Font size
WorksheetsPerniagaan T6 Sem 2 - Bab 9: Pembuatan Keputusan
Total questions: 35
Worksheet time: 17mins
Berikut yang manakah definisi membuat keputusan?
Proses menentukan matlamat dan memilih tindakan yang harus dilakukan untuk mencapai matlamat tersebut
Proses penyelesaian masalah dengan memilih satu cara yang terbaik di antara beberapa alternatif yang ada
Proses mengagihkan sumber organisasi untuk melaksanakan tugas yang ditetapkan supaya matlamat organisasi dapat dicapai
Proses pemantauan prestasi dan memastikan hasil akhir kerja tercapai seperti yang diinginkan
Terdapat 2 jenis keputusan iaitu keputusan rutin dan keputusan tak rutin. Pilih 3 yang betul tentang Keputusan rutin iaitu
keputusan yang dibuat terhadap masalah yang biasa dan kerap berlaku
keputusan tehadap masalah yang boleh dijangka
keputusan dibuat menggunakan kaedah yang telah distruktur
contoh keputusan ialah pengenalan produk baharu oleh pesaing
Membeli peralatan, pembayaran cukai, pengambilan pekerja, penggajian, disiplin pekerja merupakan
Keputusan Rutin
Keputusan Tak Rutin
Membuka cawangan baharu di luar negara merupakan......
keputusan rutin
keputusan tak rutin
Yang manakah antara berikut TIDAK terlibat dalam proses membuat keputusan?
Mengenalpasti matlamat
Mengutip data
Menganalisis data
Menilai alternatif
Langkah ketiga dalam proses pembuatan keputusan ialah (a)
Mencari alternatif-alternatif sebelum dapat membuat keputusan untuk menyelesaikan sesuatu masalah. Pengurus boleh berbincang dengan staf syarikat atau rakan atau konsultan untuk mendapat alternatif penyelesaian. Kemudian membentuk seberapa banyak alternatif atau jalan penyelesain yang berkaitan.
Mengutip Data
Menganalisis Data
Menjana Alternatif
Menilai Alternatif
Sila pilih tiga sumber dalaman yang boleh diguna untuk mengutip data dalam proses pembuatan keputusan.
Tahap persaingan
Bahan mentah yang sedia ada
Bilangan pekerja
Keadaan ekonomi
Kedudukan kewangan syarikat
Pilih susunan yang betul untuk proses pembuatan keputusan
1.mengenal pasti masalah,
2.mengutip data,
3.menjana alternatif,
4.menganalisis data,
5.menilai alternatif,
6.memilih alternatif
1.mengenal pasti masalah,
2.mengutip data,
3.menganalisis data,
4.menilai alternatif,
5.menjana alternatif,
6.memilih alternatif
1.mengenal pasti masalah,
2.mengutip data
3.menganalisis data
4.menjana alternatif
5.menilai alternatif
6.memilih alternatif
1.mengenal pasti masalah,
2.menganalisis data,
3.mengutip data,
4.menilai alternatif,
5.menjana alternatif,
6.memilih alternatif
Berikut merupakan alat membuat keputusan kualitatif KECUALI
analisis tulang ikan
teknik delphi
teknik kumpulan nominal
sisihan piawai
Yang manakan BUKAN kelebihan alat membuat keputusan kuantitatif
keputusan cepat dibuat
sesuai untuk jangka panjang
berbentuk objektif
menjimatkan kos
Nilai data yang terletak ditengah-tengah data yang telah disusun mengikut tertib.
Median
Min
Mod
Sisihan Piawai
Jumlah semua nilai data dibahagikan dengan bilangan data.
Median
Min
Mod
Sisihan Piawai
Nombor yang paling kerap berulang atau kumpulan data dengan kekerapan yang paling tinggi.
Median
Min
Mod
Sisihan Piawai
Pilih dua jenis alat pembuatan keputusan.
alat pembuatan keputusan kontigensi
alat pembuatan keputusan kualitatif
alat pembuatan keputusan kuantitatif
alat pembuatan keputusan karismatik
Pilih tiga alat pembuatan keputusan yang betul.
Statistik deskriptif
Carta Gantt
Pokok Keputusan
Analisis tulang ikan
Bajet tunai
Berikut merupakan alat membuat keputusan kualitatif KECUALI
analisis tulang ikan
pokok keputusan
Kumpulan Fokus
Teknik Delphi
Contoh pengiraan: Sebuah syarikat pemasaran automobil di sebuah pekan mempunyai 5 orang jurujual kereta. Pada tahun lalu jurujual A, B, C, D dan E masing-masing dapat menjual 80 buah kereta, 75 buah, 92 buah, 88 buah dan 65 buah. Kira min kereta yang dijual oleh jurujual?
