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Les méthodes de résolution de problème

Total questions: 10

Worksheet time: 16mins

Name
Class
Date
1.

Dans la méthode PDCA , Quel est l'outil auquel on peut faire appel dans le DO ?

a)

QQOQCP

b)

Pareto

c)

6M

d)

5 Pourquoi

e)

Aucune des réponses

2.

Dans l'usage de l'outil QQOQCP , sur quel question intervient le combien ?

a)

Sur le qui

b)

Sur le quoi

c)

Sur le ou

d)

Sur la quand

e)

sur tout

3.

Dans le diagramme d'Ishikawa ( appelé aussi 6M ) , il y a :

Matière

Main d'oeuvre

Moyens

Milieu


Mais aussi ...(mettre le mot au singulier)

(a)  

4.

Quels sont les types de ressources disponibles en entreprises ?

a)

de communication

b)

Matérielles

c)

Marketing

d)

Manageriales

5.

Dans la méthode PDCA , Quel est l'espression qui colle le mieux au A ?

a)

On actualise les informations

b)

On vérifie si l'action est efficace

c)

On définit le contexte du problème

d)

On garde une trace de ce qui a marché et on généralise

e)

On accompagne les salariés dans la démarche

6.

Dans le classement pareto , quelle est la démarche à suivre ?

a)

On classe les pourcentages par ordre croissant , puis on classe les pourcentages cumulés pour arriver à 100%

b)

On classe les effectifs par ordre croissant , puis on calcule les pourcentages cumulés pour arriver à 0%

c)

On classe les effectifs par ordre décroissant , puis on calcule les pourcentages cumulés pour arriver à 0%

d)

On classe les effectifs par ordre décroissant , puis on calcule les pourcentages cumulés pour arriver à 100%

7.

Vous etes chez vous ... IL pleut ... et de l'eau coule de votre toiture car une des tuiles est cassée ....

Quelle peut être l'action curative ?

a)

Changer la tuile défectueuse

b)

Mettre une bache sur le toit

c)

Mettre une bassine

d)

Changer toutes les tuiles

8.

Vous etes chez vous ... une vielle maison , IL pleut ... et de l'eau coule de votre toiture car une des tuiles est cassée ....

Quelle peut être l'action corrective ?

a)

Changer la tuile défectueuse

b)

Mettre une bache sur le toit

c)

Mettre une bassine

d)

Changer toutes les tuiles

9.

Vous etes chez vous ... une vielle maison , IL pleut ... et de l'eau coule de votre toiture car une des tuiles est cassée ....

Quelle peut être l'action corrective ?

a)

Changer la tuile défectueuse

b)

Mettre une bache sur le toit

c)

Mettre une bassine

d)

Changer toutes les tuiles

10.

A quoi sert l'outil les 5 pourquoi ?

a)

Trouver les solutions à un problème

b)

Poser les questions qui , quoi , ou , quand ....

c)

Trouver la cause racine

d)

aucune des réponses