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WorksheetsTHHCVP bài 5
Total questions: 9
Worksheet time: 2mins
Name
Class
Date
1.
다음 빈칸에 알맞은 것을 쓰십시오.
끊을 때는 원칙적으로 …………. 에서 먼저 끊는다.
(a)
2.
안 맞은 문장을 고르세요.
a)
전화를 받을 때 먼저 분명하고 정확하게 자시능 밝혀야 한다
b)
개인적인 전화를 에의한다
c)
윗사람에게 반말을 사용한다
d)
정중하게 상대방을 확인하기 필요하다.
3.
다음 빈칸에 알맞은 것을 고르십시오.
메모를 부탁하면 …………..을 간단히 정리해서 이야기하기
a)
중요한 요점
b)
사소한 내용까지
c)
질문만
4.
전화를 걸 때 틀린 표현을 고르십시오.
a)
지금 전화 받으시는 분이 누구십니까?
b)
자리에 오시는대로 메시지 전달하겠습니다.
c)
oo에 대해 물어보기 위해/ 얘기하기 위해/ 자세히 알아보기 위해 전화했습니다.
5.
전화를 받기 전에 어떤 것을 준비합니까?
a)
b)
c)
d)
6.
전화 받을 때 항상 _______목소리로 응대한다.
a)
큰
b)
밝은
c)
더듬거린
d)
우물거린
7.
전화를 받을때 먼저 _______ 하고 _______ 자신을 밝혀야 한다
a)
진철/ 상큼하게
b)
거만/ 오만하게
c)
분명/ 정확하게
d)
명확/크게
8.
전화를 받은 사람이 자리에 없을 경우 ____을 물어 _______을 메모한다
a)
이름/ 모든 것
b)
성함/ 깔끔하는 것
c)
이름/ 모든 용건
d)
용건/ 요점
9.
여유를 두고 나서 전화를 끊는 것이...... 태도이다.
a)
비뚤게
b)
올바른
c)
거드럭댄
d)
예의한
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