WorksheetsPedidos con visita técnica
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
Cliente tiene un servicio de Dúo TV y solicita una migra down ¿cuál es el plazo de atención? 😊
15 días hábiles
7 días calendarios
24 horas
¿A qué skill transferimos si el cliente desea una migración up?💙
Retenciones fija 👈
Ventas 👈
Técnica fija 👈
¿Cuál es el plazo de atención para un traslado de servicio? 😊
7 días hábiles 👈
48 horas 👈
7 días calendarios 👈
¿Cuál es el plazo de atención de reubicación de cableado?😀
60 días calendarios 👈
7 días hábiles 👈
15 días hábiles 👈
¿Los pedidos con visita técnica fuera de plazo a donde trasferimos a través del botmaker? 😀
RETENCIONES FIJA 👈
TÉCNICA FIJA 👈
BO WA 👈
¿Por qué aplicativo gestionamos una solicitud de traslado?😊
SRM 👈
ATIS 👈
CMS 👈
¿Cuál es costo de un punto adicional de internet? 😀
S/ 35.60 👈
S/ 10.00 👈
S/ 23.60 👈
¿Mediante la App Mi Movistar se puede cancelar un pedido con visita técnica?😀
VERDADERO 👈
FALSO 👈
Si el cliente no devuelve los equipos en baja se le podría generar un costo de penalidad de hasta S/380.00. 😀
VERDADERO 👈
FALSO 👈
¿Por qué aplicativo generamos el registro de cambio de sitio de cable TV? 😀
ATIS 👈
CMS 👈
VISOR 👈
