NEW
Font size
WorksheetsVivenseNEWS 1. Yıl Ödül Oyunu
Total questions: 20
Worksheet time: 12mins
Vivense kuruluş yılı hangisidir ?
2011
2012
2013
2014
Vivense'nin ilk resmi showroomu hangisidir ?
Alsancak Showroom
Söğütözü Showroom
Beylikdüzü Showroom
Kartal Showroom
Vivense Collection'da toplam kaç adet koleksiyonumuz vardır ?
10
12
14
16
Home Fragrances koleksiyonumuzda toplam kaç adet koku çeşidi vardır ?
6
7
8
9
Hangisi Emmanuel Patton'un tasarımı değildir ?
Merlin
Alpha
Wrap
Juno
Takım ürünlerinde ücretsiz kurulum limiti kaç TL olarak güncellenmiştir?
1.500 TL
2.000 TL
2.500 TL
3.000 TL
İlk sofra ve sunum koleksiyonumuzun adı nedir ?
Retroboom
Retrofun
Retrobüs
Retroskop
Eylül ayında MH çağrı memnuniyet oranımız kaçtır ?
67
72
74
80
Bir müşteri A showroomda 5 parça ürün ile bir sepet oluşturmuştur. B showroom ziyaretinde 1 ürün değiştirmek istediğinde B showroom ne yapmalıdır ?
Tüm sepeti iptal edip yeni sipariş geçmelidir.
Müşteriye siz A showroomdan sipariş oluşturmuşsunuz biz buradan yardımcı olamayız demelidir.
sadece değiştirilecek ürün iptal edilip bu ürün için yeni sipariş geçilmelidir.
Siparişte bilgi bekleniyor statüsünün seçilme nedenlerinden hangisi doğrudur ?
Müşteri evim hazır değil dediğinde bilgi bekleniyor statüsüne alıp üretimi durdurmak.
kargolu ürünü ileri teslimat yapmak için bilgi bekleniyor statüsüne almak.
14-20 gün aralığında ürünün bilgi bekleniyor statüsünde tutmaya devam etmek.
Kumaşını değiştirmek isteyen müşterinin karar aşamasında statünün bilgi bekleniyorda tutulması.
2021 yılının en yüksek cirosu hangi ayda yapılmıştır ?
Ağustos
Eylül
Mayıs
Temmuz
Vivense tarihinde ilk hangi kategoriden ürün satılmıştır ?
Yan sehpa
Lambader
Kilim
Tablo
0-7 gün gecikmesi olan bir siparişe hediye çeki verilir mi ?
Evet
Hayır
Aşağıdaki iptal-iade şartlarından hangisi doğrudur?
Kurulmuş bir üründe keyfi durumlarda kesinti yapılmaz.
Demonte bir ürün teslim edildikten sonra kurulum yapılmadan 14 gün içinde ücret iadesi isteniyorsa iadede kesinti yapılır.
Ürünü teslim aldıktan 1 ay sonra ücret iadesi isteyen müşterinin para iadesi yapılır.
Ayıplı ürün teslimatında müşteri bakiyesi, ürün tarafımıza geri gönderilip iade teslim alındığında yeni siparişe aktarılır.
Hangi katta oturan müşterinin teslimatı sırasında merdivenleri taşımaya uygun olsa da asansöre ihtiyacı vardır ?
6
7
Operasyon türü kargo olan ürüne indirimli ek kurulum hizmeti alan müşteri, ürünü kurdurduktan sonra ürünün sipariş ettiği ürün olmadığını fark edip iade isterse müşteriden ne kadar kesinti olur?
Kesinti olmaz
%30
%5
İade alınmaz
Zendesk kullanımı ile ilgili hangisi yanlıştır ?
Müşteriye mail gönderirken atanan kısmında kendi showroomunuz seçili olmalıdır.
Kendi iç yazışmalarımızda dahili notu kullanmalıyız.
Müşteriden gelen bir kayda herkese açık yanıt vermeden askıya alırsam ilk yanıt sürem olumsuz etkilenmez.
Bir kaydı askıya alırken açıklarıma tekrar düşebilmesi için son tarih girmeliyim.
Stok eşleştirme taleplerini hangi departman yapmamaktadır ?
Helpdesk
Showroom Management
Order Tracking
Hangi görselin showroomlardaki kullanımı sona ermiştir ?
Ekim ayı showroom satış hedefimiz kaçtır ?
95.2 M
96 M
97.9 M
98.5 M
