Font size
WorksheetsBAHAGIAN FUNGSIAN BAB 4 PERNIAGAAN
Total questions: 20
Worksheet time: 10mins
Apakah kepentingan alat tersebut kepada perniagaan?
Menaikkan imej perniagaan
Memudahkan perhubungan antara perniagaan
Memastikan barang yang dikeluarkan diterima oleh pengguna
Digunakan untuk menyimpan barang keluaran bagi tujuan pemantauan kualiti
Apakah kelebihan yang dinikmati oleh perniagaan daripada penggunaan alat-alat tersebut?
Operasi perniagaan menjadi lebih efisien
Pekerja dapat melaksanakan tugas dengan teratur
Membolehkan perancangan kewangan dilaksanakan
Membolehkan sesebuah perniagaan bersaing di pasaran global
Maklumat berikut berkaitan dengan peranan seorang pekerja dalam suatu fungsian Syarikat D'Mentari Sdn. Bhd.
En. Mustafa:
Saya bertanggungjawab mendapatkan dan mengurus profil pelanggan. Ini amat penting untuk bahagian fungsian saya membuat penyelidikan tentang permintaan pengguna di pasaran.
Apakah bahagian fungsian yang Encik Mustafa terlibat dalam Syarikat D'Mentari Sdn. Bhd.
Jualan
Kewangan
Pemasaran
Pengagihan
Antara berikut, yang manakah tujuan bahagian fungsian pengagihan?
I Memastikan setiap barang yang dikeluarkan dapat diterima oleh pelanggan mengikut tempat dan masa yang betul
II Memastikan setiap saluran agihan perlu bersesuaian dengan jenis barang yang hendak di pasarkan
III Memastikan barang dan perkhidmatan yang dikeluarkan sampai kepada pengguna dengan cepat
IV Meningkatkan tahap pengeluaran dan pemasaran
I dan II
I dan IV
II dan III
III dan IV
Pernyataan berikut berkaitan dengan sebuah bahagian fungsian.
"Keupayaan dan kebolehan organisasi perniagaan dalam menyampaikan produk untuk memenuhi keperluan dan kehendak pelanggan melebihin daripada tahap yang mereka harapkan"
Bahagian fungsian yang terlibat ialah
Khidmat Pelanggan
Sumber Manusia
Jualan
Pembelian
Syarikat Fly High adalah sebuah syarikat yang memasang dan membuat pelbagai jenis helikopter. Helikopter yang dibuat oleh syarikat ini adalah berdasarkan tempahan dan mengikut cita rasa pelanggan. Saluran agihan yang mana sesuai digunakan oleh syarikat ini?
Pengeluar > Pengguna
Pengeluar > Peruncit > Pengguna
Pengeluar > Ejen > Pengguna
Pengeluar > Pemborong > Peruncit > Pengguna
Saluran agihan manakah yang sesuai dengan produk tersebut?
Pengeluar kepada Pengguna
Pengeluar kepada peruncit kepada Pengguna
Pengeluar kepada ejen kepada peruncit kepada Pengguna
Pengeluar kepada pemborong kepada peruncit kepada Pengguna
Manakah benar tentang peranan bahagian fungsian jualan?
Meningkatkan produktiviti
Memberi nasihat teknikal kepada pengguna
Meningkatkan kos dan keuntungan
Menghasilkan produk berkualiti
Pernyataan manakah yang betul tentang fungsian pengurusan pelanggan?
Menambah baik produk sedia ada
Menghasilkan barang melalui proses menukarkan input
Melaksanakan sesuatu tugas untuk mencapai visi dan misi
Menyampaikan maklumat tentang produk untuk memenuhi keperluan pengguna
Apakah jenis saluran agihan yang paling sesuai digunakan untuk mengagihkan keluaran di atas?
Pengeluar ---> Pemborong ---> Peruncit ---> Pengguna
Pengeluar ---> Pemborong ---> Pengguna
Pengeluar ---> Ejen ---> Pengguna
Pengeluar ---> Peruncit ---> Pengguna
Apakah penan utama bahagian fungsian jualan?
Menjawab pertanyaan pelanggan
Mencipta permintaan untuk barang jualan
Menentukan dan mencapai sasaran jualan
Melaksanakan publisiti untuk menarik pelanggan
Organisasi perniagaan manakah yang perlu mewujudkan bahagian-bahagian khidmat pelanggan?
Pengeluar pakaian
Syarikat telekomunikasi
Pengeluar makanan ringan
Pembekal bahan mentah
Komunikasi dalaman antara staf dan pekerja dalam sesebuah organisasi juga dikenali sebagai ...
Internet
Intranet
Ekstranet
Online
Pengeluar > Peruncit > Pengguna
Perniagaan yang manakah yang menggunakan saluran agihan di atas?
Kedai Tayar Abbas
Kedai Runcit Azzam
Kedai Jahit Nana
Kedai Buku Adiba
peranan bahagian fungsian khidmat pelanggan ialah,...................................?
Menyediakan lebih banyak doktor pakar bagi memastikan pelanggan puas hati
Menyediakan pakar bagi memberikan maklumat
bahagian fungsian jualan dibentuk bertujuan untuk,............................................?
Memastikan jumlah sasaran jualan yang telah ditetapkan tercapai
Memastikan jumlah sasaran jualan yang diminta tercapai
Agensi kerajaan manakah yang boleh membantu pengeluar tempatan mengeksport produk ke pasaran antarabangsa?
MARA
SIRIM
SMIDEC
MATRADE
Antara peranan bahagian fungsian ICT ialah
bertanggungjawab terhadap keselamatan sistem
bertanggungjawab bagi memperluas skop perniagaan
Peranan bahagian fungsian khidmat pelanggan ialah ...................................?
Menyediakan lebih banyak doktor pakar bagi memastikan pelanggan puas hati
Menyediakan pakar bagi memberikan maklumat
Apakah tujuan bahagian fungsian diwujudkan dalam organisasi perniagaan?
memudahkan pengurusan
Mewujudkan pengkhususan kerja
Aktiviti pengeluaran dapat berjalan lancar
Mengehadkan penggunaan tenaga kerja
