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Estructuras organizacionales

Total questions: 76

Worksheet time: 38mins

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1.

Menciona las dos Fases mecánicas

a)

Planeación y organización

b)

Dirección y control

c)

Dirección y planeación

d)

Organización y planeación

2.

Cuáles son las dos Fases dinámicas

a)

Planeación y dirección

b)

Control y planeación

c)

Dirección y organización

d)

Dirección y control

3.

Establece lineamientos generales de la planeación y sirve de base para los planes y es diseñados por los miembros de mayor jerarquía .

a)

Planeación Operativos

b)

Planeación tactica

c)

Planeación funcional

d)

Planeación estratégica

4.

Determina planes más específicos que se refieren a cada uno de los departamentos de la empresa y que se subordinan a los planes estratégicos establecidos en cada departamento .

a)

Planeación estratégica

b)

Planeación funcional o táctica

c)

Planeación operativa

5.

Se rigen según los lineamientos establecidos por la planeación tactica

a)

Planeación funcional

b)

Planeación tactica

c)

Planeación estrategica

d)

Planeación operativa

6.

Menciona las dos Fases mecánicas

a)

Planeación y organización

b)

Dirección y control

c)

Dirección y planeación

d)

Organización y planeación

7.

Conduce a la especialización y la diferenciación de tareas

a)

Control

b)

Dirección

c)

División del trabajo

d)

Coordinación

8.

Describe los principios de la administración como ciencia

a)

Fayol

b)

Gant

9.

Derecho de dar ordenes y el poder de esperar obediencia

a)

Autoridad

b)

Subordinación

c)

Responsabilidad

10.

Es una conveniencia natural de la autoridad e implica el deber de rendir cuentas .

a)

Disciplina

b)

Unidad de mando

c)

Responsabilidad

11.

Obediencia , dedicación , energía , comportamiento y respeto de las normas establecidas

a)

Obediencia

b)

Disciplina

c)

Respeto

12.

Cada empleado debe recibir órdenes de un solo superior .

a)

Subordinación

b)

Unidad de dirección

c)

Unidad de mando

13.

Asignación de un jefe y un plan a cada grupo de actividades que tengan el mismo objetivo

a)

Unidad de mando

b)

Unidad de dirección

c)

Subordinación

14.

Concentración de la autoridad en la cúpula jerárquica de la organización

a)

Orden

b)

Equidad

c)

Centralización

15.

La organización presenta una forma directamente piramidal , en ella se da la supervisión directa basada en unidad de mando .

a)

Organización lineal

b)

Organización funcional

c)

Organización

16.

Establecimiento de la estructura formal de la autoridad , que integrar define y coordina las subdivisiones de trabajo

a)

Dirección

b)

Organización

c)

División

d)

Planeación

17.

Función de preparar y entrenar al personal y mantener condiciones adecuadas en el trabajo

a)

División

b)

Organización

c)

Asesoramiento staff

d)

Coordinación

18.

Debe establecer relaciones entre las diferentes partes del trabajo

a)

Coordinación

b)

Asesoría staff

c)

Dirección

d)

Organización

19.

Cada persona debe realizar una sola función

a)

Control

b)

Especialización

c)

Dirección

d)

Organización

20.

Conjunto de niveles de autoridad que existen en una organización formal

a)

Mando

b)

Jerarquía

c)

Organización

21.

Es el nombre que Fayol asigna a la función de dirección , significa dirigir y orientar al personal

a)

Jerarquía

b)

Mando

c)

Organización

d)

Dirección

22.

Es la función administrativa que determina anticipadamente los objetivos a alcanzar así como lo que debe hacerse para alcanzarlos .

a)

Objetivos

b)

Premisas

c)

Planeación

d)

Organización formal

23.

Es el nombre que se le da a la organización oficialmente adoptada por la empresa y que se muestra en el organigrama .

a)

Organización

b)

Organización informal

c)

Organización formal

d)

Proceso administrativo

24.

Es el nombre que se le da al conjunto de funciones administrativas incluyendo la planeación , la organización , la dirección y el control .

a)

Planeación

b)

Organización formal

c)

Proceso administrativo

25.

Grupo de amigos que se van organizando por adhesiones espontáneas de personas que se identifican entre ellos.

a)

Organización

b)

Grupos formales

c)

Jerarquía

d)

Grupos informales

26.

