wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Sosialisasi Pembangunan ZI dan SMAP BSML Regional II

Total questions: 10

Worksheet time: 3mins

Name
Class
Date
1.

Ruang lingkup pelaksanaan survei eksternal yang dilaksanakan oleh Kementerian PANRB meliputi

a)

Survei persepsi kepuasan pelayanan publik

b)

Survei persepsi kepuasan masyarakat

c)

Survei persepsi kepuasan pelanggan

d)

Survei persepsi kepuasan eksternal

2.

Survei eksternal yang dilaksanakan Kementerian PANRB yang terkait dengan layanan tanpa penyuapan dan sejenisnya disebut

a)

Survei persepsi anti penyuapan

b)

Survei persepsi anti korupsi

c)

Survei persepsi anti gratifikasi

d)

Survei persepsi anti kongkalikong

3.

Mekanisme pelaksanaan survei dari Kementerian PANRB terkait ZI tersebut di bawah ini, kecuali

a)

On The Spot

b)

Customer List dengan penerima layanan maksimal 2 bulan sebelum survei

c)

Customer List dengan penerima layanan lebih dari 2 bulan sebelum survei atau hingga mencapai target 100 responden di tahun berjalan

d)

Customer List dengan penerima layanan lebih dari 1 tahun yang lalu

4.

Model kuesioner/survei menggunakan indeks apa

a)

Model bintang dengan maksimal nilai 5

b)

Model angka dengan maksimal nilai 5

c)

Model bintang dengan maksimal nilai 4

d)

Model angka dengan maksimal nilai 4

5.

Berapa jumlah pertanyaan kuesioner pada Survei Persepsi Kualitas Pelayanan Publik

a)

6 Pertanyaan

b)

7 Pertanyaan

c)

8 Pertanyaan

d)

9 Pertanyaan

6.

Berapa jumlah pernyataan kuesioner pada Survei Persepsi Anti Korupsi

a)

4 Pernyataan

b)

5 Pernyataan

c)

6 Pernyataan

d)

7 Pernyataan

7.

Apakah nama ISO yang diimplementasikan oleh BSML Regional II terkait Sistem Manajemen Anti Penyuapan?

a)

ISO 17025

b)

ISO 9001

c)

ISO 37001

d)

ISO 17024

8.

Penerapan prinsip 4 No's berikut ini, kecuali

a)

No Bribery

b)

No Integrity

c)

No Kickback

d)

No Luxurious Hospitality

9.

Kapan UML dapat memverifikasi alat sendiri?

a)

ketika sudah punya personel

b)

Ketika standar sudah diverifikasi

c)

Ketika sudah mempunyai Surat Keterangan Kemampuan Verifikasi Internal

10.

Berapa waktu penyelesaian pelayanan verifikasi maksimal (SLA) di BSML Regional II

a)

10 hari

b)

15 hari

c)

20 hari

d)

1 bulan