WorksheetsGESTION COMERCIAL DESARROLLO DE LA VENTA
Total questions: 10
Worksheet time: 6mins
¿Qué es un guion de ventas?
Un dialogo previamente elaborado con respuestas comunes a las preguntas de los prospectos
Es un esquema con una serie de cuestionamientos y lineamientos en forma de diálogos utilizado por los vendedores para dirigirse a un cliente
Es una guía para que no omitan conceptos importantes y ofrecimientos que se consideran indispensables.
Todas son correctas
Las preguntas precalificadas son parte del guion de ventas, ya que:
Se pueden hacer previamente para obtener más información sobre el cliente potencial y evaluar si encaja bien con lo que tienes para ofrecer.
Una lista de problemas que el producto o servicio ayuda a corregir.
Preguntas que el cliente puede hacer si decide seguir adelante con la compra del producto o servicio
Conjuntos de enunciados que se relacionan entre sí y que apuntan a persuadir a la contraparte. Corresponde a lo que es:
Preguntas abiertas
Objecion
Argumento
¿Enumerar características objetivas y recitar ventajas corresponden a los que es una argumentación?
Verdadero
Falso
Las dos partes fundamentales de un argumentos son:
Las objeciones y el juicio
Las premisas y la conclusión
La experiencia y la observación
En la venta los argumentos se validan
Cediendo ante las peticiones del cliente
Enumerando todas las características del producto
Seleccionando información relevante que será validada por nuestros clientes
Un proceso que puede tomar mas de una sesión o visita, corresponde a.
Negociar
Argumentar
Ambas son correctas
Para que se produzca la relación comercial, un cliente potencial conocerá a la empresa mediante:
Recomendaciones de otro cliente
Publicidad en diversos medios
Visita o llamada directa al cliente
Todas son correctas
Enviar al cliente algún regalo o descuento especial por su cumpleaños, permitirá que el cliente piense en la empresa?
Verdadero
Falso
Una de las consecuencias de una mala comunicación comercial seria:
Poder fidelizar al cliente
Conocer sus necesidades
No poder responder a sus objeciones ,en caso las tenga.
