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GNE U1

Total questions: 9

Worksheet time: 6mins

Name
Class
Date
1.

Es un modelo de Gestión sobre la Relación con los Consumidores refiriéndose a una estrategia de negocios centrada en el cliente

a)

Desarrollo de aplicación móvil (Aplicación Nativa)

b)

CRM

c)

Ciberespacio

d)

Sin desarrollo adicional (Diseño responsivo)

2.

Utiliza el mismo sitio web de E-Commerce para hacer M-Commerce, el usuario utiliza el navegador para entrar el sitio web y utilizarlo

a)

Desarrollo de aplicación móvil (Aplicación Nativa)

b)

CRM

c)

Ciberespacio

d)

Sin desarrollo adicional (Diseño responsivo)

3.

Desarrollar una APP y poder acceder a los servicios del M-Commerce directamente desde el celular, una ventaja es que contiene la funcionalidad completa y es muy eficiente su desempeño

a)

Desarrollo de aplicación móvil (Aplicación Nativa)

b)

CRM

c)

Ciberespacio

d)

Sin desarrollo adicional (Diseño responsivo)

4.

Paso a ser un sinónimo de internet gracias al autor “William Gibson”

a)

Desarrollo de aplicación móvil (Aplicación Nativa)

b)

CRM

c)

Ciberespacio

d)

Sin desarrollo adicional (Diseño responsivo)

5.

Funcionalidad de las ventas y su administración, el telemarketing, el manejo del tiempo el servicio y soporte al cliente, el marketing, etc. Son algunos de los principales componentes del (a)  

6.

Esta red se creó en 1969 y se llamó (a)   , contaba con 4 ordenadores distribuidos entre 4 universidades.

7.

EL (a)   toma sus bases del e-Commerce solo que llevando todas las transacciones a nivel de poder ser ejecutadas desde un teléfono móvil

8.

La firma intenta ampliar las tendencias de compra de cada cliente introduciéndolo a las líneas de productos adicionales y al persuadirlo para comprar otros artículos.

a)

Adquisición

b)

Expansión

9.

Es el medio para la supervivencia y el crecimiento empresarial, por lo que la etapa inicial de la gestión de relaciones con los clientes es la adquisición de su administración.

a)

Adquisición

b)

Expansión