ......
Defensif
Fungsional
Ofensif
Psikologikal
Responsif
Laila membeli ayam geprek karena ia belum makan siang ini.
Pernyataan diatas merupakan contoh dari indikator kepuasan pelanggan yang bersifat .......
Defensif
Fungsional
Ofensif
Psikologikal
Responsif
Dera mendapatkan sebuah bingkisan dari perusahaan A karena telah mengikuti program membership pada perusahaan tersebut.
Strategi bisnis yang digunakan oleh perusahaan A adalah ....
Defensif
Fungsional
Ofensif
Psikologikal
Responsif
Perusahaan A memasarkan produknya melalui Facebook, Twitter dan Youtube dengan harapan bisa mendapatkan untung lebih banyak.
Strategi bisnis yang digunakan oleh perusahaan A adalah ....
Defensif
Fungsional
Ofensif
Psikologikal
Responsif
SEO dalam sebuah bisnis konsultan adalah singkatan dari ....
Search Engine Optimization
Sound Engine Optimization
Soul Engine Optimization
Search Engine Organization
Sound Engine Organization
Apa manfaat yang didapatkan oleh pemilik bisnis jika memiliki sebuah website?
(a)
Hal negatif yang menjadi dampak dari penggunaan teknologi jaringan komputer (pilih 2 jawaban benar)
Adanya ancaman terhadap keamanan jaringan
Bisa berkomunikasi tanpa terhalang jarak
Bisa berbagi sumber tanpa batas
Penyampaian informasi tak terbatas
Penyalahan aturan yang ada oleh hacker dan cracker
Randi membuat sebuah aplikasi belajar berbasis Android dan IOS yang kemudian Ia publikasikan di Play Store dan Apple Store. Saat ini, ada 100 orang yang telah menggunakan aplikasinya.
Contoh di atas merupakan penggambaran bisnis teknologi dalam bidang ....
Produk IT aplikasi mobile
Web development
Desain grafis
SEO
Produk IT Software
Fara adalah seorang konsultan IT. Di masa pandemi seperti sekarang, Fara jarang mendapatkan client secara offline sehingga ia memaksimalkan Facebook, Instagram dan Twitter sebagai media untuk mempromosikan keahliannya.
Contoh di atas merupakan penggambaran bisnis teknologi dalam bidang ....
Produk IT aplikasi mobile
Web development
Desain grafis
Social media consulting
Produk IT Software