La autoridad para tomar decisiones está desplazada hacia los niveles más bajos de la organización

a)

Mando

b)

Centralización

c)

Autoridad

d)

Descentralización

27.

Interpreta los planes y las instrucciones para ejecutarlos de modo que se alcancen los objetivos pretendidos

a)

Organización

b)

Planeación

c)

Dirección

d)

Control

28.

Define las estrategias de desempeño , monitorea el desempeño ,compara el desempeño , emprende la acción correctiva para garantizar el logro .

a)

Planeación

b)

Estrategia

c)

Organización

d)

Control

29.

Dirige los esfuerzos hacia un propósito en común , motivación , comunicación y liderazgo .

a)

Esfuerzo

b)

Planeación

c)

Dirección

d)

Control

30.

Divide el trabajo , agrupa actividades en una estructura lógica ,designa perdonas para ejecutarlos , asigna los recursos , coordina las actividades .

a)

Dirección

b)

Planeación

c)

Coordinación

d)

Organización

31.

Define objetivos , verifica dónde están las cosas en la actualidad , desarrolla premisas sobre condiciones futuras , identifica medios para alcanzar los objetivos , implementar los planes de acción necesarios

a)

Estrategia

b)

Organización

c)

Planeación

d)

Dirección

e)

Control

32.

Hay empresas que los procesos son manuales artesanales , que utilizan maquinaria , herramienta mecánica , otros poseen electromagnética estática digital , inclusive algunos trabajan con la nanotecnología

a)

Tamaño

b)

Tecnología

c)

Tramo de control

d)

Ambiente

33.

Se va a determinar por el número de empleados que la estructura le ocurre mejorar para realizar sus operaciones

a)

Tecnología

b)

Tamaño

c)

Tramo de control

d)

Cultura organizacional

34.

Son el punto de partida y llegada de la empresa y serán la base para diseños de estructura

a)

Visión

b)

Misión

c)

Ambiente

d)

Cultura organizacional

35.

Es la que estamos haciendo para llegar a la visión

a)

Ambiente

b)

Misión

c)

Visión

d)

Cultura organizacional

36.

Va a implicar ciertos factores como la economía , leyes , proveedor , clientes ,oferta y demanda de productos y servicios , materia prima , seguridad entre otros

a)

Misión

b)

Visión

c)

Cultura organizacional

d)

Ambiente

37.

Está confirmada por la filosofía de valores y creencias que comparten los miembros de unas empresas y que los diferencian de los demás

a)

Ambiente

b)

Misión

c)

Cultura organizacional

d)

Visión

38.

Integra a los miembros a adaptarse para que sepan cómo relacionarse desarrollando una identidad colectiva del moso que puedan trabajar juntos

a)

Adaptación externa

b)

Integración interna

c)

Sistema

d)

Tramo de control

39.

Ayuda. A la organización a. Adaptarse al entorno externo respondiendo con rapidez a las necesidades de los clientes .

a)

Sistema

b)

Importancia de la organización

c)

Adaptación externa

d)

Integración interna

40.

Es un conjunto de elementos interrelacionados entre si para cumplir los objetivos

a)

Cultura

b)

Sistema

c)

Adaptación

d)

Integración

41.

En esta se diseña la estructura de la empresa se divide el trabajo , se agregan funciones , se dividen líneas de autoridad y comunicación , se delimitan las áreas y se definen puestos

a)

Sistema

b)

Organización

c)

Importancia de la organización

d)

Adaptación externa

42.

Es el número extendido de subordinados que se tienen que supervisar y se relacionan con pocos niveles organizacionales

a)

Tramo de control Amplio

b)

Tramo de control estrecho

c)

Control adecuado

d)

Importancia de tramo de control

43.

Menor número de subordinados que tienen que supervisar y se relacionan con muchos niveles organizacionales

a)

Control

b)

Control amplio

c)

Control estrecho

d)

Control adecuado

44.

Poder que se deriva del puesto según Terry y Franklin

a)

Coercitivo

b)

Experiencia

c)

Recompensa

d)

Legítimo

45.

Poder que se deriva de de las influencias de tomar personas para infringir

a)

Legitimo

b)

Recompensa

c)

Autoridad. Lineal

d)

Coercitivo

46.

