NEW
Font size
Worksheets1_Christmas 2021_OPS Focus
Total questions: 12
Worksheet time: 60secs
Holiday Partner Recognition Cards
สำหรับพาร์ทเนอร์ที่มีความโดดเด่น
ในการทำเครื่องดื่ม และถูกต้องตาม Beverage Routine มอบ card ใด
Bar Star
Coffee Champion
TIMELINE BREWER CUP COMPETITION 2021
SM คัดเลือกตัวแทนระดับร้าน (Store Round) ภายในเมื่อไหร่
20-Oct
22-Oct
Selling skills มี 4 ขั้นตอนข้อใดถูก
1. สังเกตุ
2. เชื่อมต่อ
3. ค้นหา ให้คำแนะนำ
4. ขอบคุณและปิดการขาย
1. สังเกตุ
2. เชื่อมต่อและค้นหา
3. ให้คำแนะนำ
4. ขอบคุณและปิดการขาย
การบริการที่จุดคาเฟ่ หากต้องการให้เกิด
การบริการที่เป็นเลิศ ควรใช้เครื่องมือใด
Passion for service
ACT or Latte Model
เป็น role model ที่ดีในการแสดงออกถึง Our Customer Service Commitment
ที่ทำให้ลูกค้าทุกคนรู้สึกพิเศษ เป็นบทบาทของตำแหน่งใด
BARISTA
SHIFT SUPERVISOR
มีปรับตำแหน่ง Deployment ตามความเหมาะสม
เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า
เป็นบทบาทหน้าที่ของใคร
SHIFT SUPERVISOR
STORE MANAGER
Holiday Partner Recognition Cards
มีขึ้นเพื่ออะไร
พาร์ทเนอร์ใช้แทน Green Apron Card
ในการขอบคุณลูกค้าตลอดโปรโมชั่นนี้
พาร์ทเนอร์ใช้คู่ไปกับ Green Apron Card
ในการแสดงความขอบคุณ ชื่นชม
การทำงานของพาร์ทเนอร์ด้วยกันตลอดโปรโมชั่นนี้
ข้อใดเป็น Christmas Operational Priorities
Uplift partner experience
Lean in excellence in store operations
Address business opportunities & gaps
Staffing & Scheduling
Equipment preventative maintenance
Laeding Service in Starbucks way
Lean in excellence in store operations
Standard Gap & Opportunities Gap
Ready before peak
Equipment preventative maintenance
Partner jouney ของ SCA100 ข้อใดถูกต้อง
บาริสต้าเรียนรู้ด้วยตัวเองผ่านการดูVDOในSiren
SM รับรองการจบบทเรียนของบาริสต้าใน Workday
ข้อใดคือ Activity ของ SM ในหัวข้อ
Getting Ready for Christmas
ตรวจสอบ และปรับเปลี่ยนการจัด LST ตามความเหมาะสม
วางแผนเวลาในการจัดระเบียบและตรวจเช็คสินค้า
ให้มีความพร้อมก่อนเริ่มโปรฯ
ถูกทั้ง 2 ข้อ
ข้อใดกล่าวถูกต้อง
TIMELINE BREWER CUP COMPETITION 2021
ภายใน 25 Oct -26 Nov
DM คัดเลือกตัวแทนระดับเขต (DM Round)
ภายใน 24 Dec OM
คัดเลือกตัวแทนระดับภูมิภาค (OM Round)
ภูมิภาคละ 2 คน
โปรแกรม Green Apron Card
เปิดตัวครั้งแรกในปีใด
พศ. 2546
พศ. 2547
