Font size
WorksheetsABC專案培訓-GAME TIME!
Total questions: 16
Worksheet time: 16mins
在這次的專案培訓中，我們上過哪些課程?
DISC
當責
管理者角色認知
領導激勵新生代
世界咖啡館
關於DISC說明，何者錯誤?
每個人身上都有DISC特質，只是比例不同而已
DISC不是優點，不是缺點，而是特點，本身沒有好壞對錯之分
DISC不太能調整或改變
最好的人才就是能改變自己的變色龍
•善於交友，喜好娛樂
•晚會的靈魂，舞臺的中心
•好奇善變，吸引力強
•才思敏捷，善於表達
上面描述指的是....?
•做事嚴謹，在乎細節
•心地善良，多愁善感
•善於規劃，嚴肅認真
•藝術天賦，思想深邃
上述特徵是....?
與D型溝通，我們應該..... (複選)
談正事前，先閒話家常，建立關係
直截了當，直奔主題 ，開門見山講重點
注重結果，放在事情的成果上
簡潔、清晰、簡短和快速
講求精確，注意細節
與S型溝通，我們應該..... (複選)
建立信任感，真誠以待，多與他們建立私交
節奏要放慢，讓他們有時間思考
鼓勵提出意見，不要評斷他的想法或以邏輯反駁
利用他們的善良天性
在最後一刻突然提出需求或是作變動
關於「當責」，何者錯誤?
當責 =責任+承諾+結果
雖敗猶榮；只問耕耘，不問收穫
責無旁貸、使命必達
One More Ounce!
關於ARCI阿喜法則，下列敘述何者錯誤?
每一項任務活動只能有一個Accountable(當責者)
Responsible(負責者)，具專業能力，是實際完成工作任務者(Doer)
Consulted(被諮詢者)，須提供A充分且必要之資訊與支援
Informed(被告知者)，在一個決策定案後，必須被告知者，為雙向溝通模式
下列哪些是當責行為?
正向思考，超越客戶需求，以使客戶完全滿意
勇於承擔承諾，挑戰不可能
尋求新的挑戰或機遇，擴展技能，不斷展現求知欲
積極主動地提供幫助，對於職責範圍之外的事情，亦可提供解決方案
主動適時回報狀況
身為「管理者」，應該...?
設定和實現團隊的目標
支持每一位員工的目標，並帶領團隊達成部門目標
注重團隊整體績效
以上皆是
根據能力意願矩陣，ABCD管理方式分別是?
A授權、B進行指導、C激發積極性、D請他離開
A進行指導、B授權、C激發積極性、D請他離開
A進行指導、B激發積極性、C授權、D請他離開
A進行指導、B授權、C請他離開、D激發積極性
關於「授權」，下面和者描述錯誤?
權利給出去、責任留下來
授權不是有無、而是多寡
授權給員工後，員工要自行承擔責任
授權太多，可能會造成風險控制失效
面對新世代「事情做完，卻不會做好」的毛病，主管可以怎麼做比較好? (複選)
與他們討論「做得好」的標準
直接幫部屬訂出符合方向的標準
需要有相應的「責罰」
事後和部屬一對一檢討
關於「不主動回報進度」的毛病，下列敘述何者正確?
主動回報現况，是同理心的表現
無論心情如何，必須肯定部屬勇于回報
可以發定期會議通知，要求回報進度
以上皆正確
激勵讚美員工的原則，不包含下面哪個?
正式的
即時的
頻繁的
簡短的
關於「向下溝通」，哪個描述是錯誤的?
拋開情緒，注重外顯事實(數據、量化)
說明造成的影響，讓員工了解嚴重性
引導員工自己提出改變/方案
主管自行設定懲罰方案
