WorksheetsRECEPTION
Total questions: 9
Worksheet time: 5mins
Tugas utama seorang reception adalah?
Menerima pemesanan kamar tamu
Memproses keuangan
Melayani barang barang yang dibawa tamu
Menangani tamu yang check in
Membersihkan kamar tamu
Berikut ini yang bukan merupakan formulir yang digunakan oleh reception adalah?
confirmation letter
Arrival list
Registration card
Guest bill
Rooming list
Formulir yang diberikan oleh bagian reservation sebelum tamu check in yang menyatakan bahwa akan ada tamu yang check in pada esok harinya disebut?
Arrival list
Departure list
Expected arrival list
Cash receipt
Room rack slip
Kartu yang digunakan oleh tamu sebagai tanda bahwa dia menginap di hotel adalah....
Guest bill
Guest book
Guest form
Guest card
Guest coupon
Berikut ini yang bukan merupakan job description dari seorang reception adalah....
Menyambut tamu tiba
Memproses pendaftaran tamu
Menangani kunci kamar tamu
Membuat laporan tingkat hunian kamar
Membuat laporan daftar amenities kamar
Dibawah ini yang bukan merupakan tugas pokok dari bagian concierge adalah ......
mempersilahkan tamu mendaftar
menangani barang titipan tamu
mengantarkan tamu ke dan dari kamar
mendata barang bawaan tamu yang tiba
menjelaskan harga kamar yang dipesan oleh tamu
suitcase adalah jenis koper barang bawaan tamu untuk membawa pakaian, yang sering dikenal dengan koper pakaian. ada 2 jenis suitcase yaitu ......
metal suitcase dan plastic suitcase
hard suitcase dan soft suitcase
large suitcase dan small suitcase
heavy suitcase dan soft suitcase
hard suitcase dan small suitcase
gambar diatas merupakan tanda khusus barang bawaan dengan penanganan.....
barang boleh ditumpuk tapi jangan dibolak balik
tanda barang tidak boleh langsung terkena sinar matahari
benda pecah belah, hati - hati penanganannya
tanda barang tidak boleh diinjak, hati - hati menanganinya
barang tidak boleh terkena sinar matahari langsung
formulir yang digunakan untuk menandai barang bawaan tamu agar tidak tertukar dengan barang bawaan tamu yang lain disebut dengan ......
paging record
bellboy errand card
luggage tag
rooming list
baggage claim check
