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WorksheetsCuestionario 2
Total questions: 14
Worksheet time: 42mins
Se aplica tanto a productos, servicios y procesos, con el fin de determinar lo qué se va a hacer y la forma en que se realizará.
Diseño
Transformación
Conceptualización
Evaluación
Son tipos de anteproyecto
Diagramas de flujo
Hojas de ruta
Diagramas de proceso
Marco de referencia del procesamiento de clientes
Técnica para evaluar el diseño que se lleva a cabo mediante un procedimiento estadístico en donde se realizan pocos experimentos con el fin de poder determinar la mejor combinación de factores de diseño.
Despliegue de la función de calidad
Método Taguchi
Ingeniería de valor
Anteproyecto que incluye la descripción de la actividad y las herramientas o equipo necesarios.
Diagramas de flujo
Hojas de ruta
Diagramas de proceso
Marco de referencia del procesamiento de clientes
Intención global del producto o el servicio desde la perspectiva del cliente.
Concepto del producto o servicio.
Proceso
Paquete
Parte de la operación que crea los bienes o servicios, los une en un paquete y los entrega al cliente para satisfacer el cencepto.
(a)
Criterio que responde a la pregunta "¿tomaremos el riesgo?"
Factibilidad
Aceptación
Vulnerabilidad
No es (son) actividades a desarrollar en el concepto global.
Generación del concepto
Revisión del concepto
Diseño preliminar
Evaluación y mejoramiento
El diagrama de proceso se usa para identificar los principales elementos del proceso.
Verdadero
Falso
Fase del despliegue de la función de la calidad en donde se definen los procesos de fabricación de los componentes.
Producto
Componentes
Procesos
Producción
Indicador que muestra la percepción del cliente y se corresponde con un análisis de posicionamiento.
Benchmarking competitivo de mercado
Evaluación competitiva técnica
Matriz de correlaciones
Matriz de relaciones
La matriz de correlación muestra las interrelaciones existentes entre las distintas características y permite identificar rutas alternativas para la mejora de los como´s.
Verdadero
Falso
Son categorías de criterio de diseño
Factibilidad
Aceptación
Viabilidad
Vulnerabilidad
El despliegue de la función de la calidad nos permite identificar las necesidades y expectativas de nuestros clientes internos y externos.
Verdadero
Falso
