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WorksheetsProcedimiento Comunicaciones oficiales
Total questions: 10
Worksheet time: 6mins
1. ¿Cuáles son los canales oficiales de radicación de comunicaciones oficiales dirigidas al IDIGER?
a. Ventanilla ubicada en la recepción de la Entidad
b. Correo electrónico radicacionentradas@idiger.gov.co
c. A y B son ciertas
2. ¿Cuál es el horario de atención para la radicación de comunicaciones recibidas en los canales autorizados?
a. De lunes a viernes entre las 7:30 am hasta las 4:30 pm en jornada continua
b. De lunes a viernes entre las 7:30 am hasta las 5:30 pm en jornada continua
c. De lunes a viernes entre las 7:00 am hasta las 3:30 pm en jornada continua
3. ¿Qué se debe hacer con las comunicaciones que sean asignadas a través del CORDIS y que no sea de competencia de la dependencia a la que se le está entregando?
a. Si ya ha sido recibida en el sistema CORDIS, esta debe ser re-direccionada inmediatamente a la dependencia competente
b. Si no se ha recibido en el sistema CORDIS se debe informar al canal de recepción lo más pronto posible la necesidad de redireccionamiento
c. A y B son ciertas
4. ¿Si un colaborador envía un correo a radicacionentradas@idiger.gov.co que hay que tener en cuenta?
a. Datos mínimos exigidos (en caso de ser necesario) y archivos en un solo pdf para que sea subido al NAS.
b. Documentos sin ninguna descripción
c. Todo lo que se requiere en el asunto
5. Conforme lo indicado en la Ley 1755 de 2015 ¿cuál es la información mínima que debe tener una comunicación que se recibe en el IDIGER?
a. Nombres y apellidos del remitente, dirección, teléfono
b. Nombres y apellidos del remitente, cédula o nit, dirección física, dirección electrónica, números de teléfono, firma
c. Nombres y apellidos del remitente, número de cuenta bancaria, clave y teléfono
6. ¿Cuál de las siguientes opciones se deben ejecutar para recibir la correspondencia en el sistema CORDIS?
a. Correspondencia / recibir / seleccionar área / seleccionar comunicación / recibir ahora
b. Correspondencia / oficina de correspondencia / recibir / seleccionar área / recibir ahora.
c. Correspondencia / recibir / seleccionar comunicación / recibir ahora.
7. ¿Cuál es el horario de atención para la recepción de comunicaciones enviadas (EE) por el IDIGER?
a. De lunes a viernes entre las 7:30 am hasta las 4:30 pm en jornada continua
b. De lunes a viernes entre las 7:30 am hasta las 3:30 pm en jornada continua
c. De lunes a viernes entre las 7:30 am hasta las 08:00 pm en jornada continua.
8. ¿Qué documentos se requieren para el envió de comunicaciones en la unidad de correspondencia?
a. Planilla de entrega de documentos con las comunicaciones a enviar
b. Planilla de entrega de documentos con las comunicaciones a enviar, anexos cuando aplique, copias y acuse de recibido.
c. Planilla de entrega de documentos, anexos y copia de acuses
9. ¿Qué información debe ir registrada en la solicitud de notificación por aviso?
a. Nombres y apellidos del interesado del peticionario que será notificado
-Numero de radicado de entrada
-Numero de radicado de salida
-Causal por la cual se realiza la notificación por aviso
b. Nombres y apellidos del interesado del peticionario que será notificado
-Fecha de radicado de entrada
-Fecha de radicado de salida
c. Nombres y apellidos del peticionario que será notificado,
-Radicado de entrada,
-Fecha de radicado de entrada
-Causal
10. ¿Si existe la necesidad de corregir tiempos y tipo de trámite en CORDIS qué se debe hacer?
a. Llamar hasta que me contesten para hacer el cambio o escribir en el CHAT.
b. Escribir un correo al colaborador de Gestión Documental
c. Realizar requerimiento a través del ARANDA
