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WorksheetsGestão de Processos
Total questions: 7
Worksheet time: 6mins
Processos são um conjunto de atividades inter-relacionadas ou interativas que transformam entradas em saídas
Verdadeiro
Falso
Em um processo organizacional, é muito importante que as vontades e expectativas dos stakeholders sejam asseguradas
Verdadeiro
Falso
Os stakeholders correspondem aos elementos que: (escolha a alternativa mais adequada)
comandam ou são comandados pela organização
afetam ou são afetados pela organização
orientam ou são orientados pela organização
exercem poder ou são empoderados pela organização
Qual a estratégia que deve ser adotada para um stakeholder que possui alto poder e muito interesse na organização
Apenas monitore
Mantenha informado
Gerencie de perto
Mantenha satisfeito
A organização vertical, representa uma estrutura hierárquica convencional, baseada em funções.
Verdadeiro
Falso
A organização por processos possui uma estrutura horizontal onde:
os processos ocorrem dentro das áreas
os processos são transversais a toda organização
os processos são verticalizados
os processos atendem prioritariamente os acionistas
Assinale a(s) alternativa(s) correta(s).
A Cadeia de Valor moderna é composta por processos:
de Gestão
de Apoio/Suporte
Diretivos/Funcionais
Finalísticos/Primários
