WorksheetsLatihan Soal Korespondesi
Total questions: 25
Worksheet time: 13mins
Bentuk komunikasi yang memungkinan penggunannya untuk saling berkomunikasi melalui suara dan tatap muka secara langsung pada monitor merupakan pengertian dari
telex
megafon
interkom
faksimile
telekonferensi
Berupa kegiatan surat menyurat yang dikirim melalui pos, telegram, dan warkat tertulis lainnya merupakan bentuk jenis komunikasi
komunikasi lisan
komunikasi tulis
mekanis
panggilan petugas
komunikasi internal
Komunikasi yang dilakukan dari bawahan kepada atasan disebut komunikasi ……
vertikal
vertikal ke atas
vertikal ke bawah
horizontal
normal
Informasi yang disampaikan oleh pengirim pesan kepada penerima (receiver) disebut …
Perantara
Protokol
Pesan
Penerima
Sumber
Saat membuat panggilan telepon, langkah pertama yang kita lakukan adalah ….
Memberi salam
Menyebutkan nama
Menanyakan informasi
MInta bicara
Meninggalkan pesan
Berikut ini bukan merupakan ciri-ciri komunikasi langsung yakni ....
Tidak terpisahkan oleh jarak tempat
Dilakukan secara tatap muka
Tidak terpisahkan oleh jarak fisik
Dilakukan melalui perantara media
Tidak terpisahkan oleh waktu
Pernyataan yang kurang tepat mengenai faktor komunikasi yang efektif yakni ....
Informasi yang disampaikan harus jelas
Harus menggunakan media komunikasi yang tepat
Perlu memperhatikan kondisi penerima berita
Komunikasi harus dilakukan secara konsisten
Pesan yang disampaikan tidak harus dipahami komunikan
Saat proses komunikasi terjadi, sebelum komunikan memberi respons atas pesan yang diterimanya dari komunikator, maka komunikan melewati proses ....
Encoding
Decoding
Transmitting
Sending
Receiving
Hari ini Bu Naura menyampaikan pesan bahwa besok Rabu akan diadakan ulangan harian.
Dalam unsur komunikasi Bu Naura berposisi sebagai ....
Saluran Komunikasi
Pesan
Komunikator
Komunikan
Mediator
Pak Browni sedang menyampaikan instruksi kepada Pak Titan melalui telepon kantor. Telepon dapat digolongkan sebagai media komunikasi ....
video
audio
verbal
tulisan
audiovisual
Jenis komunikasi kantor diataranya dibedakan menjadi dua yaitu komunikasi internal dan komunikasi eksternal. Penerapan komunikasi eksternal yang tepat yakni ....
Surat menyurat antar kantor pusat dengan perusahaan cabang
Manajer pemasaran melakukan presentasi kinerja pemasaran
Pengumuuman rekruitmen pegawai melalui surat kabar
Surat edaran mengenai peraturan baru perusahaan
Perbincangan antar teman kerja saat istirahat
Rosita saat ini sedang bertugas menjadi pembicara di sebuah seminar mengenai Pengusaha Muda yang Kreatif. Dari contoh ilustrasi tersebut nampak bentuk komunikasi yang dilakukan Rosita adalah ....
Komunikasi organisasi
Komunikasi intra personal
Komunikasi kelompok
Komunikasi massa
Komunikasi kantor
Berikut ini contoh komunikasi eksternal yang paling tepat adalah ....
diskusi pegawai
pemberian tugas dari pimpinan kepada bawahan
mempublikasikan profil perusahaan dalam majalah
komunikasi antarpegawai dengan menggunakan telepon
komunikasi dalam rapat kerja
Alat yang digunakan dalam berkomunikasi untuk memindahkan pesan (informasi) dari sumber kepada penerima disebut ....
Perantara
Protokol
Pesan
Media
Penerima
Pak Beny dan Pak Sidik adalah karyawan yang berposisi sebagai staf kepegawaian di sebuah perusahaan jasa di Bandung. Ketika sedang mengolah data karyawan yang sedang cuti, Pak Beny meminta Pak Sidik untuk mengirimkan daftar nama karyawan terbaru.
