Font size
WorksheetsQuy định giấy tờ hồ sơ & hệ thống
Total questions: 17
Worksheet time: 9mins
Hiệu lực của thẻ bảo hiểm y tế được dùng để trình hồ sơ lên hệ thống của Lotte?
Đã hết hạn 1 tháng
Còn hạn 3 tháng
Còn hạn 1 tháng
òn hạn 20 ngày
Thời hạn hiệu lực của Sổ tạm trú là bao nhiêu ngày?
9 tháng
12 tháng
24 tháng
6 tháng
Với chứng minh thư nhân dân của KH, hiệu lực của Chứng minh nhân dân yêu cầu còn lại bao lâu?
15 năm kể từ ngày cấp cho đến ngày nộp hồ sơ vay lên hệ thống lần đầu tiên
14 năm 11 tháng kể từ ngày cấp cho đến ngày hồ sơ đến bước thẩm định
14 năm 11 tháng kể từ ngày cấp cho đến ngày nộp hồ sơ vay lên hệ thống lần đầu tiên
15 năm kể từ ngày cấp cho đến ngày hồ sơ đến bước thẩm định
Sao kê lương thể hiện là tên Cá nhân chi trả lương thì có được hay không?
Không đồng ý
Yêu cầu khách cung cấp xác nhận
Chấp nhận cá nhân là Giám Đốc/Kế toán trưởng chi trả lương nhưng tra cứu được thông tin trên website tổng cục thuế
Chấp nhận sao kê lương thể hiện tên cá nhân chi trả lương
Các yếu tố chính dùng để so sánh theo Quy tắc 3/4 là?
Số CMND/CCCD - Họ và tên - Ngày tháng năm sinh - Địa chỉ
Số CMND/CCCD - Họ và tên - Ngày tháng năm sinh - Đặc điểm nhận dạng
Số CMND/CCCD - Họ và tên - Ngày tháng năm sinh - Nơi cấp
Số CMND/CCCD - Họ và tên - Ngày tháng năm sinh - Tôn giáo
CMND/CCCD không thể hiện đầy đủ ngày năm sinh của KH, sẽ xử lý như thế nào?
Nếu năm sinh trên hộ khẩu khác với trên CMND/CCCD, dùng quy tắc 3/4, năm sinh sẽ theo CMND/CCCD, ngày tháng sinh là 01/01
Nếu Hộ khẩu có ngày tháng năm sinh, ghi nhận năm sinh trên CMND/CCCD, ngày tháng sinh theo sổ HK
Hộ khẩu & CMND/CCCD chỉ có năm sinh, thì ghi nhận ngày tháng 01/01, năm sinh ghi nhận theo CMND/CCCD
Tất cả các đáp án
CMND/CCCD có ký tự in đè liên quan đến Dân tộc/Tôn giáo/Dấu vết riêng?
Tiếp tục hỗ trợ
Không hỗ trợ
Yêu cầu KH làm lại CMND/CCCD
Yêu cầu KH cung cấp thêm sổ HK
Quy trình bán hàng mùa dịch, KH đang thực hiện 3 tại chỗ?
Người thân của KH sẽ chụp hộ giấy tờ, chụp cùng CMND
Người thân của KH sẽ chụp hộ giấy tờ, chụp cùng CMND,cung cấp thêm số điện thoại công ty
Không hỗ trợ khách hàng
Người thân của KH sẽ chụp hộ giấy tờ
Quy trình bán hàng mùa dịch, giai đoạn thu thập giấy tờ hồ sơ, cần thực hiện ?
Sales khai thác thông tin & điền các biểu mẫu/đơn chụp cùng Thẻ sale + Sales ký góc trên bên phải
Bắt buộc KH viết tay tờ Đơn đăng ký
Sales khai thác thông tin & điền các biểu mẫu/đơn chụp Thẻ sale + CMND KH (KH và Sale ký đầy đủ)
Tất cả điêu đúng
Yêu cầu về Hình ảnh màn hình tin nhắn thuê bao?