75
78
80
82
Definisi ........ ialah satu kumpulan panel yang dibentuk mengikut struktur supaya ahli diberi peluang untuk memberikan idea dan menyelesaikan sesuatu masalah yang wujud
Kumpulan Fokus
Teknik Kumpulan Nominal
Teknik Delphi
Kegunaan maklumat kepada pembuat keputusan ialah
sebagai alat pemantauan prestasi organisasi
meningkatkan kualiti pengeluaran barang dan perkhidmatan
sebagai strategi meluaskan pasaran
Sumbangsaran ialah......
pengutipan data atau maklumat berdasarkan kaedah tinjauan daripada ahli panel
pengumpulan dan penyusunan dalam bentuk angka dan dianalisis sebelum membuat keputusan
sekumpulan individu daripada pelbagai bidang pengetahuan dan kemahiran dikumpulkan
percambahan fikiran, dan semua ahli dalam kumpulan dibenarkan memberi pendapat secara bergilir-gilir terhadap topik yang dibincangkan
Maklumat yang jelas dan lengkap, hasil keputusan adalah pasti.
Situasi kepastian
Situasi risiko
Situasi ketidakpastian
Situasi kesamaran
Nyatakan kelemahan teknik kumpulan nominal
akan timbul rasa dendam di kalangan ahli
mengambil masa yang lama untuk dapat persetujuan
mengambil masa yang lama untuk mengumpul data dan maklumat
ahli kumpulan mungkin bukan pakar dalam bidang yang dibincangkan
Yang berikut adalah faktor kedapatan maklumat iaitu....
cara maklumat wujud
cara mendapatkan pendapatan
cara mendapatkan maklumat
Faktor kecekapan dalam pembuatan keputusan ialah
konservatif, intuisi, kepakaran
Personaliti,kebijaksanaan,kreativiti
kesempurnaan. kebijaksanaan, intuisi
Antara yang berikut, yang manakah tidak berkaitan dengan alat pembuatan keputusan kuantitatif.
menggunakan nombor atau angka
menggunakan alat pembuatan keputusan seperti sumbang saran dan analisis tulang ikan.
membuat analisis matematik dan statistik
keputusan dibuat berdasarkan faktor-faktor yang objektif.
Sumbangan idea secara bebas daripada sekumpulan individu tanpa menghadkan jumlah idea yang diberi.
Sumbang saran
Kumpulan fokus
Teknik Delphi
Kumpulan nominal
Perbincangan yang dijalankan oleh sekumpulan orang bersama-sama dengan seorang fasilitator.
Sumbang saran
Kumpulan fokus
Teknik Delphi
Kumpulan nominal
Tandakan 3 kelemahan alat pokok keputusan.
hanya sesuai untuk masalah yang melibatkan angka
tidak sesuai untuk masalah yang baharu
memerlukan kos yang tinggi terutama kos penyelidikan
sukar untuk mendapatkan maklumat yang tepat.
Antara yang berikut yang manakah BUKAN kaedah yang digunakan untuk mengutip data?
Soal selidik
temubual
pemerhatian
analisis data
Masalah yang jumpa buat kali pertama, hasil keputusan adalah tidak menentu.
Situasi kepastian
Situasi risiko
Situasi ketidakpastian
Situasi kesamaran
Pilih penyataan yang TIDAK BENAR tentang kumpulan fokus
seorang fasilatator dilantik untuk membantu perbincangan
ahli kumpulan perlu bersikap terbuka
ahli terdiri daripada pelbagai latar belakang yang berlainan.
tidak dibenarkan untuk mengkritik idea orang lain
Definisi ...... ialah maklumat yang diperolehi daripada sumber yang sahih dan boleh diukur, serta memberi gambaran sebenar dari sumber yang sah, maka pembuatan keputusan jadi lebih tepat.
kuantiti/jumlah maklumat
ketersediaan maklumat
kualiti maklumat
"Hanim membuat keputusan untuk memesan stok baharu apabila stok sedia ada hampir habis". Antara yang berikut yang manakah berkaitan dengan jenis keputusan di atas?
keputusan yang dibuat untuk menyelesaikan sesuatu masalah yang biasa atau boleh dijangka.
keputusan yang menggunakan kaedah berstruktur, berprogram atau disediakan.
biasanya melibatkan pengurus peringkat bawahan.
menggunakan kaedah baru yang tidak distrukturkan.
Pembuat keputusan mempunyai maklumat tidak lengkap / tidak cukup tetapi hasil yang dijangkakan tepat/jelas dan boleh dicapai. Keadaan ini merujuk kepada situasi......
risiko
kesamaran
ketidakpastian
kepastian
