NEW
Font size
WorksheetsElemen 1 - Dasar2 MPLB
Total questions: 20
Worksheet time: 10mins
Tempat kerja yang digunakan setiap hari akan tersa lebih nyaman apabila terlihat bersih dan rapi. Tempat kerja seperti itu dapat diartikan dalam definisi kantor secara …
dinamis
statis
nyata
online
dalam arti sempit
Fungsi layanan pelanggan atau customer service pada sebuah organisasi atau kantor merupakan fungsi utama kantor yaitu …
menerima informasi
merekam informasi
mengolah informasi
mendistribusikan informasi
menggandakan informasi
Dalam proses transaksi layanan online makanan tersedia menu makanan yang hendak kita pilih. Langkah selanjutnya akan terlihat jumlah porsi yang kita butuhkan dan lanjut pada proses pembayaran yang dipilih melalui e-money atau cod, setelah itu order dapat langsung ditindaklanjuti dan kita dapat memantaunya petugas dengan melihat kegiatan jasa online memenuhi kebutuhan kita. Program layanan melalui aplikasi tersebut tergolong fungsi pendukung kantor …
mengendalikan formulir kantor
mengendalikan pegawai
melaksanakan fungsi manajemen
merancang sistem dan prosedur kantor
menjamin keamanan aset
Mengajak teman atau orang lain dalam penyelesaian tugas kelompok merupakan contoh dari fungsi manajemen, yaitu …
planning
organizing
actuating
reporting
bugeting
Setelah tugas pekerjaan selesai dikerjakan maka akan dilanjutkan dengan perumusan kesimpulan untuk dilaporkan atau dipresentasikan, maka tindakan ini merupakan fungsi manajemen yaitu ...
actuating
coordinating
controlling
reporting
communicating
Jika dalam pelayanan informasi dilakukan secara terpusat atau terdapat bagian tersendiri, sedangkan untuk peayanan bidang pemasaran, pergudangan, keuangan dan kepegawaian ada pada bagian tersendiri maka organisasi tersebut menganut asas ...
sentralisasi
desentralisasi
dekonsentrasi
dekonsetralisasi
devisi
Berdasarkan ciri-ciri di atas merupakan asas ...
sentralisasi
desentralisasi
dekonsentrasi
dekonsetralisasi
devisi
Apabila kita memasuki kantor layanan konsumen di PT Telkom kita selalu menerima nomor antrian untuk proses pelayanannya. Jenis pelayanan ini termasuk …
layanan pelanggan melalui telepon
layanan pelanggan berjalan
layanan pelanggan melalui livechat
layanan self service
layanan pelanggan melalui komunitas
PT Bank Mandiri atau perusahaan perbankkan merupakan jenis bisnis berdasarkan aktivitasnya tergolong …
bisnis ekstraktif
bisnis agraris
bisnis industri
bisnis jasa
bisnis perdaganan
Badan usaha yang terdiri dari pesero aktif dan pesero pasif di mana pesero aktif bertanggungjawab sampai dengan harta pribadi sedangkan pesero pasif hanya bertanggung jawab sebatas modal yang telah disetor merupakan ...
Perseroan Terbatas
Persekutuan Komanditer
Persekutuan Perdata
Koperasi
Firma
Apabila kita memiliki usaha sendiri maka kita akan dapat menjadi bos untuk diri sendiri, hal ini merupakan …
tujuan bisnis
manfaat bisnis
karakteristik bisnis
kegunaan bisnis
manajemen bisnis
Pihak-pihak yang berkepentingan dalam bisnis seperti di bawah ini, kecuali ...
public
supplier
kreditor
customer
employee
Peraturan tentang Keselamatan Kerja tertuang dalam ...
UU Nomor 1 Tahun 1970
UU Nomor 22 Tahun 1993
UU Nomor 5 Tahun 1995
UU Nomor 25 Tahun 1997
UU Nomor 13 Tahun 2003
Ketersediaan dokter dalam sebuah perusahaan merupakan salah satu bentuk program K3 untuk mewujudkan kinerja yang lebih baik dan aman bagi karyawan. Program tersebut merupakan standar K3 perkantoran …
keselamatan kerja
kesehatan kerja
kesehatan lingkungan hidup
kesehatan lingkungan kantor
ergonomic kantor
Membawa barang dengan tumpukan yang cukup tinggi perlu alat bantu berupa troli, untuk itu jalan yang harus dilalui apabila barang harus dibawa ke lantai dua menggunakan …
tangga
tangga berjalan
eskalator
lift
gantungan
Meletakkan pensil ke dalam tempat di atas meja kerja sebaiknya unjung menghadap ke bawah atau masuk dalam wadah. Hal ini merupakan salah satu prosedur kerja perkantoran yaitu…
kerja sehat
kerja aman
kerja selamat
kerja baik
kerja rapi
Di jalan raya kadang kita bertemu atau berpapasan dengan mobil ambulance yang menyalakan alarmnya. Jenis kendaraan tersebut secara etika di jalan membutuhkan perhatian pengguna jalan lain untuk memberi jalan pada mobil ambulance. Alarm pada mobil ambulance merupakan jenis sarana penanganan kondisi darurat jalan yang tergolong ...
sistem proteksi kebakaran
sistem peringatan bahaya
tata cara penanggulangan kebakaran
manajemen darurat
P3K
Agar proses penanganan kondisi darurat dapat dilakukan secara efektif dan aman, maka harus dibuatkan rencana tindakan awal rencana tanggap darurat yang meliputi di bawah ini, kecuali ...
merencanakan suatu titik kumpul
mengadakan simulasi kecelakaan kerja
menyiapkan sirene-sirene dan alarm tanda bahaya
menyiapkan rambu-rambu ke arah titik kumpul aman
menyiapkan prosedur
Setiap kali kita akan bekerja tempat kerja harus dicek dan dibersihkan salah satunya memisahkan barang yang masih dipakai dan yang tidak dipakai untuk selanjutnya yang tidak terpakai dan harus disingkirkan kita buang atau disimpan. Perilaku seperti itu termasuk prinsip 5R, yaitu …
Rapi
Ringkas
Rawat
Resik
Rajin
Prinsip 5R yang dilakukan secara konsisten akan berdampak pada awetnya peralatan atau mesin-mesin kantor sehingga biaya yang dikeluarkan untuk perbaikan dapat ditekan dan dapat digunakan untuk pemenuhan kebutuhan lain. Prinsip yang dimaksud adalah …
Rapi
Ringkas
Rawat
Resik
Rajin
