WorksheetsPiaggio - TK P3
Total questions: 5
Worksheet time: 2mins
Thứ tự đúng của phương pháp giới thiệu sản phẩm F.A.B.E là:
Lợi ích - Đặc tính SP - Bằng chứng - Lợi thế
Đặc tính SP – Lợi ích - Bằng chứng – Lợi thế
Đặc tính SP – Lợi thế – Lợi ích - Bằng chứng
Lợi ích – Đặc tính SP – Lợi thế - Bằng chứng
Nguyên tắc đúng trong “Kỹ thuật trình bày siêu tốc:
Ấn tượng - Cô đọng - Thuyết phục - Chân tình
Cô đọng - Ấn tượng - Giàu cảm xúc - Thuyết phụ
Nhanh gọn - Ấn tượng - Cô đọng - Thuyết phục
Cô đọng - Thuyết phục - Chân tình - Nhiệt huyết
Chọn câu KHÔNG ĐÚNG trong Trường hợp thuyết phục/ chốt Sales không thành công
Luôn tỏ ra đồng cảm
Buồn bực và trách móc khách hàng
Hãy rút lui một cách lịch sự, tránh để KH có ấn tượng không tốt
Cám ơn KH đã cho biết lý do SP/DV của bạn chưa thích hợp với họ lúc này
Ai có trách nhiệm chăm sóc khách hàng?
Nhân viên chăm sóc khách hàng
Nhân viên bán hàng
Nhân viên văn phòng
Tất cả các nhân viên đều có trách nhiệm chăm sóc khách hàng
Đâu KHÔNG phải là Kỹ năng tạo động lực
Thường xuyên Duy trì sức mạnh thể chất
Chơi bời nhậu nhẹt thoải mái
Cân bằng xu hướng tính cách
Thực hành Thiền mỗi ngày
