Font size
Worksheetsورقة عمل - الاتصالات الهاتفية
Total questions: 7
Worksheet time: 5mins
:من الاستخدام الأمثل للاتصال الهاتفي
ينبغي أن يكون جهاز الهاتف وتوصيلاته المختلفة من النوعية الجيدة
الاحتفاظ بأحدث الأدلة الهاتفية
تعزيز الاتصال الهاتفي برسالة مكتوبة إذا تطلب الأمر ذلك
:من أقدم اجهزة الاتصال الهاتفي
هاتف القرص الدوار
الهاتف اليدوي
هاتف الأزرار
هو عبارة عن جهاز هاتفي مزود بنظام يمكنه من نقل صورة مطابقة من مستند ورقي عبر خط الهاتف بواسطة ذلك الجهاز
أجهزة النداء الداخلي
جهاز الهاتف اللاسلكي
جهاز الناسوخ (الفاكسميلي)
من الشخصية الهاتفية أثناء التحدث في الهاتف
معرفة أماكن تواجد الرئيس وتمثيله عند غيابه
ينبغي على السكرتير أن يكون جاهزاً لذلك الاتصال
يجب على السكرتير أن لا يظهر بمظهر المشغول عن المتصل
تعد الاحتفاظ بنماذج خاصة بالاتصال الهاتفي وتفعيل استخدامها من
الشخصية الهاتفية ومعالجة الاتصالات الواردة والصادرة
الاستخدام الأمثل للاتصال الهاتفي
أجهزة الاتصال الهاتفي
من الشخصية الهاتفية عند تلقي مكالمة
الاختصار غير المخل في توصيل الرسالة
التأكد من صحة الرقم الذي يريد الاتصال به
على متلقي المكالمة أن يجعل المتصل يقوم بعملية إنهاء الاتصال
عبارة عن أجهزة مرتبطة ببعض خطوط شبكة الاتصال العادية وعادة ما تستخدم مثل الأجهزة في المطارات والمستشفيات
التلقائي
جهاز الهاتف المتنقل
أجهزة النداء الداخلي
