Worksheets12. Hofa Check in
Total questions: 18
Worksheet time: 10mins
Was wird in der Gästedatei gespeichert?
Umsätze aller Tagungsgäste
alle wichtigen Informationen über den Gast
alle Umsatzzahlen des Hotels
alle Marketingaufgaben des Hotels
Wie lange müssen Meldescheine aufbewahrt werden?
6 Monate
1 Jahr
1 Jahr und 6 Monate
für immer
Ab wieviel Personen muss bei. ausländischen Gästen der Reiseleiter einen Meldeschein ausfüllen?
5
10
15
20
Was muss bei ausländischen Gästen noch getan werden?
Pass kopieren
nichts extra
Pass kontrollieren
Passnummer aufschreiben
Müssen bei ausländischen Familien alle einen Meldeschein ausfüllen?
nein
ja jeder einzeln
Ehegatten gemeinsam und bei Kinder nur die Anzahl
Eltern einzeln und Kinder einzeln
Was ist die Gästekartei?
Verzeichnis über VIP Gäste
Verzeichnis über Hotelbelegung
Vom Hotel geführtes Verzeichnis wichtiger Gästeinformationen
Verzeichnis über Datenschutz-informationen
Ab wieviel Monaten Aufenthalt müssen sich Gäste beim Einwohnermeldeamt melden ?
länger als 2 Monate
länger als 3 Monate
länger als 6 Monate
ab 1 Jahr
Wozu steht die Abkürzung VIP?
very interested people
very interesting people
very exciting people
very important people
Was zählt nicht zu den Aufgaben bei der Gästeanreise?
Den Gästen einen angenehmen Aufenthalt wünschen
Die Geräte und Anlagen auf dem Zimmer zeigen und erklären
Die Hotelrechnung über den Gesamtaufenthalt buchen und abschließen
Die Gäste ins Front Office System eingeben oder auf Zimmerplan vermerken
Für neue Gäste legen Sie einen Datensatz in der Gästedatei an. Zu welchem Zweck tun Sie dies?
Zur Ermittlung des Umsatzes pro Zimmer
Zur individuellen Gästebetreuung
Zur individuellen Rechnungslegung
Zur Ermittlung der Zimmerfrequent
Welche Arbeit zählt nicht zu den sonstigen Arbeiten, die im Rahmen einer Gäste Ankunft zu erledigen sind?
Die Gäste Ankunft ins Front Office eingeben
Gästedatei aktualisieren
Einen angenehmen Aufenthalt wünschen
Die Hotelrechnung buchen und abschließen
Welche Tätigkeit ist nicht beim Check in zu erledigen?
Zimmerkarte überreichen
Depotfach des Gastes auflösen
Gäste begrüßen und Meldeschein ausfüllen lassen
Einen angenehmen Aufenthalt wünschen
Reservierungsdaten überprüfen
Was zählt nicht zum Auschecken des Gastes?
den Gast begrüßen, Namen und Zimmernummer prüfen
Die Rechnung mit den Belegen zum Überprüfen vorlegen
Nach der Art des Rechnungsausgleiches fragen
Nach dem Verzehr der Minibar fragen
Meldeschein ausfüllen und unterschreiben
Welche Institution fordert den monatlichen Fremdenverkehrsbericht der Hotels an?
Das Amt für öffentliche Ordnung
Das Landesamt für Statistik
Das Einwohnermeldeamt
Industrie und Handelskammer
Sie haben Dienst am Empfang. Familie Meier reist aus der Schweiz an. Herr und Frau Meier haben 4 Kinder im Alter von 18,17,14 und 12 Jahren. Wie viele Meldescheine müssen Sie ausfüllen?
5 Meldescheine
1 Meldeschein
2 Meldescheine
3 Meldescheine
Welche Sache zählt nicht zu den VIP Geschenken, sondern zur Standard Ausstattung eines 4 Sterne Hotels?
Obstkorb mit Früchten,Teller,Besteck
Visitenkarte des Direktors mit Willkommensgruß
Blumenstrauß
Flasche Sekt und Gläser
Schreibmappe mit Briefpapier und Kugelschreiber
In der Abteilung (a) wird die Zimmerbelegungsliste als Organisationsmittel eingesetzt
In welchem Gesetz ist das Ausfüllen des Meldescheins geregelt?
Grundgesetz
Bundesmelde- gesetz
Zuwanderungs-gesetz
Bürgerliches Gesetzbuch
