WorksheetsIvanti Service Manager
Total questions: 26
Worksheet time: 34mins
Cual es la diferencia entre las opciones "Enable Internal Auth" y "Enable External Auth" en la creación de usuarios?
"Enable Internal Auth" sirve para la autenticación manual de los usuarios en Ivanti y "Enable External Auth" habilita la autenticación por medio del AD en Ivanti.
Las dos contribuyen a la autenticación por AD
"Enable External Auth" sirve para la autenticación manual de los usuarios en Ivanti y "Enable Internal Auth" habilita la autenticación por medio del AD en Ivanti.
Ambas contribuyen a la autenticación manual
Para que sirve el check "Localized en la configuración de los campos de un objeto de negocio?
Para saber en que parte de la herramienta se encuentra el campo.
Para conocer la ubicación de un usuario que está usando la herramienta.
Especifica que puede localizar los diferentes valores multilenguaje del campo.
Cuales son los tipos de preguntas que se pueden realizar dentro de las encuestas en Ivanti?
Texto, encuesta, ensayo (Descriptivo), checkbox,
Texto, ensayo (Descriptivo), radio button, checkbox.
Texto, radio button, checkbox.
Ninguna de las anteriores.
Como configurar un campo en el formulario de una Oferta de servicios en Ivanti, para mostrarlo u ocultarlo a partir de la selección de un campo previo? (Seleccione las posibles soluciones)
Por medio de la siguiente expresión: $(if [ID del campo condicional] then true else false)
Por medio de la siguiente expresión: [ID del campo condicional] then true else false
Por medio de la siguiente expresión: [ID del campo condicional] then true
Por medio de la siguiente expresión: if [ID del campo condicional] then true else false
En que parte de un objeto se puede crear un botón de exportación de registros?
En Forms
En Layouts
En Quick Actions
En Business Rules
Cual es la forma de modificar el banner del portal de autoservicio? (Imagen grande del portal)
Con usuario Administrador, activar el modo edición de configuración, click derecho en el banner para modificarla.
En la consola de configuración de Ivanti, abrir la ruta "User Interface Styles -> Style Editor", opción "Image" de la pestaña "Login Page".
Con usuario Administrador, activar el modo edición de configuración, click en la opción "Parts" para seleccionar una nueva imagen.
En la consola de configuración de Ivanti, abrir la ruta "User Interface Styles -> Style Editor", opción "Image" de la pestaña "Self Service".
Cual es la función de un bloque "Wait" en un workflow?
Esperar la respuesta de un usuario.
Esperar por un tiempo o condición especificados.
Esperar la gestión de un analista en el servicio.
Esperar el envío de una notificación.
¿Cuál de las siguientes opciones utiliza el sistema para saber que un objeto hijo está vinculado a un objeto padre?
La Fecha de Creación del objeto padre es agregada al objeto hijo
El objeto hijo es almacenado con el objeto padre en la mismo registro en la DB
El RecId del objeto padre es agregado a un campo tipo Link del objeto hijo
Ninguna de las anteriores
Verdadero o Falso: Cuando creas una relación entre dos objetos, es necesario un campo tipo Link
VERDADERO
FALSO
¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor un Picklist?
Una lista predefinida de atributos disponibles en los detalles de un objeto de negocio
Una lista personalizada de empleados utilizada para una Quick Action
Una lista de opciones disponibles para crear partes de un dashboard
Una lista predefinida de valores que muestran una lista desplegable o caja de selección
Una regla de negocio que pre-rellena un campo en un objeto de negocio es conocida como ___________ rule.
Read Only Rule
Style Rule
Initialization Rule
Required Rule
¿Cuál de las siguientes no es una regla de negocio en Ivanti Service Manager?
Calculation Rule
Before-Save Rule
Triggered Rule
Object Oriented Rule
¿Qué bloque automatizado te permite reutilizar un workflow existente?
Quickaction
Run Program
Run Web Service
Invoke Workflow
Con respecto a las mejores prácticas, ¿Cuántas unidades organizativas raíz debería haber en un árbol organizacional (organigrama) en Ivanti Service Manager?
1
2
3
4
¿Qué tipo de eventos puedes ver en Audit History? (Selecciona todas las que apliquen)
Cambios de estado
Asignaciones a grupos
Eventos de actualización como (Servicio, Categoria, Subcategoria)
Notificaciones
Verdadero o Falso: Un objeto hijo en una relación puede ser solamente un objeto hijo en otra relación.
VERDADERO
FALSO
What is the correct sequence of steps to subscribe to an SLA?
1. Subscribe to the service level agreement
2. Create the service level agreement
3. Create the service
3, 1, 2
1, 2, 3
2, 1, 3
3, 2, 1
Which field attribute needs to be set to "True" in order for a Text Field to be searched using Simple search?
Stored
Commonly Used
Full-Text Indexed
Nullable
Who can run a Quick Action?
Everyone
Administrators only
Anyone the Quick Action is published to
All of the above
Which tab within a Business Object should you go to in order to create or modify a Relationship?
Templates
Workflows
Relationships
Quick Actions
Out-of-the-box, which of the following roles have the rights to create a team?
Service Owner
Service Desk Manager
Administrator
Service Desk Analyst
Which of the following best describes a workflow within Ivanti Service Manager?
A type of business process
A type of organizational tree
A type of incident process
A type of change approval process
In the workflow designer, Start/Stop actions are found in:
Actions
Automation
Controls
Integration
Which of the following can be customized by an administrator? (Select all that apply)
Top Level Taps
Dashboards
Fields on a form
The Database Instance
What is the difference between Teams and Groups? (Select all that apply)
Teams are a group of people that can be assigned a task.
A group (Contact Group) is a group of people that can Approve or Deny Approval Records.
Teams are groups of people that can Approve or Deny Approval Records.
A Group (Contact Group) is a group of people that can be assigned a Task.
True or false: You can preview the data before running the import.
True
False