Poder según Terry y Franklin de seguir las instrucciones de un jefe por creer que posee conocimientos y experiencias de ciertas áreas

a)

Coercitivo

b)

Recompensa

c)

Legítimo

d)

Experiencia

47.

Poder según Terry y Franklin , opuesta al coersitivo , concede recompensas por obedecer a un superior jerárquico

a)

Poder

b)

Experiencia

c)

Legítimo

d)

Recompensa

e)

Experiencia

48.

Su carácter es consultivo , los jefes de áreas funcionales , mercadotecnia , finanzas , producción , recursos humanos y sistema , acuden a los para asesoría

a)

Autoridad funcional como control

b)

Autoridad funcional como servicio

c)

Autoridad funcional como asesoramiento

49.

Las empresas cuentan con áreas de apoyo o servicios que toman decisión y dan sugerencia

a)

Autoridad funcional como asesoramiento

b)

Autoridad funcional como servicio

c)

Autoridad funcional como control

50.

Es el cumplimiento de los procedimientos o reportes de algún gerente de departamento

a)

Autoridad funcional como asesoramiento

b)

Autoridad funcional como servicios

c)

Autoridad funcional como control

51.

Es el listado de área de puesto de una organizacion o empresa los cuales están relacionados entre los miembros de la propia organización

* Se va. A establecer la división de trabajo , rango o jerarquía , autoridad , reglas y normas .

*Observa que está mal en la organización

a)

Estructura organica

b)

Análisis y diagnóstico

c)

Autoridad y comunicación

52.

*producir resultados

*Adoptar las exigencias.

*Medios para ejercer el poder .

a)

Pasos. Organizacionales

b)

Funciones Generales

De la estructura organizacional

c)

Funciones básicas de la estructura organizacional

53.

Dla departamentalizacion , eltramo de control , la centralización , la descentralización , la cadena de mando , son elementos que se deben tomar en cuenta en ?

a)

Una estructura

b)

Un organigrama

c)

Diseño organizacional

54.

Agrupación de actividades de una. Área. Asignada

a)

Agrupacion

b)

Centralización

c)

Descentralización

d)

Departamentalizacion

55.

Tipos de organigrama por su diseño

a)

Vertical , vertical

b)

Orizontal , mixto

c)

Mixto , circular

d)

Circular , orizontal , mixto , vertical

56.

Presenta las unidades ramificadas de arriba hacia abajo a partir del titular , en la parte superior y desagregan los diferentes niveles jerárquicos en forma escalonada

a)

Organigrama vertical

b)

Organigrama circular

c)

Organigrama orizontal

d)

Organigrama mixto

57.

Dorganigrama que despliega las unidades de izquierda a derecha y colocan al titular en el extremo izquierdo, los niveles jerárquicos se ordenan en forma de columnas , en tanto que las relaciones entre las unidades se ordenan por líneas dispuestas .

a)

Organigrama vertical

b)

Organigrama horizontal

c)

Organigrama mixto

d)

Organigrama circular

58.

Este tipo de organigrama utiliza combinaciones verticales y horizontales para ampliar las posibilidades de gratificación , se recomienda utilizarlos en el caso de organizaciones con gran número de unidades

a)

Organigrama circular

b)

Organigrama mixto

c)

Organigrama vertical

d)

Organigrama horizontal

59.

Organigrama en dónde la unidad. Organizativa de mayor jerarquía se ubica en el centro de una serie de círculos concéntricos cada uno de los cuales representa un nivel distinto de autoridad , que decrece desde el centro hasta los extremos y el último círculo , el más extenso indica el menor nivel jerárquico .

a)

Organigrama mixto

b)

Organigrama horizontal

c)

Organigrama vertical

d)

Organigrama circular

60.

Nueva tendencia para cumplir pedidos , abarcando los departamentos de la organización en calidad y tiempo aumentando el rendimiento

a)

cliente

b)

Procesos integradores

c)

Objetivos indicadores

d)

Proceso interno

61.

Es una herramienta que guía la planeación estratégica de experiencias pasadas desde 4 perspectivas para la mejora

a)

Procesos integradores

b)

Objetivos indicadores

c)

Proceso interno

62.

