ขายความถูกต้อง

ให้บริการหลังการขาย

มีกิริยาท่าทางที่ลูกค้ายอมรับ

ขายประโยชน์ที่ลูกค้าจะได้รับ

เครื่องถ่ายเอกสาร

กล้องถ่ายรูป

กุญแจ

วิทยุ

การขายส่ง

การโฆษณา

ใช้ตัวแทนคนกลาง

ใช้การติดต่อทางโทรศัพท์

มูลค่าของสินค้าหรือบริการที่ใช้ในการแลกเปลี่ยน

ความรู้เกี่ยวกับสินค้าและบริการที่ต้องการจำหน่าย

คุณสมบัติของสินค้าและบริการที่ลูกค้าจะได้รับ

สิ่งที่เสนอแก่ตลาดและสามารถตอบสนองความต้องการของตลาดได้

สื่อมวลชน

คู่มือขาย

ตัวผลิตภัณฑ์

การฝึกอบรม

กลุ่มอ้างอิง

ครอบครัว

วัฒนธรรม

ชั้นทางสังคม

พูดให้ลูกค้าคล้อยตามมากที่สุด

พูดให้น้อยและเป็นฝ่ายฟังลูกค้า

เข้าใจความต้องการของลูกค้า

แสดงความเป็นกันเองกับลูกค้า

ฝ่ายบุคลากร

ฝ่ายการเงิน

ฝ่ายการตลาด

ฝ่ายผลิต

นโยบายเกี่ยวกับตลาด

นโยบายหลัก

นโยบายเกี่ยวกับคู่แข่งขัน

นโยบายส่งเสริมการขาย

“นาฬิกายี่ห้อ….. ราคาพิเศษสุด เฉพาะวันนี้วันเดียวครับ”

“คุณลูกค้าเคยซื้อเครื่องดื่มกระป๋องสินค้าใหม่ล่าสุดยี่ห้อนี้หรือยังครับ”

“ผ้าลายนี้ สีนี้ เหมาะสมกับคุณลูกค้ามากที่สุดเลยค่ะ”

“ไม่ซื้อเข็มขัดที่เข้าชุดกับกระเป๋าหนังที่คุณลูกค้าซื้อใหม่หรือครับ”

อธิบายรายละเอียดให้ครบถ้วน

สรุปเฉพาะประเด็นสำคัญ

นิ่ง สงบ รอตอบคำถามอย่างเดียว

กระตุ้นความต้องการตลอดเวลา

พนักงานขาย

ประวัติกิจการ

ราคาสินค้า

โรงงานผลิต

ความรู้

ทัศนคติ

ทักษะ

นิสัยในการทำงาน

การเสนอขายสินค้าที่ดีที่สุด

แสวงหาความรู้เกี่ยวกับสินค้า

แสวงหารายละเอียดเกี่ยวกับลูกค้า

เรียบลำดับความต้องการของลูกค้า

Acquaintance

Champion

Demander

Loser