Jika dilihat dari bentuk komunikasi kantor, maka dalam hal ini teah terjadi komunikasi ....
Vertikal
Horizontal
Diagonal
Formal
Informal
Komunikator, komunikan, media, pesan, dan tanggapan merupakan….komunikasi.
Proses
Bentuk
Unsur
Tujuan
Pengertian
Seorang sekretaris menerima telepon dari orang yang ingin dihubungkan dengan pimpinan kantor, namun pada saat itu pimpinan sedang mengadakan rapat. Jawaban tepat yang sebaiknya disampaikan sekretaris kepada penelepon yaitu ...
Pimpinan sedang rapat
Pimpinan sedang keluar
Mohon maaf pimpinan tidak mau menerima telepon dari anda.
Mohon maaf pimpinan sibuk
Mohon maaf, pimpinan sedang rapat penting, mungkin ada pesan yang ingin disampaikan?
Berikut ini hambatan dalam bertelepon karena faktor kondisi fisik peralatan telepon adalah…..
Suara jelas
Berbicara tidak fokus
Berbicara di telepon sambal berbicara dengan rekan kerja yang lain
Berbicara berdecak atau berbicara di telepon sambal makan
Setelah memutar nomor telepon tidak terdengar nada sambung
Gambar ini digunakan untuk mencatat pesan telepon, biasa disebut ...
Intercom
LPT
PABX
PMBX
Bloknote
Seorang personel kantor harus menerapkan etika yang baik dalam bertelepon. Salah satu bentuk etika dalam bertelepon yaitu....
Mengucapkan kata halo untuk memulai perbincangan
Membiarkan telepon berdering lama untuk memastikan bukan salah sambung
Menelepon sambil melakukan pekerjaan lain agar efisien
Mengucapkan salam saat telepon diangkat oleh penerima telepon
Penerima telepon menutup pembicaraan terlebih dahulu
Salah satu sikap yang harus ditunjukkan dalam bertelepon adalah considerate. Berikut ini contoh yang menunjukkan sikap considerate yaitu...
"Cepat hubungi saya kembali."
"Selamat pgi, saya Ema, tolong hubungkan dengan pimpinan."
"Bapak direktur sedang keluar kota."
"Baiklah Pak Dharma, dengan senang hati pesan Bapak akan saya sampaikan."
"Dengan Susanti, di sini Departemen Keuangan."
Saat melakukan panggilan telepon namun sambungan telepon sibuk, hal yang harus dilakukan adalah ...
Tunggu hingga sambungan terputus
Segera tutup telepon, hubungi lagi beberapa saat kemudian
Tunggu hingga tersambung
Hubungi dengan telepon yang lain
Tidak jadi menelepon
Jika anda diminta untuk menelepon relasi oleh atasan, maka langkah pertama yang dipersiapkan adalah...
Membawa perekam, nomor, nama yang akan dituju dan masalah yang akan dibicarakan
Alat tulis, mencatat nomor, nama yang akan dituju dan masalah yang akan dibicarakan
Langsung menekan/Memutar nomor telepon relasi
Mencatat data dibuku telepon
Mengirim pesan singkat kepada sekretaris
Cara melakukan pemanggilan yang benar menggunakan telepon adalah ...
Angkat gagang telepon, bicara, tutup telepon
Angkat gagang telepon, tekan nomor tujuan, letakkan gagang telepon
Tekan nomor tujuan, lakukan pembicaraan, letakkan gagang telepon
Angkat gagang telepon, tekan nomor tujuan, setelah tersambung lakukan pembicaraan, letakkan gagang telepon jika telah selesai
Tekan redial, angkat telepon, lakukan pembicaraan
Berikut etika berkomunikasi lewat telepon yang harus diperhatikan adalah ...
Kebersihan pesawat, kejernihan suara, volume suara
Intonasi dan nada bicara, kecepatan bicara, pengucapan bahasa
Biarkan telepon berdering 3 kali, angkat gagang telepon
Ucapkan salam, catat hal penting, tutup gagang telepon
Bila salah sambung langsung ditutup