Chỉ cần 3 yêu tố (Họ và tên, ngày tháng năm sinh, Số CMND/CCCD/Hộ chiếu)
Không chấp nhận thể hiện thông tin Doanh nghiệp, không đồng ý thể hiện số CMND cũ
Không chấp nhận chủ thuê bao là Chồng/Vợ/Bố/Mẹ/Con KH
Tất cả đều đúng
Quy trình bán hàng mùa dịch, hồ sơ được phê duyệt nguyên tắc, trên ECM sẽ thể hiện tình trạng là?
Notcomplete (ghi chú là PDNT-BSHS)
Approve
End
Complete
Để bổ sung hồ sơ của KH trên ECM?
Vào hồ sơ KH cần bổ sung, bấm Action, tiếp tục Add to Favorites
Vào hồ sơ KH cần bổ sung, bấm Add Document, tiếp tục bấm Brown
Vào hồ sơ KH cần bổ sung, bấm New folder, tiếp tục bấm Brown
Vào hồ sơ KH cần bổ sung, bấm Refresh, tiếp tục bấm Brown
Tìm kiếm hồ sơ KH để bổ sung trên ECM?
Chọn From Search, tại mục status chọn "NotComplete", bấm "Search"
Chọn From Search, tại mục status chọn "Complete", bấm "Search"
Chọn From Search, tại mục Indentify điền số CMND/CCCD của KH, tại mục status chọn "Notcomplete", sau đó bấm "Search"
Chọn From Search, tại mục Indentify gõ Số APL, tại mục status chọn "Complete", bấm "Search"
Để khởi tạo mới 1 bộ hồ sơ trên hệ thống ECM thì cần thực hiện?
Vào trường "Tạo mới thư mục", tại trường "Lưu vào" sẽ chọn "Lotte Finance", tại trường "Lớp" sẽ chọn "AddCustomerFonder"
Vào trường "Tạo mới thư mục", tại trường "Lưu vào" sẽ chọn số CMND/CCCD KH", tại trường "Lớp" sẽ chọn "AddCustomerFonder"
Vào trường"Tạo mới thư mục", tại trường "Lưu vào" sẽ chọn "Lotte Finance", tại trường "Lớp" sẽ chọn "LotteFonder"
Tất cả đều sai
Quy định của công ty về tên đăng nhập lần đầu đăng nhập hệ thống Seller app là gì?
Tên đăng nhập là mã nhân viên, mật khẩu là số chứng minh thư của CBNV
Tên đăng nhập là số chứng minh nhân dân, mật khẩu là mã nhân viên của CBNV
Tên đăng nhập là mã nhân viên, mật khẩu là 123456
Tên đăng nhập là số chứng minh nhân dân, mật khẩu là 123456
Khi sales tạo mới hồ sơ trên seller app, gặp phải trường hợp số CMND bị từ chối trên hệ thống trước đây thì cần phải làm gì?
Sales cần nhập lý do trình hồ sơ ngoại lệ tại màn hình exception, trạng thái exception sẽ được chuyển lên thẩm định để được kiểm tra lý do
Nếu hệ thống cho nhập thì tiếp tục đẩy hồ sơ bình thường, còn không cho nhập thì gửi mail cho Teamleader nhập thay
Sales tư vấn người thân khách hàng đứng ra vay thay khách hàng cho việc nhập được dễ dàng
Tất cả điều đúng
Khi upload hồ sơ, mục MANDATORY chúng ta cần phải làm gì?
Mục MANDATORY là mục hồ sơ giấy tờ bắt buộc, chỉ cần upload CMND và giấy tờ chứng minh nơi ở
Mục MANDATORY là mục hồ sơ giấy tờ tùy chọn, không cần upload hết các giấy tờ
Mục MANDATORY là mục hồ sơ giấy tờ bắt buộc, phải upload 100% các giấy tờ có yêu cầu tại mục này
Mục MANDATORY là mục hồ sơ giấy tờ tùy chọn, chỉ cần upload theo quy định sản phẩm
