NEW
Font size
WorksheetsLatihan PTS Online Semester Ganjil TP 2021/2022
Total questions: 15
Worksheet time: 8mins
Suatu proses penyusunan simbol-simbol atau lambang-lambang oleh pihak pembuat pesan disebut.......
Responsif
Feedback
Encoding
Decoding
Receiving
Dalam proses komunikasi, seseorang yang menyampaikan pesan atau lambang-lambang disebut.......
Proses komunikasi
Komunikator
Komunikan
Komponen
Respon
Media komunikasi modern yang dapat digunakan untuk mengakses informasi dari mancanegara dengan cepat adalah.....
Faksimile
Telex
Telegraf
Internet
Telepon
Komunikasi adalah proses jalur informasi dan pengertian dari seseorang ke orang lain, merupakan pengertian komunikasi yang disebutkan oleh......
Kamus Besar Bahasa Indonesia
Kamus Administrasi
Ensiklopedia
Benny Kaluku
Keith Davis
Perhatikan pernyataan berikut: “Seseorang yang berbicara dengan nada sengau atau bindeng biasanya akan kesulitan dalam berkomunikasi dengan lawan bicaranya.” Hambatan komunikasi ini adalah hambatan berkomunikasi dalam hal......
Fisik
Bahasa
Usia
Kepribadian
Kondisi sekitar
Televisi, koran, dan internet dalam unsur komunikasi disebut......
Pesan atau informasi
Media komunikasi
Feedback
Komunikan
Komunikator
Komunikasi yang terjadi antara seseorang dengan orang lainnya disebut komunikasi........
Massa
Interpersonal
Intrapersonal
Pribadi
Langsung
Perhatikan contoh komunikasi berikut: “Komunikasi yang terjadi dari atasan kepada bawahan, seperti pemberian perintah dan teguran.” Contoh komunikasi tersebut termasuk dalam komunikasi.............
Horizontal
Vertikal
Formal
Nonformal
Dinas
Jika Anda diminta untuk menelpon relasi oleh atasan, maka langkah pertama yang perlu dipersiapkan adalah.........
Membawa alat perekam, nomor, nama yang akan dituju, dan masalah yang akan dibicarakan
Alat tulis, mencatat nomor, nama yang akan dituju, dan masalah yang akan dibicarakan
Langsung menekan atau memutar nomor telepon relasi
Mencatat data di buku telepon
Meminta operator menyambungkan hubungan telepon dengan relasi
Perhatikan pilihan pernyataan di bawah ini! Yang bukan merupakan etika dalam menerima telepon adalah.........
Mengangkat gagang telepon dengan tangan kanan
Jawablah panggilan telepon dengan nada sopan dan ramah
Catatlah pesan yang diterima pada Lembar Pesan Telepon
Sebutkan identitas diri dan nama organisasi
Tawarkan bantuan dengan sopan
Berikut ini yang bukan merupakan etika dalam percakapan melalui teepon adalah...........
Menyapa penelepon dengan sebutan bapak atau ibu
Mengangkat dengan segera jika telepon berdering
Memperkenalkan diri terlebih dahulu jika menerima atau menghubungi seseorang melalui telepon
Menggunakan bahasa yang formal, baik, sopan dan tepat
Membuka pembicaraan dalam menerima telepon dengan sebutan “hallo”
Alat komunikasi yang terdiri dari papan panel yang lebar, yang di dalamnya terdapat sakelar-sakelar dan instrumen lain yang berfungsi untuk menyampaikan informasi dari tempat satu ke tempat lainnya disebut............
Intercom
PMBX
PABX
Switchboard
Loudspeaking telephone
Percakapan yang terjadi antara dua daerah telepon yang berbeda, yang jaraknya lebih dari 25 km adalah pengertian dari...........
Percakapan lokal
Percakapan telepon intradaerah
Percakapan telepon antardaerah
Percakapan internasional
Percakapan SLI
Fasilitas yang memungkinkan pelanggan dapat mengalihkan panggilan telepon yang masuk ke nomor telepon lainnya disebut..........
Follow me
Hunting system
Hot line
Conference call
Collect call
Pesan-pesan penting yang disampaikan penelepon ketika melakukan aktivitas menerima panggilan telepon akan dicatat di.........
Block note
Buku tulis
Lembar pesan telepon
Buku diary
Kertas kosong
