wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

CUT OFF CELEBRATION SEPTEMBER

Total questions: 20

Worksheet time: 8mins

Name
Class
Date
1.

Nasabah memiliki Program Pj dan Ppme nasabah meninggal dunia apakah nasabah mendapatkan manfaat dari ke dua programnya?

a)

Iya, jika nasabah meninggal dunianya setelah 1x24 jam setelah pembedahan dalam program Ppme

b)

Dapat karena kedua programnya mengcover untuk meninggal dunia

c)

Hanya mendapatkan salah satu saja karena programnya berbeda

d)

Hanya Program Pj Saja karena Ppme program kesehatan untu Rawat Inap

2.

Di negara manakah pertama kali Asuransi Manulife didirikan ?

a)

Indonesia

b)

Amerika

c)

Kanada

d)

Jepang

3.

Pertanyaan Nasabah" Jika di tengah jalan saya tidak bisa bayar bagaimana dengan programnya?"

a)

Info masa tenggang pembayaran premi

b)

Info Masa tenggang dan premi akan hangus

c)

Info masa tenggang akumulasi di bulan berikutnya jika tidak di bayarkan juga program terhenti dan tidak ada premi yang di kembalikan

d)

Program langsung terhenti dan tidak ada premi yang di kembalikan

4.

Program mana sajakah yang harus menggunakan kata Reannual dan premi akan mengikuti Range Usia Nasabah ?

a)

PPME dan PPH

b)

PPH dan Primajaga

c)

PPSI dan Primajaga

d)

PPME dan PPSI

5.

nasabah disarankan oleh cabang danamon untuk tidak mengikuti program dari telemarketing, bagaimana cara untuk handling yang baik ?

a)

oh gitu ya bpk/ibu, itu cabang mana ya biar nanti saya buat laporan

b)

baik bpk/ibu, prog tele juga salah satu chanel penjualan yang dilakukan via telp

c)

baik bpk/ibu, prog tele juga salah satu chanel penjualan yang dilakukan via telp untuk penawaran produk asuransi

d)

baik bpk/ibu, saya yakin orang cabang tidak tahu apa itu telemarketing

6.

Jika tso menawarkan produk PPSI, namun ada interaksi yang menyatakan "kalo saya sakit nanti bisa kan ya",apa yang akan di jelaskan tso ?

a)

Program ini hanya melindungi jika ibu mengalami ketidakmampuan total/tetap dan meninggal dunia karena kecelakaan bukan karena sakit

b)

Program ini akan melindungi ibu dari apapun resiko kecelakaan yang terpenting ada diagnosa dokter

c)

Program ini hanya melindungi jika ibu mengalami ketidakmampuan total/tetap dan meninggal dunia karena kecelakaan

d)

Bisa bpk/ibu, yang terpenting dokumen klaim ada diagnosa dokternya

7.

Jika saat ditawarkan program PJ dan nasabah bertanya "ini programnya nabung ya", bagaimana jawaban yang tepat ?

a)

Betul Pak/Bu, ini programnya seperti menabung karena nanti premi dikembalikan lagi.

b)

Untuk Program PJ bukan tabungan ya Pak/Bu, tapi asuransi jiwa yang memberikan pengembalian premi jika tidak terjadi klaim.

c)

Betul Pak/Bu, ini programnya seperti menabung karena dananya bisa diambil sewaktu-waktu.

d)

Untuk Program PJ bukan tabungan ya Pak/Bu, tapi asuransi jiwa yang memberikan pengembalian premi sewaktu-waktu.

8.

Manakah tahapan teknik sales yang benar dibawah ini ?

a)

Salam - Ilustrasi - Verifikasi - Persetujuan - Closing

b)

Call courtesy - Call accuracy - Call management

c)

Greeting - Problem solving - Ilustrasi - Handling objection - Closing

d)

Greeting - Create need - Problem solving - Handling Objection - Closing

9.

Jika nasabah tidak menjawab telepon, status apakah yang dipilih pada ontrace ?

a)

Busy Line (R10)

b)

No answer (R07)

c)

Dmc Callback (R08)

d)

Invalid Person (R02)

10.

