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Cuestionario 2

Total questions: 14

Worksheet time: 42mins

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1.

Se aplica tanto a productos, servicios y procesos, con el fin de determinar lo qué se va a hacer y la forma en que se realizará.

a)

Diseño

b)

Transformación

c)

Conceptualización

d)

Evaluación

2.

Son tipos de anteproyecto

a)

Diagramas de flujo

b)

Hojas de ruta

c)

Diagramas de proceso

d)

Marco de referencia del procesamiento de clientes

3.

Técnica para evaluar el diseño que se lleva a cabo mediante un procedimiento estadístico en donde se realizan pocos experimentos con el fin de poder determinar la mejor combinación de factores de diseño.

a)

Despliegue de la función de calidad

b)

Método Taguchi

c)

Ingeniería de valor

4.

Anteproyecto que incluye la descripción de la actividad y las herramientas o equipo necesarios.

a)

Diagramas de flujo

b)

Hojas de ruta

c)

Diagramas de proceso

d)

Marco de referencia del procesamiento de clientes

5.

Intención global del producto o el servicio desde la perspectiva del cliente.

a)

Concepto del producto o servicio.

b)

Proceso

c)

Paquete

6.

Parte de la operación que crea los bienes o servicios, los une en un paquete y los entrega al cliente para satisfacer el cencepto.

(a)  

7.

Criterio que responde a la pregunta "¿tomaremos el riesgo?"

a)

Factibilidad

b)

Aceptación

c)

Vulnerabilidad

8.

No es (son) actividades a desarrollar en el concepto global.

a)

Generación del concepto

b)

Revisión del concepto

c)

Diseño preliminar

d)

Evaluación y mejoramiento

9.

El diagrama de proceso se usa para identificar los principales elementos del proceso.

a)

Verdadero

b)

Falso

10.

Fase del despliegue de la función de la calidad en donde se definen los procesos de fabricación de los componentes.

a)

Producto

b)

Componentes

c)

Procesos

d)

Producción

11.

Indicador que muestra la percepción del cliente y se corresponde con un análisis de posicionamiento.

a)

Benchmarking competitivo de mercado

b)

Evaluación competitiva técnica

c)

Matriz de correlaciones

d)

Matriz de relaciones

12.

La matriz de correlación muestra las interrelaciones existentes entre las distintas características y permite identificar rutas alternativas para la mejora de los como´s.

a)

Verdadero

b)

Falso

13.

Son categorías de criterio de diseño

a)

Factibilidad

b)

Aceptación

c)

Viabilidad

d)

Vulnerabilidad

14.

El despliegue de la función de la calidad nos permite identificar las necesidades y expectativas de nuestros clientes internos y externos.

a)

Verdadero

b)

Falso