NEW
Font size
WorksheetsUlangan Harian Public Area Section
Total questions: 20
Worksheet time: 2hrs 40mins
Petugas yang bertanggung jawab terhadap kebersihan public area adalah...
A. housekeeper
B. public area
C. housemaid
D. room maid
E. room boy
Ruangan yang ada di luar gedung dan menjadi tanggung jawab kerja public area section adalah...
A. parking area
B. lobby
C. locker
D. room
E. office
Berikut yang termasuk bagian luar (eksternal) hotel adalah...
A. lobby hotel
B. locker employee
C. swimming pool
D. guest room
E. main office
Berikut yang tidak termasuk syarat hasil pekerjaan yang baik dari public area section adalah...
A. bersih
B. rapi
C. lengkap
D. aman
E. parlente
Sikap mental yang harus dimiliki oleh seorang houseman atau housemaid adalah....
A. datang tepat waktu
B. bertanggung jawab
C. motivasi tinggi
D. cepat bekerja
E. tanggap situasi
Berikut pengetahuan yang harus dimiliki oleh seorang houseman atau housemaid kecuali...
A. pengetahuan housekeeping
B. pengetahuan pariwisata
C. entertainment hotel
D. kontak pribadi tamu
E. departemen hotel
Berikut yang bukan menjadi tanggung jawab seorang houseman atau housemaid adalah....
A. swimming pool
B. guest room
C. parking area
D. lobby
E. corridor
Salah satu bagian dari function room dengan ukuran ruangan yang besar dan biasa digunakan untuk keperluan pesta pernikahan adalah...
A. Lobby
B. Meeting Room
C. Bar
D. Fitness Centre
E. Ballroom
Dalam melaksanakan tugasnya, seorang houseman atau housemaid harus memenuhi syarat-syarat sebagai berikut, kecuali...
A. Menggunakan seragam yang bersih
B. Selalu memberi salam kepada para tamu
C. Menguasai product knowledge hotel
D. Mampu mengetahui permasalahan pribadi tamu
E. Mampu berkomunikasi dengan tim
Bertanggung jawab apabila salah satu houseman atau housemaid melakukan kesalahan merupakan tugas dari...
A. Public Area Supervisor
B. Public Area Attendant
C. Houseman
D. Waiter
E. Bartender
Menjaga kondisi meeting room, ballroom dan banquet room dalam keadaan bersih dan rapi, baik saat tidak digunakan, saat digunakan maupun selesai digunakan adalah tugas dari...
A. Public Area Attendant
B. Room Attendant
C. Receptionist
D. Florist
E. Linen Attendant
Waktu kerja kelompok sore (evening shift) untuk petugas houseman atau housemaid adalah...
A. pukul 08.00 - 16.00
B. pukul 11.00 - 18.00
C. pukul 16.00 - 24.00
D. pukul 20.00 - pukul 24.00
E. pukul 24.00 - pukul 08.00
Pemimpin yang bertanggung jawab atas kebersihan dan kenyamanan public area serta karyawan houseman atau housemaid adalah...
A. Executive housekeeper
B. Front Office Manager
C. Supervisor Houseman
D. General Manager
E. Banquet Supervisor
Dusting, glass wiping, mopping, vacuuming, membersihkan sampah, membersihkan guest toilet, dan employee toilet merupakan pekerjaan yang harus dilakukan oleh houseman atau housemaid pada...
A. pagi hari
B. siang hari
C. sore hari
D. malam hari
E. setelah waktu kerja
Membersihkan dan merapikan seluruh kantor manajemen setelah jam kerja berakhir adalah tugas yang perlu dilakukan houseman pada saat...
A. pagi hari
B. siang hari
C. sore hari
D. malam hari
E. setelah jam kerja
Tempat yang disediakan hotel bagi tamu yang membawa anak-anak adalah...
A. Salon dan Spa
B. Swimming Pool
C. Fitness Centre
D. Kids Area
E. Parking Area
Salah satu area publik di dalam hotel yang menjual berbagai minuman alkohol dan non-alkohol kepada para tamu adalah...
A. Meeting Room
B. Kafe
C. Lobby
D. Bar
E. Office Room
Membersihkan loker karyawan dan membersihkan elevator tamu merupakan tugas yang biasanya dilakukan houseman atau housemaid pada saat...
A. pagi hari
B. siang hari
C. sore hari
D. malam hari
E. setelah jam kerja
General Cleaning (kegiatan pembersihan secara menyeluruh) biasanya dilakukan pada...
A. pagi hari
B. siang hari
C. sore hari
D. malam hari
E. setelah waktu kerja
Tugas tambahan yang menjadi tanggung jawab houseman atau housemaid adalah...
A. membersihkan kolam renang pada waktu siang hari
B. membersihkan lobby hotel pada saat tamu ramai berkunjung
C. mengantarkan surat sesuai perintah supervisor
D. membantu set up dan clear up meja dan kursi jika ada acara di ballroom
E. menyediakan area parkir pada saat tamu tiba