Busca la satisfacción de los clientes del mercado con agrado y necesidades

a)

Perspectiva de cliente

b)

Perspectiva financiera

c)

Perspectiva de proceso interno

d)

Perspectiva de formación y crecimiento

63.

Sirve de enfoque para los indicadores tomando en cuenta causa y efecto reduciendo riesgos

a)

Perspectiva de proceso interno

b)

Perspectiva de cliente

c)

Perspectiva de formación y crecimiento

d)

Perspectiva financiera

64.

Centra los objetivos establecido por clientes , tiempo y resultado , aumentando al máximo los resultados y reduciendo los costos de sus procesos .

a)

Perspectiva de Proceso interno

b)

Perspectiva de formación y crecimiento

c)

Perspectiva financiera

d)

Perspectiva de cliente

65.

Impulsa el aprendizaje de la organización invirtiendo con su infraestructura personal , sistemas y procedimientos con :

* Capacidad de empleo


*Capacidad de los sistemas informales


*Motivación delegación de poder.

a)

Perspectiva de cliente

b)

Perspectiva de proceso interno

c)

Perspectiva de cliente

d)

Perspectiva de formación y crecimiento

66.

Unidad de trabajo específica que tiene asignada funciones y actividades del puesto en cuestión y debe cumplír ciertas características

* Grado de importancia del puesto

* Grado del puesto requiere llevar a cabo .

* Grado en que el puesto requiere llevar a cabo con diversas actividades para realizar las funciones (habilidades ) y perfil para el puesto .

*Grado de libertad e independencia

* Grado de comunicación. Y toma de decisiones .

* Grado de utilización de la tecnología .

* Elementos físicos del puesto (iluminación , ventilación , espacio físico )

a)

Puesto genérico

b)

Puesto específico

c)

Diseño de puestos de trabajo

d)

Elementos del puesto

67.

Ejemplo , lleva a cabo de manera correcta los cobros de los comensales

* realiza arqueos de dinero en efectivo y otras formas .

* suministrar a su superior los movimientos diarios de la caja .

*Cumplir con los lineamientos y normas de la organización (procedimientos ).

a)

Puestos

b)

Puesto de un cajero "genérico "

c)

Puesto de un cajero " específico "

68.

Ejemplo , crea fondo de caja cotidianos .

* Cobrar consumos en efectivo .

* Consumos con tarjeta de crédito .

Cobrar con vales .

* Realizar devoluciones .

*Realiza cancelaciones .

* Corte de caja .

a)

Funciones genéricas

b)

Objetivos

c)

Funciones específicas

d)

Esporádicos

69.

Ejemplo. Activa el sistema alterno de energía

a)

Funciones específicas

b)

Esporádicas eventuales

c)

Funciones genéricas

d)

Periódicas

70.

Ejemplo ,es el reporte semanal , informando la situación actual de la caja

a)

Funciones específicas

b)

Funciones genéricas

c)

Esporádicas eventuales

d)

Periódicas

71.

Son actividades que se llevan. A cabo dentro de la organización , con la intención de crear y mantener las relaciones entre sus miembros .

a)

Comunicación

b)

Comunicación interna

c)

Comunicación externa

72.

Relaciones que se llevan al exterior ( relaciones públicas )

a)

Comunicación

b)

Comunicación interna

c)

Comunicación externa

73.

Es la clasificación de organigrama que contiene información de las áreas funcionales principales o de mayor jerarquía .

a)

Analíticos

b)

Específicos

c)

Generales

74.

Es la clasificación de organigrama que poseen la información de una área determinada de la empresa.

a)

Específicos

b)

Generales

c)

Analíticos

75.

Es la clasificación de organigrama que muestra una parte de la organización .

a)

Generales

b)

Específicos

c)

Analíticos

76.

1. No partir de la planeación , no alinear la misión , y visión , objetivos .

2. Incapacidad de clasificar las relaciones organizacionales .

3.Confusión de líneas de autoridad y no , para que el personal identifique quien es su jefe y sus similares , subordinados .

4 . Líneas de comunicación formales .

5. Incapacidad para delegar autoridad , entorpece la toma de decisiones .

6. Incapacidad para equilibrar la delegación .

7 . Otorgamiento de autoridad sin exigir responsabilidad .

Lo antes escrito pertenece a ?

a)

Los organigramas

b)

Clasificación de los organigramas

c)

Errores más comunes en las organizaciones