Berapa pengembalian premi untuk program PPH diakhir tahun ke 2 apabila tidak terjadi klaim ?

a)

Bonus 25% dari total premi yang dibayarkan

b)

25% dari total uang pertanggungan

c)

Bonus 25% dari total uang pertanggungan

d)

25% dari total premi yang dibayarkan

11.

Bagaimana cara menjelaskan masa leluasa yang benar ?

a)

Maksimal 45 hari setelah aktif polis.

b)

Maksimal 45 hari & akumulasi premi

c)

Maksimal 45 hari kerja & akumulasi premi

d)

Maksimal 45 hari kalender & akumulasi

12.

Berapa besar manfaat yang diberikan untuk resiko meninggal dunia akibat kecelakaan pada produk PPSI ?

a)

500x premi tahunan

b)

500x premi bulanan

c)

100x premi tahunan

d)

100x premi bulanan

13.

Minimal dalam waktu berapa lama nasabah akan dicover jika terjadi resiko rawat inap di rumah sakit (PPME) ?

a)

1x24 jam

b)

1x12 jam

c)

1x15 jam

d)

1x42 jam

14.

Berapa lama manfaat rawat inap dikarenakan sakit dalam program Proteksi Prima Medika ?

a)

Maximum 90 Hari dalam setahun

b)

Maximum 360 dalam setahun

c)

Maximum 15 hr dalam setahun

d)

Maximum 30 hr dalam setahun

15.

Manakah jawaban dibawa ini yang paling benar usia kepesertaan dalam program Proteksi Prima Medika?

a)

18 sampai 60 dan dapat diperpanjang samapai usia 65 th.

b)

18 sampai 45 dan dapat diperpanjang samapai usia 65 th.

c)

18 sampai 60 dan dapat diperpanjang samapai usia 75 th.

d)

18 sampai 45 dan dapat diperpanjang samapai usia 75 th.

16.

Manakah pernyataan yang paling benar masa pengiriman polis ?

a)

10 hari kerja, terhitung sejak tanggal penerbitan polis yaitu tanggal pendebitan pertama berhasil didebit

b)

10 hari kalender, terhitung sejak tanggal penerbitan polis yaitu tanggal pendebitan pertama berhasil didebit

c)

14 hari kalender, terhitung sejak tanggal penerbitan polis yaitu tanggal pendebitan pertama berhasil didebit

d)

14 hari kerja, terhitung sejak tanggal penerbitan polis yaitu tanggal pendebitan pertama berhasil didebit

17.

Asuransi Proteksi prima Harapan memberikan manfaat perlindungan meninggal dunia dan kecelakaan sebesar ?

a)

100% uang pertanggungan dikurangi claim untuk penyakit kritis tahap akhir (jika ada).

b)

100% uang pertanggungan dikurangi claim untuk penyakit kritis tahap dini (jika ada).

c)

50% uang pertanggungan dikurangi claim untuk penyakit kritis tahap akhir (jika ada).

d)

50% uang pertanggungan dikurangi claim untuk penyakit kritis tahap dini (jika ada).

18.

Jika nasabah yang kita hubungi sudah pernah dihubungin oleh tso lain, apa yang harus dilakukan ?

a)

Melakukan trial closing dengan baik dan benar.

b)

Meminta persetujuan nasabah untuk diikutsertakan produk.

c)

Melakukan Mandatory Sales Poin Produk.

d)

Melakukan verifikasi data nasabah sesuai KTP.

19.

Kapankah Polis dikirimkan ?

a)

10 hari kalender setelah pendebetan premi pertama berhasil di debet

b)

10 hari kerja ke depan setelah polis aktif

c)

14 hari kerja setelah pendebetan pertama berhasil di debet

d)

10 hari kerja setelah pendebetan pertama berhasil di debet

20.

Salah satu faktor penting yang mendukung kinerja seorang telemarketing adalah percaya diri. Berikut adalah cara meningkatkan kepercayaan diri sebagai seorang telemarketing, kecuali ?

a)

Motivasi diri sendiri

b)

Memperkuat cara komunikasi

c)

Bangga kepada disi sendiri dan perusahaan tempat bekerja

d)

Mencari alasan dan keluhan