Está basado en 5 etapas importantes:

Marca las opciones que corresponden a las etapas del proceso de mercadotecnia.

Según el proceso de mercadotecnia, en cuál etapa se habla de: Necesidades y deseos que requiere satisfacer el cliente.

Según el proceso de mercadotecnia, en cuál etapa: Se busca la manera más adecuada para que el producto llegue al lugar, en el momento y al cliente adecuado.

Según el proceso de mercadotecnia, en cuál etapa se busca: basándose en las características del producto y en el objetivo general de marketing, cómo lograr llevar el producto de manera adecuada al consumidor meta

Según el proceso de mercadotecnia, en cuál etapa se habla de: crear vínculos con el cliente de manera que se genere lealtad a la marca o al producto.

Según el proceso de mercadotecnia, en cuál etapa se habla de: el valor que percibe el cliente del producto o servicio, la necesidad que logra satisfacer

Agentes o fuerzas fuera del marketing, que afectan a la capacidad que tiene la dirección de marketing de construir y mantener relaciones de éxito con los clientes objetivo

La empresa, proveedores, intermediarios de marketing, etc.

Corresponden al:

Las fuerzas demográficas, económicas, políticas, etc.

Corresponden al:

El microentorno de la empresa puede verse alterado por diferentes agentes, que pueden afectar en la toma de decisiones de marketing.

Son los que ayudan a hacer llegar el producto o servicio, en este rubro están los distribuidores, los que proveen de almacenes o transportación.

Instituciones y otras fuerzas que afectan los valores, las percepciones, las preferencias y las conductas básicas de la sociedad.

¿Cómo conocer con más detalle la posición competitiva de la empresa?

Capacidades internas que pueden ayudar a la empresa a alcanzar sus objetivos.

Factores externos que la empresa puede utilizar a su favor.

Factores externos actuales y emergentes, que pueden dificultar la consecución de un buen rendimiento por parte de la empresa.

Limitaciones internas que pueden interferir con la capacidad de la empresa para lograr sus objetivos.

Censos de población, datos demográficos, pirámides de edades y otras fuentes como periódicos, revistas, datos de la Secretaría de Economía, Secretaría de Hacienda, etc.

En investigación de mercados son ejemplos de:

Datos que se recaban para un propósito específico, como podría ser la preferencia de una marca de teléfonos, el buscar el porqué de la baja de ventas de un modelo de zapatos, desarrollar un nuevo servicio de pago en línea.

En investigación de mercados son ejemplos de:

División de un mercado en grupos más pequeños, con necesidades, características o conductas específicas, que pueden requerir productos o una mezcla de mercadotecnia independiente.

Compran los bienes y servicios para su uso personal o en el hogar.

Según Stanton, Etzel y Walker (2007), ¿Cuántos pasos hay en el proceso de decisión de compra del consumidor?

El proceso de decisión de compra del consumidor no se lleva a cabo siempre de la misma forma, el consumidor puede no realizar algunos pasos o bien abandonar el proceso, dependiendo del nivel de participación que tenga sobre la decisión de compra.

El consumidor pondera los pros y contras de las alternativas identificadas.

El consumidor es impulsado a la acción por una necesidad o deseo.

El consumidor busca asegurarse de que la elección que hizo fue correcta.

Corresponde al esfuerzo que el consumidor dedica a satisfacer la necesidad o deseo, se clasifica principalmente en alto o bajo.

Se observa en las decisiones de compra de productos con precio bajo, con sustitutos aceptables, de supermercado, entre otras.

Resulta de una decisión que involucra carencia de información sobre las alternativas, una suma grande de dinero desde la perspectiva del consumidor, considerable importancia social del producto, potencial de éste para brindar beneficios significativo.

Factores que afectan al proceso de decisión de compra:

Cualquier bien o servicio adquirido por razones que no sean las del consumo personal u hogareño.

Los 5 participantes más importantes en el proceso de compra corporativo son usuarios, influenciadores, compradores, decisores y _________

Individuos del departamento de compras de una organización, que influyen sobre la decisión de compra; ayudan a definir las especificaciones y proporcionan información para evaluar las distintas alternativas.

Los individuos del departamento de compras de la organización que tienen un poder formal o informal para elegir o autorizar a los proveedores finales.

Individuos del centro de compras de la organización, que controlan el flujo de información de los demás.

Según Kotler y Armstrong (2008), ¿Cuántas etapas hay en el proceso de compra de una empresa?

Según Kotler y Armstrong (2008), primer etapa en el proceso de compra de una empresa:

Hablando del proceso de compra de una empresa.

Es importante, para cualquier organización, evaluar los resultados o la compra, ya que servirá para compras posteriores.