Worksheetsการจัดการและการประกันภัยการขนส่งเพื่อการท่องเที่ยว
Total questions: 15
Worksheet time: 15mins
ข้อใดคือความหมายของการจัดการหรือการบริหารอย่างประสิทธิภาพ (Efficiency)?
การคำนึงถึงผลสุดท้ายของการดำเนินงาน
ใช้ต้นทุนที่ต่ำที่สุดประกอบไปด้วย บุคลากร เงินทุน วัสดุอุปกรณ์ และการบริหารจัดการที่มีคุณภาพ
การทำงานให้สำเร็จลุล่วงตามที่ตั้งเป้าหมายเอาไว้
การสร้างแรงจูงใจในการทำงานให้กับพนักงาน
ข้อใดถูกต้องเกี่ยวกับระดับการวางแผนด้านการขนส่งเพื่อการท่องเที่ยว?
ผู้บริหารระดับสูงจำเป็นต้องมีทักษะด้านมนุษย์สัมพันธ์ (Human Skill)
ผู้บริหารระดับกลางจำเป็นต้องมีทักษะด้านการประสมแนวความคิด (Conceptual Skill)
ผู้บริหารระดับต้นจำเป็นต้องมีทักษะด้านเทคนิค (Technical Skill)
ผู้บริหารระดับสูงจำเป็นต้องมีทักษะทางปัญญา (Cognitive Skill)
ข้อใดไม่ใช่องค์ประกอบของการจัดการองค์การด้านการขนส่งเพื่อการท่องเที่ยว?
ระบุสายบังคับบัญชาที่ชัดเจน
มีการระบุถึงขอบเขตอำนาจหน้าที่ชัดเจน
มีระบบการประสานงานที่ดี (ลดความขัดแย้ง)
กำหนดบทลงโทษที่ชัดเจน
ในการบริหารงานบุคคลด้านการขนส่งเพื่อการท่องเที่ยว หากมีปริมาณเพิ่มขึ้นแบบชั่วคราว (ระยะสั้นๆ) ควรแก้ปัญหาอย่างไร?
ให้พนักงานทำงานล่วงเวลา (OT) และจ่ายค่าตอบแทนพิเศษ
สรรหาพนักงานใหม่ (New Recruit)
วัดปริมาณงานของพนักงานจาก (Man-Hour)
จัดการฝึกอบรมเพิ่มเพื่อพัฒนาศักยภาพพนักงาน (Extra Training)
ข้อใดคือคุณลักษณะของผู้นำ (Leader)?
สั่งว่าต้องทำอะไร
ทำงานเป็นเส้นตรง
ใช้หลักการโค้ชในการทำงาน
ชอบวิพากษ์วิจารณ์
ข้อใดจัดเป็นเทคนิคการควบคุมการขนส่งเพื่อการท่องเที่ยวที่ดี?
ตรวจเยี่ยมและรายงาน
ขวัญและกำลังใจ
แนะนำและสั่งการ
ถูกทุกข้อ
ตามทฤษฏีสามเหลี่ยมหัวกลับ (Upside-Down Pyramid) ความสำคัญสูงสุด (เนื้อที่เยอะสุด) อยู่ที่ใคร?
ผู้นำองค์กร (Leader)
ผู้จัดการองค์กร (Management)
พนักงานปฏิบัติงาน (Employees)
ลูกค้า (Customers)
ข้อใดไม่ใช่เป้าหมายที่สำคัญสุดของการจัดการการขนส่งเพื่อการท่องเที่ยว?
รวดเร็ว/ ประหยัด
ปลอดภัย/ สะดวกสบาย
ความแน่นอน
รายได้
ข้อใดไม่ใช่บุคคลที่เกี่ยวข้องกับการประกันภัย?
ผู้เอาประกัน
ผู้รับประกัน
ผู้รับผลประโยชน์จากประกัน
ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียจากประกัน
การประกันภัยการขนส่งเพื่อการท่องเที่ยวแบ่งออกเป็นกี่ส่วน อะไรบ้าง?
2 ส่วน คือ ประกันอุบัติเหตุสำหรับผู้ประกอบการและประกันอุบัติเหตุส่วนบุคคลของนักท่องเที่ยวเอง
2 ส่วน คือ ประกันอุบัติเหตุส่วนบุคคลของนักท่องเที่ยวเองและสถานที่ท่องเที่ยวปลายทาง
3 ส่วน คือ ประกันอุบัติเหตุทางบก, ทางน้ำและทางอากาศ
ไม่มีข้อถูก
ผู้ประกอบการประเภทใดที่ต้องจัดทำประกันภัยตามระเบียบข้อบังคับจาก (ICAO)?
ทางบก
ทางน้ำ
ทางอากาศ
ถูกทุกข้อ
ข้อใดไม่จัดอยู่ใน 6 ประเภทของการประกันภัยเครื่องบิน?
การประกันภัยของลำตัวอากาศยานและความรับผิดชอบต่อบุคคลที่สาม
การประกันภัยการสูญเสียใบอนุญาตการบิน (กลุ่มนักบิน)
การประกันอุบัติเหตุของนักบินและลูกเรือ
การประกันภัยการเจ็บป่วยของนักบินและลูกเรือ
นักท่องเที่ยวจำเป็นต้องทำประกันอุบัติเหตุทุกครั้งในการเดินทางหรือไม่ เพราะเหตุใด?
จำเป็นเพราะเป็นข้อบังคับของ ICAO
จำเป็นเพราะช่วยความความเสี่ยงในกรณีเกิดเหตุได้
ไม่จำเป็นและไม่ควรทำเพราะอาจทำให้โชคร้าย
ไม่จำเป็นแต่ควรทำเพราะจะได้รับความคุ้มครองเพิ่มเติม และชดเชยได้ตามที่ต้องการ ในเบี้ยไม่สูงนัก
ข้อใดไม่ถูกต้องตามที่ระบุในการประกันภัยการเดินทาง (Travel Accident Insurance: TA) ?
ชดเชยค่ารักษาพยาบาล ไม่ว่าจะเป็นผู้ป่วยนอก (OPD) และผู้ป่วยใน (IPD)
จ่าย 60% สำหรับ แขน 2 ข้าง / ขา 2 ข้าง / ตา 2 ข้าง
ผู้เอาประกันต้องมีอายุระหว่าง 1-85 ปี
ค่ารักษาพยาบาลจ่ายตามจริงไม่เกินวงเงินในกรมธรรม์
ข้อใดไม่ถูกต้องเกี่ยวกับการทำประกันภัยการเดินทางต่างประเทศ (Comprehensive Travel Accident Insurance: CTA)?
ประกันแบบรายเที่ยวเหมาะสำหรับผู้ที่เดินทางเข้าออกต่างประเทศไม่บ่อย
ไม่ได้คุ้มครองเฉพาะอุบัติเหตุ แต่รวมไปถึงการเจ็บป่วยด้วย
ประกันสำหรับนักเรียนและนักศึกษาผู้ทำประกันต้องมีอายุระหว่าง 18-65 ปี
คุ้มครองการล่าช้าของกระเป๋าเดินทาง กรณีล่าช้าไม่ต่ำกว่า12 ชม
