Font size
Worksheets20.09.2021
Total questions: 9
Worksheet time: 6mins
Türk Telekom'a geçmek isteyen tüm müşterilerimize, avantajlı limitsiz internet paketlerle birlikte kaç TL’ye kadar Hoş Geldin İndirimi sunuyoruz.
150
200
250
300
Yenilenen Yazlık İnternet Kampanyası ile ilgili aşağıdakilerden hangisi yanlıştır ?
2 aylık, 3 aylık yada 6 aylık limitsiz internet paketleri yer almaktadır.
Bireysel yeni müşteriler ve hat dondurma sürecindeki mevcut Yazlık İnternet müşterileri yararlanabilecektir.
2/3/6 taksitle modem sunulmaktadır.
Tekliflere bağlantı ücreti dahil değildir
BTK kararı gereği tüm operatörlerde olduğu gibi, Türk Telekom olarak müşterilerimize sunduğumuz tüm yeni internet abonelikleri, 18 Eylül itibari ile müşteri aksini belirtmediği sürece otomatik olarak Güvenli İnternet Aile Profili ile başlatılacaktır.
Doğru
Yanlış
Türk Telekom’dan YouTube kullanımlarında geçerli Aylık 30 GB İnternet Paketi için aşağıdakilerden hangi SMS atılması gerekmektedir ?
YOUTUBE 5555
YOUTUBE 30 GB 6565
YOUTUBE 30 GB 5555
YOUTUBE AYLIK 5555
Abonelik başvuruları sırasında Yabancı Uyruklu müşterilerimizden talep edilen 'Sabit Fatura'ya alternatif belge' olarak "Tapu" ve "Kira Kontratı" kabul EDİLMEKTEDİR.
Doğru
Yanlış
Yeni aktivasyon ve NT sonrasında SOZ ONAY SMS lerini atamayan müşteriler için aşağıdakilerden hangisi yapılmalıdır ?
Müşteri çağrı merkezine yönlendirilir.
Müşteri ziyareti esnasında Çağrı Merkezi aranarak işlem gerçekleştirilir.
Avea Merkez sistemi üzerinden müşterinin taahhüt işlemleri yapılmalıdır.
Nt ve aktivasyon evrakları yeniden arşiv sistemine gönderilir.
Müşteri hizmetlerine modem arızası için gelen müşterilerimizin modem garanti süresi devam ediyorsa aşağıdakilerden hangisi yapılmalıdır ?
Müşteri çağrı merkezine yönlendirilir.
Modem firması irtibatları müşteriye iletilir.
Netyüzden kayıt açılır ve ekiplerimiz modem arızasına müdahale eder.
Müşteriye yeni modem teklifi yapılır.
Aşağıdakilerden hangisi doğrudur ?
Mevcut müşteri kampanya kullanım oranı hedefi % 50
20 Mbps ve üstü kampanya kullanım oranı hedefi % 45
İşlemsiz ikna yapmak taahhütlü ikna oranını etkilemektedir.
Dsl taahhütlü ikna hedefi % 60
Evde Fiberin Gücü Kampanyası ile ilgili aşağıdakilerden hangisi yanlıştır ?
Modem ücreti aylık 10 TL’dir.
Kampanya ile ücretsiz kurulum ve 200 TL hoş geldin indirimi faydaları sunulmaktadır.
Kampanyada 35 Mbps ve üzeri hızları tercih eden müşterilere artık 3 Aylık Mental Up paketi ücretsiz SUNULMAMAKTADIR.
Muud üyeliği abonelik boyunca ücretsiz olarak sunulmaktadır.
