NEW
Font size
WorksheetsĐỘT PHÁ PHONG CÁCH TƯ VẤN
Total questions: 11
Worksheet time: 2mins
Hãy điền vào ....
"..... là một lời mời và là bước đầu tiên để vui vẻ phục vụ và hết mình với khách hàng"
Bắt tay
Nụ Cười
Cái ôm
Ánh mắt
Để ứng biến linh hoạt, dẫn dắt khách hàng thì chúng ta sử dụng các câu hỏi?
5W -1H
4S
Phương pháp 3B
4S-2C
Câu hỏi mở là gì?
Là câu hỏi mà ta có thể đặt ra để hỏi khách hàng dạng yes/no
Là câu hỏi mà ta có thể đặt ra để chốt ý định của khách hàng,
Là câu hỏi mà ta có thể đặt ra để gợi cho KH đưa ra nhiều lựa chọn.
Là câu hỏi mà ta có thể đặt ra để gợi mở KH đưa ra nhiều cách trả lời và đòi hỏi việc trả lời với nhiều chi tiết.
Câu hỏi đóng là gì?
Là một câu hỏi đơn giản mong bạn đưa ra câu trả lời ngắn gọn thường là có/không hoặc đúng/sai.
Là một câu hỏi đơn giản mong bạn đưa ra câu trả lời
Là một câu hỏi đơn giản mong bạn trả lời chi tiết
Là một câu hỏi mong bạn giải thích
Điền vào .....
Ngoài Việc Chú Tâm Bán Sản Phẩm, Chúng Ta Cần Tinh Ý
Để Bán “.............” Đến Khách Hàng
niềm tin
những cảm xúc
lòng hiếu khách
sự chuyên nghiệp
Đối với khách hàng ngạo mạn, chúng ta bán ?
Lòng nhẫn nại
Sự lễ phép
Sự chuyên nghiệp
Sự Chân thành
Đối với khách hàng keo kiệt, chúng ta bán?
Những lợi ích
Sự chuyên nghiệp
Lòng nhẫn nại
Sự chân thành
Với khách hàng hiền lành, chúng ta bán?
Sự chân thành
Sự sang trọng
Sự tử tế
Sự đảm bảo
Với khách hàng quen thuộc, chúng ta bán
Sự lễ phép
Sự nhiệt tình
Sự tử tế
Sự phóng khoáng
Với khách hàng hay do dự, chúng ta bán?
Sự đảm bảo
Sự tin tế
Sự lễ phép
Sự phục vụ
Khi tư vấn đeo layer các dây cổ chúng ta cần lưu ý 2 điểm gì
Màu sắc - chất liệu, màu da khách hàng
Trang phục, Màu sắc - chất liệu
Màu sắc - chất liệu, chiều dài dây cổ
Chiều dài dây cổ, màu da khách hàng
